高铁丢东西怎么找回打什么电话

高铁丢东西怎么找回打什么电话,第1张

高铁丢东西可以在第一时间去官网或者12306APP登记遗失物品、官网或者12306APP遗失物品自助查找或者拨打12306人工客服登记寻找。

方法一:第一时间登记遗失物品:

12306官网:点击“遗失物品登记”按要求填写相关信息提交“铁路12306”app:认准蓝底红标,打开“我的”,选择“遗失物品”。

登记后,工作人员会第一时间查找,核实后会立即网上回复您,并显示领取时间、地点以及联系电话。也可以点“进度查询”随时关注查找情况。

方法二:遗失物品自助查找:

打开铁路12306app遗失物品。

选择“遗失物品招领”可按车站/车次查询遗失物品招领信息。

若发现与您本人相似的遗失物品信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询。

同样,12306网站操作如下:

登录12306官网,选择“遗失物品查找”按车次/车站查询遗失物品招领信息。

方法三:拨打12306人工客服登记寻找:

也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。

飞机上遗失物品的处理办法:

1、若是在机舱内发现丢失,现场联系工作人员。

一般情况下,在机舱内发现丢失物品,联系工作人员地找回概率要大一些, 除非是他人偷盗情况。

2、若是下了飞机发现丢失,事后联系工作人员。

一般情况下,旅客下了飞机之后,乘务员要对客舱进行一系列整理和检查。 所以发现丢失物品后,请第一时间联系机场和客服,向他们索要所乘航班空乘人员的联系方式。

3、失物招领处。

机场会有固定的失物招领处,一般情况下,丢失物品后给失物招领处登记下,找回几率也是很大的。

高铁上遗失物品可以按如下方法处理:

1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。

2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段,说清楚所乘车次、日期、座位号等,如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话,还是可以找到的。

3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后,填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息,工作人员会在6个小时后联系你。

4、还可以拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员,帮忙寻找遗失物品的下落。 

扩展资料:

《关于旅客遗失物品的处理》第十四节  旅客遗失物品的处理  第五十五条  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。

第五十六条  客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费;但对第53条中1、2、3、4项物品及食品不办理转送。

参考资料:铁路旅客运输办理细则——百度百科

铁路旅客运输规程——百度百科


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