飞猪有投诉电话吗?该怎么投诉飞猪?

飞猪有投诉电话吗?该怎么投诉飞猪?,第1张

9510208,这个是客服热线

如果是飞猪平台,造成您的经济损失不给处理,也可以直接拨打12315消费者投诉热线,直接投诉飞猪平台,投诉成功以后,会有人专门与您联系解决事情。

飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。

飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。

针对消费者灵活出行的需要,酒店预售套餐应运而生:在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外,你还可以提前“囤货”、按需预约核销;为提升酒店住客体验,飞猪旅行推出“信用住”,消费者入住酒店,可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。

投诉飞猪最狠得办法可以向客服投诉,客服不处理就可以向消费者协会投诉。

客户投诉处理的流程:记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。

消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。

飞猪

飞猪(飞猪旅行),原为阿里旅行,是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,包括网站及客户端。平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。


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