张勇致股东信：作为平台型公司，要更深入思考能创造多少社会价值

7月27日，阿里巴巴集团发布2022财年年报，董事局主席兼首席执行官张勇发布致股东信。信中称，阿里巴巴希望成为消费互联网和产业互联网结合更好的公司，这是阿里巴巴走向未来非常重要的定位和方向。

年报显示，2022财年，阿里巴巴生态全球年活跃消费者突破10亿里程碑，达到11.3亿。国内外消费者在阿里巴巴平台上创造了8.119万亿元的年交易规模。

作为阿里巴巴面向未来的第二条增长曲线，阿里云上一财年的年销售额超过600亿元人民币，同比增长50%，继续保持行业领先地位。

信中还指出，22年来，阿里巴巴相信长期，希望成为时间的朋友，坚持为未来投资。阿里云计算经过十几年的建设，有了今天的领先优势。经过多年的积累，新零售战略正在走向丰富和立体。高德进入阿里巴巴生态8年，目前日均活跃用户数稳定在1亿左右。身处中国这个全球最大的消费市场，背靠中国这个全球最具韧性和活力的供应链体系，也让阿里巴巴有信心坚定不移地长期增长，创造更多价值。

张勇表示，平台经济是全球共同面临的全新课题。过去一年，阿里巴巴对平台经济有了更深刻的理解。平台企业具有天然的社会公共属性。作为一个平台型公司，我们需要深入思考，我们能创造多少社会价值，我们能参与解决多少核心科技问题，如何更好地支持乡村振兴，如何变得更绿色、更可持续，这样我们才能在平台的帮助下做一个有责任、有担当的好公司。

附:阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇致股东的信

亲爱的投资者:

去年写这封信的时候，我以为一年后，世界的大门早已重新打开，我们可以自由旅行了。希望这过去的一年，你和你的朋友家人平安健康，有不一样的收获。感谢大家一直以来对阿里巴巴的理解、支持和信任，尤其是在非常时期。

我们经历了前所未有的一年。不仅疫情趋势复杂，国际形势、全球经济和宏观环境也在发生深刻而持久的变化。很多变化对阿里巴巴来说也是全新的体验。幸运的是，我们身在中国这个世界上最大的消费市场，背靠中国这个世界上最具弹性和活力的供应链系统。中国也在疫情期间率先进入正常的经济和生活秩序，这一切都让我们有信心坚持长期增长，创造更多价值。

尽管面临一系列挑战，但我们一直专注于我们的愿景和使命，并在挑战中抓住机遇。到2022年3月财年结束，阿里巴巴生态全球年活跃消费者突破10亿里程碑，达到11.3亿。随着Lazada在东南亚的快速增长，全球速卖通在欧洲的快速扩张，以及我们所投资的公司的健康发展，包括土耳其的Trendyol，我们的海外消费者现已达到2.4亿，全球化战略正在迈出坚实的一步。过去一年，境内外消费者在阿里巴巴平台贡献了8.119万亿元的年交易规模。更何况，阿里巴巴平台聚集了中国最广泛、最具消费力的用户群。在上一个财年，这些消费者每年在阿里巴巴中国零售市场的交易额超过9200元人民币。

早在2016年，阿里巴巴就提出并积极探索新零售战略。过去几年，基于对行业复杂性的深刻理解，我们对大润发等传统零售商进行了改造和鼓励，并创建了盒马等线上线下新业态，以服务线上线下消费者，满足消费者一小时送达、半日送达、次日送达等多样化需求。从2020年开始，我们逐渐在社区尝试“当天下单，第二天取货”的模式。作为新零售多层次多业态表现网络下服务价格敏感用户的重要方式之一，这种新业态有助于我们在下沉市场和农村拓展新用户。基于多年积累的商品和供应链能力、物流履约网络能力、消费者运营能力，以及社会化销售渠道拓展和运营能力，阿里巴巴有更多的机会在传统电商领域之外探索一条健康可持续的新发展道路，丰富我们现有的新零售版图。

