深圳坪山火车站坐高铁到深圳北站运行24分钟，二等座车票10.5元，一等座车票13元。深圳北高铁：发车最早的一班是深圳北——武汉的G1012次，深圳北始发07:00。 终到深圳北的最早的一班是广州南——深圳北的G6201次，终到深圳北深圳节假日之外一般是晚上十一点地铁停运，但是指晚上十一点之后停止从始发站发车，路上跑的地铁时间会晚于十一点，你十一点到深圳北站，快点出站的话应该可以赶上五号线，但能不能赶上转3号线还不好说，动作快一点的话应该还赶得上3号线。万一赶不上3号线了再在布吉考虑其他交通方式也可以。
高铁在凌晨0点到6点之间停运。
凌晨0点到6点是各个段对设备的检修时间，从而保证高铁的安全运营。在这段时间，高铁各类设备都要进行检修。
主要包括：工务段要对线路进行检查，供电段要对供电设备（如供电网）进行检查，信号段要对信号进行检查，另外，动车组列车也需要回库进行检修和维护。
深圳北站售票窗口
A1售票厅
位于深圳北站东广场东北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、身份核验、挂失补，学生票等业务
A2售票厅
位于深圳北站东广场东南角
营业时间6：00—24：00
6:00—21:00期间只办理退票、改签、学生票等相关业务
21:00—24:00期间办理售票、取票、改签、退票、身份核验、挂失补、军残票等所有业务
其中绿色窗口（应急退票）设在1号窗，办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务
B1售票厅
位于深圳北站西广场西北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、退票、改签、学生票、公免签证、挂失补，军残票，身份核验等业务。
“C6”开头车次城际快捷线列车售票区
位于深圳北站东广场负一楼
营业时间6：15—21：15
仅办理开往深圳坪山、惠州南、福田站（“C6”开头车次）城际快捷线的售票、取票及中铁银通卡业务。
乘坐其它高铁和开往汕尾站（“C7”开头车次）城际列车的旅客请从楼梯上二楼购票、乘车。
