高铁客运服务特点是什么？

1.动车组商务、一等座旅客享受的服务：

目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。

2.商务座旅客在车站享受的服务：

在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。详情请咨询车站工作人员。

3.高铁二等座包含服务：

二等座提供免费开水。

拓展资料：

高铁一等座、二等座的区别

1、一等座为一排4座，中间过道，编号 A / B / 过道 / D / F，二等座为一排5座，中间过道，编号 A / B / C / 过道 / D / F。

2、票价不一样，一等座比二等座贵一点。

3、一等座较为安静，二等座较为声音嘈杂。乘务员会关上连接车门两端的门。

4、座椅不一样。一等座比二等座宽，一等座头枕比二等座突出。

5、一等座座位调节比二等座更加好。

中国高速铁路运营里程是世界第一位，而且建设中的高速铁路有一万多公里。在接下来的几年，中国的高速铁路建设还会全面加快，进入收获的时期。预计在2020年的时候，需要五万多位乘务员上岗就业。

高铁乘务员就是在列车上，为旅客提供服务。比如检票，报站，清扫等工作岗位的需求量大。从成都轨道交通运输学校毕业的学生，不但具有高素质，还有高标准的就业规范，让你灵活应对工作中的突发问题，得到领导的赏识，拥有晋升的机会。