武汉站客服电话

武汉站客服电话如下：

武汉站：027-51172601

武昌站：15327410580

（工作时间：7:00-22:00）

武汉火车站客服中心启用12306客服电话。根据全路统一客服电话的安排，武汉铁路局客服电话调换至12306的转换工作完成，正式启用12306客服电话。届时，旅客投诉及问询等相关业务将统一通过12306客服电话办理。

武汉站运营情况

截至2016年12月，武汉站的自动售取票机主要分布于地面层第二售票处、东进站口、东进站口和地铁4号线武汉站东、西出站口两侧。其中，地面层第二售票处共有10台自动售取票机，主要面对乘坐公交车或从停车场来车站的旅客。

东进站口共有18台自动售取票机，西进站口共有17台自动售取票机，主要面对乘私家车或出租车从东、西高架桥到车站的旅客。地铁4号线武汉站东、西出站口两侧共有30台自动售取票机，主要方便乘地铁到车站的旅客。

高铁投诉电话24小时服务热线是12306。

工具：电话一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、铁路123065.2.11

1、可拨打“12306”投诉。

2、手机打开使用铁路12306软件，点击温馨服务。

3、点击选择投诉。  

4、输入个人信息，高铁列车信息，投诉建议，下拉。  

5、上传有关相片资料或证据，点击提交。

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