亚马逊下重手！超过5万中国卖家被封，商务部回应

世界电商看中国，中国电商看深圳。在亚马逊上，70%的卖家来自中国；中国跨境电商中，广东卖家能占到70%，其中50%来自深圳。

因为中国在抗疫防疫方面的突出表现，国内跨境电商行业迎来了一波很大的发展机遇。“一年内在深圳湾买豪宅不在话下，有辆香车也不在话下”，这样的话频繁出现在公众视野。

2020年以来，跨境电商进入密集IPO阶段，跨境沟通、联络互动、兰亭集势、信威国际相继上市。2022年上半年，多家跨境电商宣布了IPO计划。

然而，今年5月以来，亚马逊的“封号风波”尤为猛烈，波及超5万家中国商家。深圳超级卖家近340个站点被封，1.3亿元资金被冻结，成为亚马逊打击国内卖家最严厉的案例。

亚马逊称，封号原因大多是平台审查的“不当使用评论功能”、“向消费者索要虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违法行为。

对此，商务部表示，将帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则和标准的衔接，坚决支持企业采取合理措施维护自身合法权益。

关闭卖家超5万，损失超千亿。

据财新报道。com，自5月初以来，该平台的集中管理范围持续扩大，大量亚马逊卖家被封号。7月21日，一位接近亚马逊的人士表示，封号风波并非针对中国卖家，不涉及中美关系。被封的店铺大多是屡次违规、“明知故犯”的商家。

从2022年5月初开始，中国卖家经营的品牌店大量关闭，涉及Patuxen、澳际、泽宝等华南地区多家知名跨境卖家。据悉，亚马逊重拳治理的不合规行为主要涉及虚假评论。也就是国内电商平台的所谓“刷信”。

5月初，包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、Apeman、Homfa等在内的一大批品牌专卖店，被封，涉及众多华南知名顶级卖家，如帕图森、奥基、泽宝等。自6月以来，几个顶级卖家拥有的知名品牌的账户被封，大量产品被下架，亚马逊会员日期间超过10亿名顶级卖家被封。7月8日，一棵树被封，近340个站点被封，1.3亿元资金被冻结，成为亚马逊已知针对国内卖家最严厉的案例。

此外，此轮“封号”涉及数十家百亿级大卖家，尾波还触及中电恒业、深圳瑞泰、深圳和思、广州太阳、梦之拓、沃丰户外、航亚电商、乐麦乐贸易、爱雅孙、西贝电子科技、科拉仕、合德天成科技、拉法尔、一山电商、广棉科技。

据《南方都市报》报道，据深圳跨境电子商务协会(以下简称协会)统计，在过去的两个月里，亚马逊平台上已有超过5万名中国卖家被关闭，这给行业造成的损失估计超过1000亿元。

电商脑袋里有棵树，340站点被封。

幕后上市公司可能亏损。

据《每日经济新闻》报道，日前，天则信息发布了对深交所关注函的回复公告。其中，一家子公司有棵树涉嫌违反亚马逊平台规则，平台已查封近340个站点。

对此，天则信息承认忽略了平台店铺的运营合规性，并已成立专门工作组与平台沟通，组织投诉。同时提高了相应存货的跌价准备计提比例，余额在5亿元至6亿元之间。天则资讯预计，今年上半年，子公司一棵树整体营收同比下降约40%-60%，公司面临业绩亏损风险。

作为跨境电商的头部企业之一，优树成立于2010年，2017年至2019年被天则信息收购。其主要模式是B2C，依托亚马逊、易贝、Wish、全球速卖通等第三方电商平台，在世界各地销售中国制造的产品。

2019年以来，跨境电商业务成为天则信息的主要收入和利润来源，成为公司转型的目标方向。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，网络消费渗透率快速提升，国内跨境电商出口行业实现逆势增长。受此影响，2020年，天则信息跨境电商出口业务实现营业收入47.48亿元，同比增长20.16%，营收占比94.48%。其中，在亚马逊的销售收入为15.25亿元，远高于其他第三方平台，占营收的32.12%。

然而，原本风生水起的跨境电商，却在今年7月“突变”。天则信息在《子公司重大事项公告》中表示，因涉嫌违反亚马逊平台规则，2022年一棵树新增被封或冻结站点约340个。截至7月6日，已知树木涉嫌冻结资金约1.3亿元。

