三星手机在中国销量惨淡，有05后竟然不识它

本文来自潇湘晨报。

根据科纳仕公司公布的数据，2020年三星手机销量达到2.66亿部，连续第八年位居全球第一。显然，三星是全球智能手机市场当之无愧的霸主。然而，三星手机在中国市场的销量却十分惨淡。单从5G手机的品牌份额来看，2022年第一季度三星手机在中国5G手机市场的市场份额仅为1.3%，排名第七。曾几何时，三星是国内手机市场的霸主，而现在，三星已经成为了“小众”的代表。

“最近买了三星的S21。05后侄子问我三星还做手机。”三星的忠实粉丝李说，“没想到三星有一天会成为时代的眼泪。”的确，现在三星手机在国内市场的份额在减少，而最年轻的一个知道三星，过去也见证过三星在国内手机市场辉煌的应该是90后。

过去，三星是“时尚”和“潮流”的代名词。“我记得2010年到2013年，大家都提到买手机，高端手机除了苹果就是三星。当时我们班基本就一个人。”李对说道。《来自星星的你》、《继承者们》等韩剧在中国的火爆，无疑也给三星带来了一波货潮。统计显示，2012年，三星成为全球手机市场份额最高的品牌。当时三星在中国的市场份额一度超过20%。2020年，华为的市场份额只在20%、30%徘徊。作为一家外企，可想而知当时三星在中国有多受欢迎。

现在走进任何一家手机店，三星的展台都在角落里，售货员更愿意向顾客推销华为、小米等国产品牌。“大概在2015年之前，三星卖的还不错，但是随着国产手机品牌的崛起，三星逐渐卖不动了。”从事手机销售的吴伟告诉记者:“现在，如果有顾客跟我打招呼，问三星的名字，我就会去取货。三星官方控价不稳，手机降价太快。作为零售商，我们通常不敢压三星的货。”最新数据显示，今年第一季度，三星手机在中国市场的出货量仅占0.6%。

三星的没落始于2016年的“爆炸门”。2016年，三星发布了年度旗舰机Note 7，手机圈很多大牌都对这款手机给出了不错的评价。然而，Note7手机全球发售后不到10天内，就收到了35起用户对新手机热充、起火甚至爆炸等问题的投诉。杭航空公司甚至禁止将三星手机带上飞机。爆炸发生后，三星手机召回区域不包括中国大陆，差别待遇直接让消费者对三星失望。

在舆论压力下，中国三星Note7被全面召回，但仍对三星手机的企业形象造成了毁灭性的影响。此后，三星手机在中国的市场份额和出货量迅速下降。2018年，三星手机在中国的销量为334万台，市场份额从20%以上下降到0.8%。

消费者的信任一点一点流失，三星的质量问题由来已久。早在2013年，央视就报道过三星部分型号的手机存在设计缺陷，导致频繁死机，三星在维修和售后服务中不公平对待中国消费者。这就是三星的“字门”事件。

2020年5月，三星手机日历APP无法识别“闰四月”，系统误算时间，导致故障。全国各地的许多型号都出现了黑屏和系统锁定等问题。“从这件事可以看出，三星对中国消费者真的没有诚意，连这么基本的日历问题都出了问题。”消费者刘女士称，自己的三星S10就是因为这个bug死机的，所以把三星列入了“黑名单”。

今年4月，三星又“火”了一把。河南郑州一男子走在路上时，包里的三星G5700突然爆炸，背包瞬间起火。该男子皮肤被烧伤，头发和睫毛被烧焦。有网友评论:“三星还是那个三星。”

据外媒TheElec报道，三星新一代折叠屏手机将于近期发布，三星将为Galaxy Z Fold/Flip3备货700万部手机。三星预计今年折叠屏手机销量将远超去年，对未来两款产品非常有信心。中国消费者是否会买账，不得而知。

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