问卷设计的基本原则


问卷设计的基本原则如下:

1、目的明确性原则。任何问卷调查都是有目的的:证实或证伪某个结论。目的明确是问卷设计的基础。只有目的明确具体,才能提出明确的假设,才能围绕假设来设让题项。

2、题项的适当性原则。选择的题项要与研实假设相即所选择的问题是针对研究假设的,是研究假设合理的内涵和外延;所选题项在数量上要适当。确定适当数量的题项可根据以下两点来确定:

①根据一般经验;

②根据预试的结果。

3、语句理解的一致性原则。语句理解一致性,是指研究者与被试,以及被试之间对问卷题项语句的理解都要一致;如果不一致,就达不到研究者所要测量的目的。

4、调查对象的合适性原则。即选择的对象要符合对研究假设的推论;问卷的结构(开放式或封闭式)、题项的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。

必须明确

1、验证什么假设?用什么理论框架建构假设?如何对研究的概念下操作性定义?如何对它进行测量?

2、设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项,用多少个题项去测量?如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧,建立起整个问卷的框架。特别要注意关于被试的基本事实资料问题。

3、决定主要和次要的收集资料的方法。

4、如何沟通与被调查者的关系,阐述问卷资料的保密度,不署名等。

1、系统性原则。很多人认为问卷设计很简单,只要把需要了解的事情变成问题和答案,根据逻辑适当调整先后顺序,问卷设计就算完成了。实际上这只是朴素的想法,基本上是无法达到预期目标的。正确的做法应该是围绕研究问题,提出研究假设,然后设计指标体系,再根据指标体系设计单个的问题和答案,最后根据问卷的逻辑、问题的性质和视觉效果等方面调整顺序。所以,问卷设计的首要原则是系统性,在整体框架拟定的前提下,才能开始单个问题的设计,继而再由单个问题的衔接回到整体框架,也就是要遵循由整体到部分再由部分到整体的原则。

2、方便性原则。从研究者的角度来看,设计问卷主要是希望通过对问卷所涵盖变量的统计分析,验证自己的研究假设。所以,研究者希望问卷中的每一个问题都能紧扣研究假设。但是调查对象考虑的问题却不是这样。首先他们想到的是为什么会找到他而不是找别人做问卷,由此产生警戒性,不愿意合作;其次他们可能很忙,或者觉得这是一件没有意义的事情,而不愿意浪费时间;再者问卷中的语言比较专业化、问题和选项难以理解或者问题的数量过多,使得他们产生畏难情绪,填不下去或者敷衍了事。这些因素很多时候是在研究者考虑范围之外的,但恰恰又是影响调查研究成败的重要方面。所以,研究者在设计问卷时,不能仅仅从自己的角度出发,还应该更多地考虑调查对象,是他们在愿意合作的前提下顺畅地填答。最好的状况是使调查对象产生意犹未尽的感觉。当然,这还是就一般的情况而言,实际上根据样本的性质及调查对象的不同,还要考虑问卷的语言、问题的形式等。

3、科学性原则。从方法论的角度来看,调查研究基于实证主义方法论的基础之上。因此,在问卷设计的过程中是不可以价值有涉的,即不可以为了验证研究型假设而设计问题。例如,问卷中的倾向性问题就不符合科学性原则。无论这种倾向性问题是以显性还是隐性的方式出现的,都使得调查对象的填答是在迎合研究者而不是反映自己的真实情况。问卷设计的最终目的是检验研究假设,而研究假设的检验是基于统计分析基础之上的。所以,一份质量较高的问卷必然要在设计时就考虑到统计分析的问题。具体说来,如果研究假设只包含一个变量,意味着调查的主要目的是一般性的描述,那么只需要做关于变量诸多方面指标的单变量统计分析就可以了,只是在设计基本信息(如性别、年龄、文化程度等)对该变量的影响时,才需要考虑双变量统计分析。总体来说,统计分析的难度不大。而如果研究假设包含两个或两个以上的变量,则意味着调查的目的主要是解释和说明,那么除了单变量统计分析之外,需要做大量的双变量统计分析,甚至是多变量统计分析。因此,在问卷设计这个环节就必须考虑得更加细致一些,如在基本的研究假设之下还应该包括哪些具体假设,这些具体假设的检验需要用到哪些统计方法等等。

4、严谨性原则。问卷设计是一件非常严谨的工作,任何一个环节都不能马虎。首先,在提出研究假设之后,要展开探索性研究。做这种探索性工作的常见方式是设计者围绕所要调查的问题,自然地、随便地与各种对象交谈,并留心观察他们的特征、行为和态度。这个环节常常为许多研究者所忽视,以致在问题的设计上缺乏针对性,理解能力弱的调查对象不知所云;在答案的设计上江郎才尽,不能穷尽所有的选项,有时候还会发生选项的交叉重叠,调查对象无所适从。其次在问卷初稿的设计中要严格遵循指标体系。很多研究者要么没有指标体系,要么把指标体系作为摆设,想当然地进行设计,这样问卷的质量必然很低。再次是问卷设计要考虑调查资料的收集方式。调查资料的收集方式包括自填式问卷和结构访问法,前者又包括个别发送法、集中填答法和邮寄填答法,后者则包括当面访问法和电话访问法。不同的资料收集方法问题的提法、措辞、长度和数量应当有所不同,否则会影响调查的效果和质量。然后试调查这个环节。问卷初稿还仅仅是书斋里的成果,还没有接受实践的检验,还不清楚调查对象是否愿意填答以及填答时会遇到什么障碍。因此,通过试调查(包括客观检验法和主观检验法)可以了解问卷中存在的问题,并予以修正。最后是问卷的排版。排版表面上看起来似乎与问卷设计无关,但排版的水平将直接影响问卷的填答。例如,有些研究者常常为了节省空间,而没有在不同的问题之间留出空行,或者将问题及其部分答案放在前一页,而将其它答案放在后一页,容易造成调查对象的视觉疲劳。后者则是调查对象误认为该问题只有前几个答案,无法在问卷中反映自己的真实情况。

5、趣味性原则。这一原则并非针对所有的问卷,但考虑到社会调查的普及,公众对社会调查的拒斥心理明显增强,研究者可以在一定程度上提高问卷的趣味性。由于内容已经确定,问卷的趣味性只能体现在形式上,而形式的趣味性又通过题型反映出来,即填空式、是否式、多项选择式、矩阵式和表格式的交叉使用。如果调查对象的文化程度较高,还可以采用一些复杂的量表,如语义差异量表等。这样,问卷就不会因为仅仅是多项选择式而显得呆板。另外,还可以采用虚拟的艺术方法,即先假定一种情境,然后要求调查对象在该情境下答题,这样的形象生动的、具有故事性的虚拟情境会大大激发调查对象的兴趣和热情。

51调查,让调查更简单方便!

(1)客观性原则 即设计的问题必须符合客观实际情况。

(2)必要性原则 即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略,无法说明调查所要解决的问题;数量过多、过于繁杂,不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题。

(3)可能性原则 即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题,都不应该正面提出。


转载请注明原文地址:http://juke.outofmemory.cn/read/2923042.html

最新回复(0)