在北京西站，网购的火车票可以在自助售票机和售票窗口来取票，截至2015年6月，车站共有人工售票窗口91个，分设在车站北厅、南厅、地下和二楼。在此基础上，车站在南、北广场东西售票厅、北二楼进站口、地下退票厅共设置自助取票、售票机89台。
北京西站各次列车均实行实名制购票、验证验票进站，车站于开车前5分钟停止检票进站。接乘坐动车的旅客请到南一、南二出站口接站，接乘从普通列车的旅客请到北一、北二出站口接站。
扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》第十五条 在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。
参考资料来源：百度百科——北京西站
截至2015年6月，车站共有人工售票窗口91个，分设在车站北厅、南厅、地下和二楼。在此基础上，车站在南、北广场东西售票厅、北二楼进站口、地下退票厅共设置自助取票、售票机89台。
北京西站设计为上进下出模式，即地面以上为旅客进站、候车系统，地下部分为旅客出站系统，地下负二层设有4个出站口，分别为北一出口、北二出口、南一出口和南二出口。北京西站现有13个候车室，候车面积约2.1万平方米，可容纳2.5万人同时候车。
扩展资料：
《铁路旅客运输规程》第十四条 车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
第十五条 发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
参考资料来源：百度百科——北京西火车站
北京西站开设了“快速进站”通道。售票厅通往候车区的快速通道，进一步为在售票厅内购买或取票的旅客提供了方便。在未开通该通道前，所有进站人员都要从进站口验证验票、安检进站。开通后可免去旅客二次安检的程序，将大大缩减旅客的进站时间。2017年1月13日，北京西站增设的30分钟内快速取票窗口。
此外，春运期间，北京西站还在人工窗口和自助取票设备同时开设“30分钟内快速取票通道”，实现距开车不足30分钟的网购车票旅客能够快速取票、快速进站。
“刷脸”验票进站方便实用
目前，北京西站设有6个自助“刷脸”验票进站通道，该通道的开通也为旅客提供了更快捷的进站方式。
具体操作办法为，持有蓝色磁卡车票(电子票和粉色纸质车票暂不能通过)和二代身份证的乘客，按照车票在上身份证在下的顺序叠放插入闸机口，随后面向摄像头进行人脸识别即可，屏幕还将显示所乘列车对应的候车室，非常方便实用。
