社区运营是什么?主要做哪些些工作?,,

社区运营是什么?主要做哪些些工作?,,,第1张

社区运营:

1、负责撬动社区优质内容的生产、传播。

2、负责社区内话题的创建与更新,研究相关领域,提升内容的阅读量与互动量。

3、把握社区内容内容调性。

4、挖掘社区优质用户与高活用户,维系核心用户群。

社区服务与运营的首席运营机构:

随着住房制度改革,房屋管理制度的改革也在相继展开。此后的十几年内,物业管理开始迅速发展,由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、社会化的物业管理模式。21世纪,中国物业管理服务行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,很多物业将自己定义为社区服务与运营的首席运营机构。

优秀案例:深圳市彩生活服务集团。

彩生活社区服务平台,正在试图颠覆传统的物业管理商业模式,编织一张基于各种社区需求的虚拟“B2F”(Business To Family)大网。

负责社区以及各讨论区的内容管理。

社区运营人员在社区建立后应发表写有价值的内容,引导用户创造符合社区要求的的内容,使社区具备相应的文化,社区建立后,要对用户创造的内容进行管理审核,对优秀或违规内容进行处理,制作专题或策划增强网友互动的线上活动。

无论在产品开发阶段,还是正式上线后的运营阶段,运营人员都要长期的与用户沟通,收集用户反馈,帮助完善产品,得到用户的信任。

社群运营和新媒体运营的区别:

1.社群运营是目前热门的一种运营方式,拥有着垂直度高、转化率高、缩小用户距离感的优势存在,属于用户运营的一种,是官方或者个人通过建立社群的方式,和用户产生直接联系,为了达到某一个目的而进行的关系维护。

2. 把新媒体运营概括成:内容运营、用户运营、活动运营、社群运营几部分。

· 内容运营:内容输出,编辑符合账号定位、品牌形象、用户画像的内容;

· 用户运营:用户维护,通过分析用户数据,确定用户画像,做出相应的维护策略;

· 活动运营:活动策划,通过活动活跃用户,增加用户粘性、用户忠诚度,或达到转化目的;

· 社群运营:社群维护,通过一系列运营手段,聚集一部分活跃用户,增强用户粘性,来达到转化目的;


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