携程为什么没有人工客服

携程有人工客服，咨询人工客服步骤如下：

1、首先我们找到携程app，打开进入携程主页面。

2、在携程app上我们登录自己的账号，可以手机号登录也可以微信登录。

3、接着我们点击页面下方的客服选项，进入客服页面。

4、在这个页面我们可以看到页面左上方有一个电话标志，点击它。

5、在弹出的页面我们可以选择自己想要拨打的联系方式即可。

登录携程网站,进入“我的订单”页面,找到您购买该保险的订单。

2.

点击该订单,进入订单详情页,在页面中部可以找到“申请售后”按钮,点击进入售后申请页面。

3.

在售后申请页面中,选择“保险退保”选项,填写退保原因、联系人、联系电话等信息,然后点击“提交”按钮。

4.

提交成功后,携程客服人员会在1-2个工作日内与您联系,核实信息并为您办理退保手续