飞机延误如何索赔

飞机延误如何索赔,第1张

问题一:航班延误赔偿如何申请 国内乘客如果发生延误,乘客要妥善保管登机牌,在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明,然后登陆太平洋保险官网,下载申请理赔表格,填写后连同延误证明、登机牌等资料,按要求于一周内寄往保险公司。一般10个工作日内将得到理赔款。 国航乘客被延误每4小时赔300元,最高不超过600元;行李延误每8小时赔偿500元,最高不超过1000元;航班取消赔偿300元。步骤与国际航班延误理赔相同,也可以拨打保险公司客服电话咨询都需要哪些材料。

问题二:飞机延误4小时如何赔偿 具体赔偿标准我还真不知道,前几天也延误了,将近1耽小时。最后在大伙儿的争取下,赔偿了300元。另外,得看是什么原因延误了,如果是天气原因那就没得赔偿了。

问题三:飞机延误多长时间要赔偿 4小时以上,但具体情况另行处理,比如,如果是因为天气、交通管制等人力不可抗拒因素导致飞机不能正常起飞或降落,这种情况航空公司是不会赔偿的,国际惯例是:旅客自行承担其后果,航空公司可以适当给予毛毯、饮水等人道帮助。但是,国内现各航空公司基本都会提供基本的服务,就餐、住宿都有的。如果是飞机故障、机组超时等航空公司责任造成的原因,超4小时,赔偿旅客现金100~300不等(看具体情况),并安排旅客食宿、免费航班改签(必须执行)。

问题四:飞机延误多少时间赔偿 依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》:

一、由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。

二、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误,承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;

三、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。

四、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿,各个航空公司是不同的。

目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,除了安排休息场外,所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的,除了安排休息场外,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是直接补偿人民币300-450元的。

问题五:飞机延误险如何赔偿 航班延误险,是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析,航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险,以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容

1规定

若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,旅客便可获得航班延误险理赔(即可额外享受200元补偿)。

2理赔方法

a、被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。

b、各类“航空延误险”对于如何界定延误,都有不同的标准,有些是按照航班起飞时间计算,有些则是按到达时间计算。有些保险还规定,由天气等不可抗力引发的延误,不在保障范围之内。

问题六:怎样办理航班延误赔偿 首先要在地面值机柜台办理一个航班延误证明(可以用作单位请、销假证明),凭此向航空公司提出索赔就OK了!

问题七:飞机延误险怎么赔偿 您好!

航延险主要有两类,一类是机票中所含保险,另一类需旅客单独购买的航延保险。 根据不同公司的合同条款,对于行程连续延误或累计延误超过一定时间的,将按具体情况对保户进行经济赔偿。赔偿的主要流程及材料如下:

1、报保险公司;首先要做的是告知保险公司,并保留航班延误的相关证据。

2、准备理赔材料;由于旅行险的保险期限较短,条款也相对简洁,理赔程序并不复杂,审核时间也很短,只要材料完备,一些保险公司甚至可以当场理赔。理赔时需要出示的材料是:索赔申请表、保险合同、机票和护照复印件,以及其它相关材料。

您不妨参考百度空间的经验(hi.baidu/...ce9d32)

尤其需要注意的是,在发生延误并超过一定时间后,一定要求航空公司出具相关证明。倘若证据不全,保险公司很有可能会拒绝赔付。

希望对您有所帮助!

问题八:飞机延误晚点能找航空公司赔偿吗? 民航局没有明文规定。 航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定: 一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿; 二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现; 三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行; 但事实上是, 国内的航空公司目前除了深航做出过较为明确的规定,表示由于公司原因晚点4小时以上会向乘客赔偿外,还没有一家航空公司对飞机晚点做出明确的赔偿规定。 对于这种情况,有关点认为,目前我国在航空晚点赔偿方面的法规,是明显对乘客不利的。飞机晚点的原因是多种多样的,有些是不可抗力,有些则是航空公司自己的原因。但事实是,几乎所有的情况下,航空公司给乘客的解释都是不可抗力。而对乘客来说,只能是航空公司说什么就是什么。所谓经济赔偿只能是一纸空文. 我们的辩论焦点在于,民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》是否合理,航空公司对晚点乘客是否需要承担更多经济责任.