作为阿里巴巴面向未来的第二条增长曲线，阿里云去年销售额超过600亿元人民币，同比增长50%，继续保持市场领先地位。阿里云计算在IaaS (1)排名全球第三。我们坚信工业互联网是全世界面临的重要机遇。面向未来，阿里云将立足于中国这个世界上最大的经济体之一，利用这个未来所有公司都是互联网公司的划时代机遇。它将利用阿里巴巴20年的数字化和智能化能力，对标世界顶级技术水平，加快发展，为中国工业互联网在世界上领先做出贡献。互联网行业大发展的背后，也意味着各行各业都将变得智能化。我们也将继续坚定地执行云钉一体化战略，通过深化技术、强化生态、提供良好服务，将这一增长曲线变为现实。

阿里巴巴成立之初，就确立了“让天下没有难做的生意”的使命。22年来，我们相信长期，愿意和时间做朋友，坚持为未来投资，这是我们发展的基石。过去如此，现在如此，将来也是如此。只是经过十几年的建设，阿里云计算才有了今天的积累和领先优势，让我们有机会站在时代的最前沿，让我们有机会成为消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。经过多年的积累，新零售战略正在走向丰富和立体。作为创新的另一个代表，高德在阿里巴巴生态已经8年了，现在日均活跃用户数稳定在1亿左右。它正逐渐从一个导航工具，走向一个在路上指引方向的跨场景、多功能的生活服务平台。

阿里巴巴有独特的企业文化。多年来，阿里巴巴以人为本、鼓励创新的态度一直坚定不移。我们始终相信，只有有温度的组织，才能酝酿出强大的力量。而对人才最好的吸引就是不断开辟新的赛道，激励更多有活力的人加入到创新的源头，建立相互欣赏、尊重、成就的长期关系。随着商业赛道越来越丰富，我们也在探索和创新阿里巴巴的多元化治理体系。目前来看，这在整个互联网行业，甚至在全世界的大公司都是不多见的。我们希望管理体系、治理体系、绩效体系、分配体系能够有节奏、有步骤地全面变革，让组织更敏捷，文化更简单，从而更好地实现“回归客户体验，聚焦客户价值，构建客户心智”。

平台经济是全球面临的全新话题。在过去的一年里，我们对平台经济有了更深的理解和体会。2022年4月10日，阿里巴巴集团收到国家市场监督管理总局行政处罚决定书，我们诚恳接受并坚决服从。这些经历让我们认真思考，像阿里巴巴这样立志成为数字经济基础设施的平台企业，如何在更广阔的宏观环境中与社会各界、合作伙伴和谐相处，如何与利益相关者形成良性互动，如何让我们的平台与社会发展同频共振。平台企业具有天然的社会公共属性。我们应该更深入地思考，我们能创造多少社会价值，我们能参与解决多少核心科技问题，如何更好地支持乡村振兴的发展，如何变得更绿色、更可持续，这样才能以平台之心，汇聚各方力量，做一个真正有担当、负责任的好公司。

新的财政年度开始了。随着对数字商业世界的理解越来越深入，自我认知越来越清晰，我们希望最终成为消费互联网和产业互联网结合更好的公司。这是阿里巴巴走向未来的一个非常重要的定位和方向。阿里巴巴最早是做互联网公司起家的，充分把握了互联网开放、透明、连接世界的特点。今天的阿里巴巴已经逐步发展成多引擎驱动的多轨道，致力于通过鼓励传统业务走向新业务，创造更多的客户价值和用户价值，为数字经济基础设施建设做出我们的贡献。

再次感谢您一直以来的支持。我们会加倍努力来回报这些宝贵的信任。让我们共同期待充满温度的美好未来！

张永

董事会主席兼首席执行官

阿里巴巴集团

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