旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。在中国铁路客户服务中心网站12306使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当先行补票。旅客补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
你也可以拨打12306咨询
问题二：坐上了高铁发现车票丢了怎么办 补票
火车上车票丢了有两种情况。一种 是车票在发车后丢失，必须全额补票。因为车票是乘车的唯一凭证，旅客有义务妥善保管，不排除有人用捡到的身份证或车票逃票。出站时拿不出车票，就等于拿不出乘车依据，只能补票。
另一种是在发车前丢失的，可在发车停止检票时间前20分钟到售票窗口办理挂失补办手续。办理时须提供身份证原件，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，需由列车长开具客运记录，到站后凭客运记录、新车票和身份证件原件，到窗口办理退票手续，收取2元手续费
.
关于能否凭身份证检票乘车，铁路方面回复：虽然全国已有很多高铁车站可以刷二代身份证乘车并进出站，但仍建议换取纸质车票并妥善保管。因为如果购买的是或优惠票，或者身份证忽然没有磁性，以及目的地车站没有刷二代身份证的配备，就只能以纸质车票作为凭证了。
问题三：高铁票丢了怎么办。能补吗，需要多少钱 可以的。按下面的流程走就行：
1，车票不慎丢失后，旅客要前往车站指定的窗口。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后，旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，并且新车票票面注有“挂失补”字样。2，新车票发售后，原票失效。
3，持新车票乘车时，旅客应该向列车上工作人员声明。到站前，列车长在确认该席位使用正常后，会开具客运记录交给乘车旅客，作为其到站退票的凭证。
4，旅客在到站后的24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，可前往退票窗口办理新车票退票手续，但要按照规定收取补票的手续费。
是原票价的哦，只是让你乘车，然后再退票就可以了。收取退票手续费而已
问题四：高铁车票丢了怎么办 第一种方案：
使用使用第二代身份证直接刷闸机进站。
如果车站闸机不支持刷第二代身份证进站，请看第二种方案
第二种方案：
在人工售票进行挂失。需要自己掏钱购买新车票。新车票座位与丢失车票座位一致
上车以前告知列车长，中途如果座位正常。下车之前。列车长会开具证明
下车以后，凭列车长开具证明。到票面显示终点站车站办理新车票退款手续
问题五：高铁上车后车票丢了怎么办 处理方法：
（1）主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
（2）经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。
（3）到站后，主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。
问题六：高铁票还没有上车弄丢了怎么补办 赶快去补回来，刚出的新规定，可以补回来！
问题七：在高铁上丢失了车票怎么办？ 在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
问题八：上车后高铁票掉了怎么办 上车后高铁票掉了可以补票
1. 乘客不小心丢失车票的，需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的，则要及时向列车长提出补票，核收手续费如果补票后又找到原车票的，那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票，核收退票费。
2. 发生误售误购时，乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的，列车长会为乘客换发代用票，同时补收票价差额。
3. 乘客到站后要求继续乘车时，需要补越站区间的车票和票价。
问题九：高铁车票丢了。怎么办 旅客购买火车票但未进站前丢失
应不晚于该趟列车停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张车票。新车票票面上将标记“挂失补”字样。随后，旅客可持新车票乘车，但需主动向列车工作人员声明；经列车员核验“挂失补”车票、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致，并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，会为旅客开具客运记录，与“挂失补”车票一并作为到站退票凭证。
上车后高铁票需要补办车票。
（1）主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
（2）经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为您办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给您开具客运记录。
（3）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。
扩展资料
不办理车票补办的情况：
铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
（2）没有购票记录的；
（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
（4）证、人、购票记录不一致的；
（5）乘车日期、车次不符的；
（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
参考资料来源：中国铁路12306-丢失车票
要看车票丢失的时间来处理，不同时间处理方法不同：
1、上车前
如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。
超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
2、上车后
旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，请另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。
旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；在列车上，请主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
在12306.cn网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车的，在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的，请先行补票。
旅客补票后，又找到居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
扩展资料：
不办理车票补办的情况：
铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
（2）没有购票记录的；
（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
（4）证、人、购票记录不一致的；
（5）乘车日期、车次不符的；
（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
参考资料来源：百度百科－高铁车票
参考资料来源：中铁客户服务中心-丢失车票
欢迎分享，转载请注明来源：聚客百科
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）