部门划分的主要类型是什么?

部门划分的主要类型是什么?,第1张

部门划分,亦称为部门化,是对完成组织目标所必须开展的各项活动,按照一定的方式加以归并组合,以形成便于管理的单位或部门。部门划分的基本方法有如下几种:

(1)按职能划分部门

这是应用最广泛的一种部门划分方法,几乎可以在所有类型组织的结构中找到它的踪迹。任何一个企事业组织存在的目的都是要创造某种为他人所需要的物品或劳务,所以,诸如制造(创造或增加物品或劳务的效用)、销售(寻找愿意按一定价格购买物品或接受服务的顾客)、财务(资金的筹措、保管和运作)等,可以说是所有的企事业组织的基本职能。以这些基本职能为依据,便可以将组织划分为生产部门、销售部门、财务部门等。当然,由于各种组织的活动领域以及同一职能在不同组织中的重要程度不同等原因,现实中这些职能部门在不同类型的组织中会有不同的具体名称。

按照职能划分部门的好处是:第一,有利于确保组织的主要基本活动得到重视;第二,由于遵循了专业化原则,有利于提高人员使用的效率,同时也简化了培训工作;第三,由于最高主管要对最终成果负责,从而为高层实施严格控制提供了手段。

这种划分部门方式的缺点在于,它容易使人们过度局限于自己所在的职能部门而忽视组织整体目标,部门间的协调比较困难;只有最高主管才能对最终成果负责,因而对各部门的绩效和责任很难进行评价,也不利于培养综合全面的管理人才。

(2)按产品划分部门

这是许多开展多角化经营的大企业经常采用的部门划分方式。它实际上是从按照职能划分部门的企业中逐步发展起来的。因为随着企业规模的扩大和产品品种的增加,管理工作变得越来越复杂,各部门主管者的工作负担也越来越重,而管理幅度的客观限制又使得他们难以通过增加直接下属的办法来解决问题,因而,此时按照产品或产品系列来重新组织企业活动就成为必要。在这样的结构安排下,组织将有关某产品或产品系列的生产、销售、服务等职能活动方面授予该产品分部的经理,使他们对该产品经营的利润负起责任。

按照产品划分部门的好处是:有利于企业采用专门设备,促进协调,充分发挥人员的技能和专门知识,也有利于产品和服务的改进和发展;能够明确利润责任,便于最高主管把握各种产品或产品系列对总利润的贡献;有利于锻炼和培养独当一面的总经理型的人才。

这种划分部门方式的缺点主要是:它对产品分部主管人员的全面管理能力要求高;各产品分部的独立性较强而整体观念较弱;各产品分部内都需要保持职能部门或职能人员,从而造成资源重复配置、管理费用增加。

(3)按地域、区域划分部门

这是经营活动在地域上比较分散的企业所常用的一种部门划分方法。其做法是,将某一地区的业务活动集中起来,并委派相应的管理者,形成区域性的部门。

按照地域划分部门,有利于鼓励地方参与决策,促进地区活动的协调;有利于管理者注意当地市场的需要和问题;生产的当地化有利于降低运输费用,缩短交货时间;有利于培养能力全面的管理者。

这种方法的主要缺点是,由于机构重复,使得费用增加,总部对地方控制的难度较大,要求管理者具有全面的管理能力。

(4)按顾客划分部门

有许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。这种方法是将与某一特定顾客有关的各种活动结合起来,并委派相应的管理者以形成部门。

按照顾客划分部门的目的是为了更好的迎合特定顾客群体的要求。采用这种方法有利于重视顾客的需要,增加顾客的满意程度,并有利于形成针对特定顾客的技能和诀窍。不足之处主要是,按照顾客组织起来的部门常常要求特殊对待而造成部门间协调困难,管理者必须要熟悉特定顾客的情况,否则在有些情况下很难轻而易举地对顾客进行区分。

(5)按照技术或设备划分部门

制造业企业中设立的焊接车间、压力加工车间、电镀车间,医院的放射科、CT室等,就是按照技术或设备组织业务活动的。这种方法有利于充分发挥设备的能力和专业技术人员的特长,便于设备维修和材料供应。不足之处是容易强调局部利益而忽视整体目标。

