药品销售的方法和技巧

药品销售的方法和技巧如下：

一、熟悉药品

了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。

二、服务方法

微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。

三、立即答复

药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。

四、认同顾客

对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客，药店营业员不要气馁，更不必与顾客争辩，如果强行让顾客接受自己的观点，只会增加对立感，造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因，然后用＂是，……但是……＂的方法先表示同意，再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见，改变其看法。

五、仔细询问，耐心观察。

进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

药品销售的流程：药品从药厂到消费者一般通过药厂、医药公司、医院、诊所、药店；药厂、代理商、医药公司、医院、诊所、药店。

新药品管理法已经修订通过，2019年12月1日起开始施行。2021年2月，《最高人民法院最高人民检察院关于执行<中华人民共和国刑法>确定罪名的补充规定（七）》规定了生产。

销售、提供假药罪（取消生产、销售假药罪罪名），生产、销售、提供劣药罪，食品、药品监管渎职罪罪名，自2021年3月1日起施行。

管理规范：

药品质量符合规定不仅是产品质量符合注册质量标准，还应使其全过程符合《药品生产质量管理规范》（简称GMP）。

《药品生产质量管理规范》(Good Manufacture Practice，GMP)是药品生产和质量管理的基本准则，适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。

大力推行药品GMP，是为了最大限度地避免药品生产过程中的污染和交叉污染，降低各种差错的发生，是提高药品质量的重要措施。

先保证药品质量比较好,就是药效了,好的药效在店员向顾客推荐的情况下才会有回头客,市场才会慢慢打开，如果药品药效不好，即使店员再向顾客推荐的话,也是一次性买卖,如果是流动性比较大的零售药店还可以维持。

1、做药品销售，不管你是大厂家还是小厂家，是普药还是中成药等等甚至是医疗器械。首先就是铺货。只有药店、诊所、卫生所有你的产品了，消费者才会买到。铺货呢不是想像中那么简单，但是也不是想象中的那么困难。只要你找到窍门，其实很简单的。

2、你要了解你的目标，是打算做诊所还是药店。如果是诊所，就要跟医生大夫讲好你的产品，诊所基本是特别注重疗效的地方，所以一定要把产品的对应病症、疗效阐述明白。然后就是利润！没有利润的东西谁也不会去做，你不要但看自己的产品能让诊所赚多少钱，一定要去对比其他同类产品。

3、然后是药店铺货，这个稍微正规一些的或者是连锁药店基本只要你的厂家是正规的，药品有利润点药店基本就会进行试卖，因为药店和连锁的利润点要的比较高，所以基本不会怎么谈，只要你的药品是消费者需求的他就会进。这里推荐非大城市就要先从诊所做起，有消费者去药店找你的药了，药店老板自然而然就会进。

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