qq被冻结了怎么解冻

qq被冻结了怎么解冻,第1张

qq移动端和pc端都可以在QQ安全中心解除冻结账号,移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。以移动端为例,具体操作如下:

1、打开QQ,在搜索框输入QQ安全中心。

2、点击进入,点击解冻账号,输入被冻结的账号。

3、点击确定,按提示进行解冻。

暂时冻结的帐号,解除方式有以下几种:

1、改密解除:1)使用浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【帐号解封】,根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。2)手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【帐号解封】,根据提示操作恢复帐号使用。

2、短信解除:在操作解冻页面会提示随机码,如:“JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。

通过电脑解冻:

1、打开浏览器,搜索并打开“qq安全中心”;

2、点击“账号解封”,输入被冻结的QQ号;

3、输入验证码,点击“下一步”,选择“修改密码解冻”,输入新密码;

4、输入QQ号,点击“验证”,获取验证码后输入,点击“确定”,显示重置密码成功即可。

通过手机解冻:

1、打开手机,进入微信,在最上方搜索功能中搜索“腾讯客服”;

2、在客服界面中,点击“更多账号问题”;

3、点击“QQ封号/解冻”,输入被冻结的QQ号,点击“下一步”;

4、点击“若对冻结有异议,可联系客服”;

5、输入姓名、身份证等个人信息,点击“提交”,等待客服解冻;

6、之后在腾讯客服的回复中,可查看处理时间及进度。

出现IP登录异常、被盗号、中病毒等情况都可能会被官方冻结账号,建议大家使用较复杂的密码,不随意点开垃圾信息,降低账号安全风险。

qq移动端和pc端都可以在QQ安全中心解除冻结账号,移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。以移动端为例,具体操作如下:

1、打开QQ,在搜索框输入QQ安全中心。

2、点击进入,点击解冻账号,输入被冻结的账号。

3、点击确定,按提示进行解冻。

暂时冻结的帐号,解除方式有以下几种:

1、改密解除:1)使用浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【帐号解封】,根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。2)手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【帐号解封】,根据提示操作恢复帐号使用。

2、短信解除:在操作解冻页面会提示随机码,如:“JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。


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