手机自动关机怎么回事？

设备的使用注意事项：

1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。

2.检查设备是否设置了“定时开关机”，设置后设备会在特定时间自动开关机。

如果您使用的是华为手机，手机出现自动关机的情况，通过以下方法尝试解：

1.清理存储空间

可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

2.安装了不兼容的三方应用软件

如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。

3.尝试恢复出厂设置操作

可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据，将设备恢复出厂设置后尝试。

如果问题仍然存在，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。  

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如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查解决：

1.请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4.检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.尝试取出外置存储卡

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7.尝试恢复出厂设置或系统修复

安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：

（1）通过eRecovery修复系统

请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后（EMUI 10.0及以上版本需先点击升级模式 >eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。

（2）使用手机助手修复系统

a. 电脑端安装最新版本手机助手；

b. 手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

c. 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。

温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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