北京克罗心眼镜的售后服务中心在哪里

北京市朝阳区建国门外大街2号北京银泰中心一楼125号铺

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

今天早上来一个小孩，眼镜框坏了，他妈妈给我讲小孩眼镜配了一年了，镜框不小心被踩坏了，正好来店里验验光，换个眼镜，我给小孩测了下视力，发现视力没有明显变化，然后就告诉小孩说你做的不错，之前叔叔给你讲的保持用眼习惯做的很好，你看视力都没怎么增长{其实有25度的增长，但小孩子是要夸的，你夸一下他，之后他就会更好的保持用眼习惯}。然后他妈妈听到就问我，这个眼镜看黑板能看清吗？我说可以看清的，如果距离太远的话会比较吃力，然后他妈妈就讲，那只给孩子换个镜框就行了......

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镜框要戴合适的

我有点蒙，记得之前配镜的时候给她讲过镜片相关的知识啊，我说这个眼镜镜片一年了，表面也有划痕，度数也有轻微变化，不换镜片之后孩子看远会越来越吃力，会让眼睛度数加深很快的。他妈妈讲，哦，我看孩子一年没咋变化，想着不换也行。我就讲，镜框平时好好保养，不换可以，镜片一年最好更换一次，尤其小孩子，每年度数都有可能需要调整，镜片也需要更新。而且小孩子每三个月都要及时检查一次眼睛，需要调整就要及时调整。

及时检查眼睛很重要

所以你们做过这种事情吗？拿着镜片去换镜框。那么眼镜坏了该怎么办呢？告诉大家最优的更换方法。

首先，要有售后意识，我们这边好多地方普遍没有这个意识，有些商家也不主动给顾客提这个事情，其实所有的眼镜都有质保的，购买眼镜的时候一定要问清楚质保多久，哪些情况在质保范围内。

希望语文老师不要打我

第二点，如果是镜片损坏，那么看是质量问题引起的还是你自己不小心造成的，如果是质量问题，商家都会免费更换新的，如果是自己不小心弄坏了，就看当时商家给你讲的质保范围了，因为有很多眼镜是一定期限内无条件更换的。不在质保范围内，那么只能自己掏钱换新了{可以搞价，一般二次购买都会便宜滴}。记得，镜片有问题一定要及时更换，这个不能将就的。

镜片有问题不将就

第三点，如果是镜框损坏，同上，先看质保，可以免费换新最好。这个要说一下不能免费换新的情况，记住，一定要换和原来型号一模一样的镜框，颜色可以不同，型号必须一样。因为每个镜框宽度，高度，镜框形状都千差万别，如果换其他类型的框，瞳距，瞳高，镜片中心点出现误差很正常，而这些误差会对你眼睛造成很坏的影响。而实际情况是，常遇到这种换框不换片的，更有甚者，很多还要换其他框，遇到不符合的还要让加工师傅给磨一下，这不是开玩笑呢吗。{真换其他框也可以，但必须更换之后，各项数据没有什么误差，这种情况很难，所以不推荐}。另外，偷偷告诉大家，很多框架厂家都有质保，而且是一定期限内无条件换新的。有良心的商家一般都会免费给你换新的。

镜框一定要换原型号

最后，说那么多其实就是告诉大家，眼镜坏了先看质保，换新最好，没有质保要记住，镜片及时换新，镜框只换原型号。可以拿镜框换镜片，最好不要拿镜片换镜框。

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