对此，天则信息在回复公告中承认，部分树木在追求市场份额不断扩大的同时，一定程度上忽视了平台店铺运营的合规性。一些具体操作行为可能涉嫌违反亚马逊等平台的操作规则，如涉嫌侵权、滥用销售排名、滥用评分、反馈或评论等。目前公司已经成立了专门的工作小组，与亚马逊平台沟通，进行投诉。

野蛮生长的发展逻辑受到挑战。

合法经营才是长久之道。

回顾跨境电商行业的发展，对于席卷所有中国卖家的亚马逊“风暴”，一些业内人士并不感到意外。市场上会出现各种各样的新情况。

从野蛮生长到疫情期间的发展机遇，再到现在亚马逊对中国卖家封号风波，国内跨境电商圈的成长逻辑开启了新的挑战。

据《南方都市报》报道，深圳某跨境电商相关负责人透露，“早期跨境电商确实经历了一段野蛮生长的时期，进入者并不多。如果从事外贸，稍微复制国内电商经验，转型海外平台销售，轻松入行。现在行业的门槛在不断提高。”

相对于在淘宝等平台运营的国内电商，跨境电商的门槛更高。在外界看来，将简单的出口贸易摆上货架卖货，隐藏着许多复杂的门道。

深圳跨境电子商务协会执行会长Arel表示:“由于涉及的供应链环节太多，不懂外贸、做外贸、做电商、做电商的年轻一代，与生产端的融合不太好，跨境就意味着对国外当地税法、金融、市场有很好的了解和掌握。”

其中，法律是跨境电商诸多生产要素中专业性要求最高的环节之一。

广东英尊律师事务所创始合伙人翟东伟表示，知识产权和税法是离岸企业最容易绊倒的地方。“第一，在知识产权方面，由于我国对知识产权的保护与国外差距较大，很多卖家不重视知识产权，侵权问题严重到国外也有律所对电商平台的中国卖家提起知识产权侵权诉讼，查封卖家账户，冻结资金，给卖家造成很大损失；第二，税法方面，很多卖家不了解或者不遵守当地法律，偷税漏税。比如前段时间，一个大卖家被法国国税局要求补交288万欧元税款，被罚款207万欧元。"

对于依靠跨境平台销售的卖家来说，跨境电商面临的法律环境要复杂得多。因为其大部分生产、采购、运营都位于中国，需要遵守国内的法律法规；而客户在国外，则需要遵守客户所在国家的法律，而且是很多国家的法律，因为客户不局限于一个国家；同时也需要遵守各种电子商务平台的政策，包括亚马逊等市场平台，谷歌、facebook等广告平台，paypal等支付平台。对于卖家来说，挑战在于它的广泛和复杂。作为卖家，很难完全理解，也很容易违规。

“对于违规行为，平台的处罚措施往往是封号、关店，相当于判了死刑。卖家一旦被平台封了，就会带来一系列问题——员工工资、供应商货款、物流运费等等，”翟卫东说。

在深圳跨境电子商务协会执行会长arel看来，当务之急是政府成立中美跨境电商贸易代表磋商专家组，牵头与亚马逊平台对话，寻求最佳解决方案。此外，引导中国卖家合规经营，尤其是在中国跨境企业高度依赖亚马逊、PayPal、脸书、谷歌平台开拓全球市场的情况下。不要触碰站台红线。依法经营是长远发展之道。

商务部:将提供帮助。

支持企业维护合法权益。

据央视新闻报道，在7月22日国务院新闻办举行的新闻发布会上，商务部外贸司司长李兴干回应了亚马逊近期查封大量卖家，部分中国卖家和企业受到较大影响的问题。

李兴干提到，在快速发展的同时，跨境电商企业的出口渠道也更加多元化。有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，直播、大数据营销等新型商业模式不断涌现。一批中国企业和品牌得到国际市场认可，“中国经验”和“中国方案”成为世界跨境电子商务发展的新样本，也为各国发展电子商务提供了借鉴。同时，商务部也注意到，由于不同国家的法律、文化和商业习惯不同，企业出海会遇到各种风险和挑战。

李兴干表示，据了解，部分商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，其操作受到限制。商务部一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规经营。商务部将帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则和标准的衔接，坚决支持企业采取合理措施维护自身合法权益，促进上下游主体交流合作，促进行业健康发展。

李兴干强调，总体来看，这是外贸新业态发展中的问题，是阶段性的“水土不服”，也是“成长的烦恼”。在边做边学、相互借鉴的过程中，希望平台珍惜广大企业做出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业都能找到既合规又合理的解决方案。商务部将继续关注相关进展。

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