问题九:飞机延误多久赔偿 近日,中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》出台后,引起各方关注,航班到底延误多久,乘客可得赔偿?《规范》用语“专业”,正确解读并不容易。

一是《规范》指出的由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。那么延误时间以何为准?笔者采访了中文在线旅行网站“去哪儿网”机票高级总监杨威,他的解读是:航班延误时间是按照关闭舱门时间为准,如果乘客已经登机并关闭舱门,遇到临时航空管制等现象造成的延误,不计算在内。对于航班延误达到航空公司明确的经济补充标准的,乘客可以进行现场填单,航空公司将在事后将补偿款项汇给乘客。

二是什么条件适用于航班延误条款?专家认为,航班延误经济补偿适用于――由于承运人原因造成的航班延误,承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;非承运人原因指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。

据笔者了解到的信息,目前《规范》正在试运行并征求航空公司意见阶段,并不是全国统一行业标准。目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所,在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,还要向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元;在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

其实,早在2004年6月民航总局就出台了《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》,其中已规定:航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上的不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。但相关业内人士透露,该政策并非行业标准,推出后仅仅得到深圳航空公司的具体补偿金额响应,其他航空公司并未公开明示补偿规定和金额。

问题十:东航飞机延误怎样索赔 要问清楚为什么延误,航空公司的机组一般不会隐瞒延误的原因,如果被旅客投诉他们会被罚的很惨,

中国民航规定,如果因为天气等不可抗力导致航班延误,航空公司是没有赔偿责任的,比如夏天最常见的延误原因,雷雨,很多人坐在飞机上,机组一遍一遍的解释,航路上有雷雨,不能起飞,人家就是不信,说大晴天的哪有雷雨,有的甚至骂乘务员,要知道飞机离地的时速超过200公里,离地后需要大概十几二十分钟的时间才能上升到云层上面,这个过程飞机还会不断加速,等爬升到云层上面早飞出去百十公里了,五十公里以外的爬升航线上如果有雷雨,没人看得见,只有机场气象部门的气象雷达能发现。再或者目的地机场有雷雨,无法降落,这谁也没办法。再或者像南方沿海城市,隔三差五就有台风,没辙。我曾经从张家口机场飞石家庄,一共四十分钟就能到,硬是在机场等了两个多小时才起飞,我们坐在飞机上,看着外面跑道上空军的苏27一架接着一架的飞,就是不让我们走,这种时候你找谁索赔去?找空军?我觉得你要没有个当司令的亲戚还是省省吧。

当然如果因为航空公司运力调配不合理或者飞机故障,机组人为原因等导致的延误,不用你索赔,航空公司自己就会给你钱。前年过年我们去三亚,回来的时候坐的就是东航的飞机,下午一点的航班,硬是磨到凌晨两点才起飞,飞机上没人闹,但是我们下飞机的时候东航的地服提着一包钱,就在飞机门口等着,下来一个,给几张,下来一个,给几张。

如果因为航空公司的原因导致延误,公司拒绝赔偿,你可以上网查一下当地民航监管局的投诉电话,打电话咨询他们

法律分析:申请飞机延误理赔的方法如下:被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。通常,资料递交齐了之后,在10日内得到保险公司的回复。现在,保险公司为了理赔简单、快捷,一些公司针对这些情况更改了产品,航班延误旅客无需提交书面延误证明,只需提供登机牌给保险公司。各类“航空延误险”对于如何界定延误,都有不同的标准,有些是按照航班起飞时间计算,有些则是按到达时间计算。有些保险还规定,由天气等不可抗力引发的延误,不在保障范围之内。

法律依据:《中华人民共和国保险法》 第二十二条 保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定,航空公司因自身原因造成航班延误的情况。

除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。

补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

扩展资料:

非航空公司原因延误,航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

这一点规定,值得解读。“协助”二字,表明航空公司不能当甩手掌柜。航班延误已对乘客造成伤害,如果航空公司不管不问,确显不负责任。协助乘客安排餐食和住宿,固然值得肯定,但费用如何确定,机场消费水平一向虚高,对此,相关部门有责任强化监管,依法保护乘客的合法权益。

参考资料来源:百度百科-航班延误补偿

参考资料来源:人民网-人民网评:航班延误,别让乘客合法权益再“延误”


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