(6)按照时间划分

根据时间来组织业务活动是最古老的划分部门的方法之一,多见于组织的底层。在许多组织中,由于经济的、技术的或其他一些原因,正常的工作日不能满足要求,而必须采用轮班的做法。例如,炼钢炉、医院的集中监护室、消防队等,均采用这种方法来进行组织。采用这种方法有利于连续、不间断地提供服务和进行生产,有利于使设备、设施得到最充分的利用。缺点在于夜间可能会缺乏监督,人员容易疲劳,协调和沟通有时会比较困难。

(7)按照人数划分

单纯地按照人数来安排业务活动是一种最原始、最简单的划分部门的方法。当最终成果只是取决于总人数时,或者说每个人的贡献都是单纯无差别的简单劳动时,采用这种方法是有效的。

部门划分的原则

部门划分的应遵循以下原则:

1.确保目标实现。如在生产企业中,除生产部门外,销售、财务、人事、计划部门都是确保企业目标实现所必需的。

2.力求部门数量最少。企业组织机构要求精干高效,部门必须力求最少,但这是以有效地实现企业目标为前提的。

3.部门设置应有灵活性。划分部门应按业务的需要,并根据实际情况的变化随时增加新部门,撤消原有部门,或设立临时性部门,成立专门小组来解决临时出现的问题。

4.各部门职务的指派应达到平衡,避免工作量分摊不均,忙闲不均。

5.检查部门应具有独立性。执行检查、考核的职能部门应单独设立,不隶属于任何业务部门,从而保证检查人员的公正性和客观性,真正发挥检查、监督的作用。

法律依据:

《中华人民共和国城乡规划法》

第三条 城市和镇应当依照本法制定城市规划和镇规划。城市、镇规划区内的建设活动应当符合规划要求。县级以上地方人民政府根据本地农村经济社会发展水平,按照因地制宜、切实可行的原则,确定应当制定乡规划、村庄规划的区域。在确定区域内的乡、村庄,应当依照本法制定规划,规划区内的乡、村庄建设应当符合规划要求。县级以上地方人民政府鼓励、指导前款规定以外的区域的乡、村庄制定和实施乡规划、村庄规划。

第四条 制定和实施城乡规划,应当遵循城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展和先规划后建设的原则,改善生态环境,促进资源、能源节约和综合利用,保护耕地等自然资源和历史文化遗产,保持地方特色、民族特色和传统风貌,防止污染和其他公害,并符合区域人口发展、国防建设、防灾减灾和公共卫生、公共安全的需要。在规划区内进行建设活动,应当遵守土地管理、自然资源和环境保护等法律、法规的规定。县级以上地方人民政府应当根据当地经济社会发展的实际,在城市总体规划、镇总体规划中合理确定城市、镇的发展规模、步骤和建设标准。

按照工作职责与权限划分可以分为10个部门。

部门划分,主要是对管理工作进行分工,解决组织的横向结构问题,目的在于确定组织中各项任务的分配与责任的归宿,以求分工合理、职责分明,有效地达到组织的目的。

(1)财务部

负责贯彻执行国家有关财务管理制度;编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况;编制资金预算,监控预算的执行;筹措和调配资金,保证资金合理使用;准确、及时进行会计核算、账务处理和编制财务报告,如实反映资金运作、经营成果和现金流量。制定切实有效的内控管理制度,保证公司资产的安全、完整;控制成本费用,进行成本分析,为公司领导当好参谋;配合公司进行科学投资。

(2)销售管理部

负责按照公司的销售总体计划督促跟踪各区域销售工作进度;负责客户合同的管理;负责提供销售后勤保障,促使早日完成销售计划;负责公司产品、系统的投标工作;负责销售数据的统计分析;负责客户产品发货的管理与跟踪;负责销售订单完成的跟踪与管理;负责销售回款的跟踪与督促。负责所处辖区内的市场拓展和产品销售、客户管理与客户关系维护、订单的跟踪;负责所处辖区内的技术服务和售后支持工作;负责收集区域竞争对手、行业政策信息,为公司提供决策依据;负责按公司要求提供各类数据报表,为市场分析提供依据。负责所处辖区内职员的调配、考核等工作。

(3)工程研发部

负责对区域办事处的售前技术支持,新产品的技术推广,并协助各办事处的市场拓展和产品销售;负责公司重点项目的工程设计、现场支持,保证工程设计的合理性;监督施工工程规范性的执行;负责对各区域办事处提供全方位的技术问题解决方案/渠道,并指导各办事处人员开展现场工作,直至完成;协助销售管理部(各办事处)和系统集成部工程项目的安装及验收;负责代表公司参加行业相关展会。

