12306早上5点开始售票。
12306自2021年1月1日起,12306网售票服务时间,由每日的6:00——23:30提前到每日5:00——23:30,所以在网络上买票只需要在5:30之后就可以购买,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票,而退票是全天24小时都可以退的,12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。
12306系统优化
12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起,很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折:网购火车票后,若几位乘车人不在一起,就放弃订单从新选择,取消订单三次后账户被暂时锁死,再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票,直到满意为止。
12306网站每天订票的时间为早上7点到晚上11点(正常情况)为了适应疫情环境下旅客们的出行规律,铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,方便旅客们购票,由每日5点至23点30调整为5点至次日凌晨1点(周二除外)其余时间为网站系统维护时间,此外,还提供24小时互联网退票业务,退票时间由原来的发车前25分钟延长至发车前。12306网站是铁道部火车票网上唯一订票网站,系统发售成人、儿童、学生、残疾军人四种票类。
提前几天可以买火车票
1、火车票官网12306和火车票官方订票电话95105105的预售期都是60天,也就是说可以提前59天(开车当天算1天)。
2、火车站售票窗口、自助售票机和火车票代售点的预售期都是58天,也就是提前57天(开车当天算1天)。
车票类型
1、临客票
铁路部门通常会在出行高峰期加快临时列车,即以“L”开头的客车。这类列车车票的预售期通常比普通列车火车票预售期长。旅客需要尽早购买。
临客票网上最早可以提前25天购买,火车站或代售点最早可以提前23天购买。
2、普通火车票
普通火车票即指图定列车票,包括以“K/C/G/D/Z/T”开头的列车车票。此类火车票的预售期为20天。即:旅客最早可以提前20天在网上购买上述火车票。
【法律依据】:《中华人民共和国铁路法》 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
12306买票时间是:早上的5点到次日凌晨1点(周二为5点~23点半),而凌晨1点到早上的5点(周二为23点半~次日5点)期间属于系统维护时间,在这期间内停止售票。
铁路12306APP已经具备网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能,下载安装累计已达17亿多次。
12306网站含手机APP,最高日访问量高达2000亿次,高峰时每秒售票量超过1500张,单日最高售票量1541.3万张,年度最高售票量达35.7亿张,占年度售票总量的81.1%,已经成为广大旅客购买火车票、查询旅行信息的主渠道。
退票手续费规定:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。