(4)计量部

负责组织贯彻执行国家技术法规和标准,制定企业技术标准;组织制定新产品开发、技术改造,质量改进计划并组织实施;负责制订和修改技术规程;编制产品的使用、维修和技术安全等有关技术规定;合理编制工艺技术文件,改进和规范工艺流程、作业指导书和操作规程;负责公司质量、计量、标准化、安标、CCC 等体系的策划、建立、运行、维护、监控和改进;负责组织公司与产品有关的各种资质证书、企业标准的申报、办理、年审及管理工作;负责组织公司内审、管理评审,协助外审,并对不符合项的整改进行督促;负责依据产品技术文件,编制各种检验规范和检验作业指导书。

(5)生产部

负责按照销售订单制定生产计划,并按计划实施生产;负责产品生产工艺流程的实施与优化,提高生产效率;负责按照工艺要求实施产品的包装并发货;负责生产过程控制,提高产品装配质量;负责按照各类认证要求生产检测样品;负责生产人员的技能培训,提高员工素质。负责对市场返修产品进行统计分析,并跟踪返修及发货进程;负责顾客满意度调查的信息收集及分析,以及客户反馈信息的传递、追踪、回复及统计分析。

(6)供应部

依据生产经营需求,合理编制采购计划;负责按计划采购生产物料,保障生产活动正常进行;负责《采购合同》的组织签订;主导公司不良物料退货与返修的处理;主导新供应商的开发;组织合格供方的定期评定及控制管理,确保物料的交货期和质量要求;配合财务部做好供应商与公司的往来账务处理;负责公司其他相关采购工作的开展。

(7)上市办(项目)

加强与政府相关部门的沟通,定期向其申报科研项目;对成功申报的科研项目实施进度管理,确保项目顺利进行与结题;负责各项资质荣誉的申请及知识产权的申报工作;协同研发中心、财务部对公司新产品进行论证、评估,申请高新技术产品、重点新产品等;根据国家及地方政府的相关政策,积极申请相应的资金及政策支持。

(8)人力资源部

负责根据国家及地方的劳动法规、规章建立和完善公司的人力资源管理制度和实施体系;编制人力资源规划,确保公司正常营运所需人力资源;组织员工的招聘配备和教育培训工作;负责员工的考勤管理和绩效考核工作;负责员工的劳资、薪酬福利、员工关系管理工作;协调公司内部日常的人事管理,及时掌握员工动态,做好人力资源的建设工作。

(9)总经办

负责保证公司行政后勤管理工作所必需的资源;负责公司各项行政后勤规章制度的建立、健全并监督实施;负责公司重要会议组织、日常接待工作;负责公司各类证照年审及管理;负责公司车辆管理、印章管理;负责公司OA系统、计算机网络系统及 IT 设施设备的管理与维护;负责公司重大员工活动的组织与策划;根据公司发展要求维护、发展和传播企业文化;负责与政府相关职能部门的关系协调与处理,负责公司法律事务的对外接洽与法律顾问的管理。

(9)质检部

负责来料、生产过程、成品及出货质量的检验与监控;负责各项质量数据统计、整理、分析,及质量检验记录的统一管理;负责与定型产品和质量体系有关的文档(含电子文档)管理;负责公司各类计量检测及监视装置的校准、送检、管理工作;负责对公司员工进行质量意识的宣贯、质量控制技能培训、考评;定期向公司提供质量情况分析及改进建议报告,组织各部门召开质量分析会并对产品质量改进工作进行策划。

(10)信息中心

负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计,负责公司信息化系统选型工作,负责编制公司信息化总体规划与选型报告,并报公司领导审批;负责公司信息化系统的推进与执行,负责公司信息化项目实施工作的日常管理,并协调解决项目实施过程中碰到的问题;负责组织调研公司各部门信息化需求并汇总,负责组织公司相关软件的开发,使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体;负责公司所有信息化项目的持续改进与日常维护,负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作,在保证公司的计算机网络安全运行的前提下,树立服务意识,为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务;负责公司人员计算机应用方面的培训,提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。

划分部门的目标是要按照某种方式划分部分业务,以起到最好地实现组织目标的作用。在实现的管理活动中,常常是用混合的方法划分部门。


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