银行卡只能柜台交易是什么意思

银行卡只能柜台交易就是该账户已暂停非柜面交易，也就是说银行卡的业务遭受限制，需本人持身份证去柜台解除限制就可以了。

造成该限制的原因比较多，比如说卡超过一年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台完善信息，限制也会解除。

银行卡只能柜台交易指的是持卡者在持有该张卡的时候，只能在发卡银行的线下柜台交易，无法办理网上交易业务。特别是对于账户已暂停非柜面交易的用户来说，这种情况下更加是只能在线下交易了。如果持卡者想要办理线上交易的话，则是需要去线下柜台解除限制的。

【资料拓展】

银行卡被限制非柜交易，这是银行系统发出的指令。银行的这一大规模限制交易，主要是为了配合当前的电信金融诈骗行为而作出的一大措施。也许大家收到银行发出的银行卡交易限制信息之后，肯定有一种莫名其妙的感觉。自己的银行卡平时交易好好地，为什么突然间就停止使用了呢？给人一种无奈甚至恼火的感觉。但是既然被限制交易后，我们还得需要老老实实跑到银行解除限制的。当然每个银行限制的客户数量都不尽相同，但是如果银行用户有以下的四个行为，那被银行系统限制的几率是非常高的。

一、银行卡预留的手机号码不是本人使用。这种情况的存在并不在少数，好多的银行用户都喜欢用家人的手机号码作为自己银行卡上的使用。虽然说手机号码是自己家里的，但是银行为了以防万一，是有责任核实预留手机号码的使用的。这样一来，用户需要提供与家人的亲属关系证明才能解除限制。假如说自己预留的手机号码是陌生人，那肯定是不允许的。银行方面一定不会轻易为你解除交易限制。

二、客户的账户检测为公安机关查处的涉案账户的。这一类账户是最严重的违规使用银行卡行为，因为已经是被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，所以这一类账户无法在银行得到解除。银行的工作人员会让你到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。其实这些涉案账户就是非法转让、出租并实行非法交易行为的结果。银行是有责任配合公安机关共同打击的。

三、银行卡六个月以内都没有任何交易的。有些银行用户，自己开立银行账户之后，很少使用。毕竟现在微信、支付宝的使用都非常的方便，一些银行用户充值到电子钱包之后就很少使用到银行卡了。虽然自己也存款到银行卡，但是一旦超过六个月以上都没有一笔银行正常交易的情况下，银行也会限制非柜交易。毕竟有六个月左右都没有使用，那银行就会判定这一类银行卡为不活跃账户，存在着一定的风险隐患。

四、自己在银行预留的基本信息不全的。银行用户的基本信息主要包括姓名拼音、地址、证件有效期等等，如果有一项信息不符合真实身份的，那被银行限制交易的可能性也是非常高的。因为基本信息没有及时更新，所以银行方面也是有责任去进一步核实的。而在未核实之前，都会先行停止非柜面交易限制的。

中国银行借记卡柜台交易明细查询时间范围：

1、柜台（不含智能柜台）最长可查询3年内交易信息，每次查询区间为6个月，联机查询支持打印。

2、超出期限的交易根据分行具体情况，在中行开户行或省内联网网点办理，中行无法当场提供查询信息，查询结果等待时间请咨询网点业务人员。

温馨提示：

1、如当前系统日期为2014年1月1日，则允许查询范围为2011年1月1日至2013年12月31日；

2、因各地区业务存在差异，详细信息请您咨询网点或致电中行客服热线95566进行咨询。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

一、银行卡只能柜台交易指的是持卡者在持有该张卡的时候，只能在发卡银行的线下柜台交易，无法办理网上交易业务。特别是对于账户已暂停非柜面交易的用户来说，这种情况下更加是只能在线下交易了。银行卡只能柜台交易就是该账户已暂停非柜面交易，也就是说银行卡的业务遭受限制，需本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过一年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台完善信息，限制也会解除。银行上班时间都可以办理，银行上班时间一般是：周一至周五上午9:00-下午17:00，周末实行轮班制，具体上班时间以银行为准。

二、银行卡暂停非柜面交易怎么解除？

1、账户风险：若是由于该卡存在着超常规操作，银行不能确认是否为本人进行的操作，因此为了保护客户权益，保护客户账户安全，就将我们的银行卡暂停除了柜面交易之外的渠道。这种情况下我们可以联系银行，向银行表明是本人操作，并申请解除这一状态。

2、账户为涉案账户：如果被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，就无法在银行得到解除，我们需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。

3、开户后6个月内无交易：这主要是针对非柜面交易的渠道。央行规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，这种情况下，我们可以携带身份证去柜台解除限制。不过，这是从开户第二日起计算的，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。

4、身份信息不全或过期：我们在银行开户办卡，是需要预留我们的基本信息，包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制非柜面交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。

5、银行系统升级：如果是因为建设银行的机器设备发生故障或者银行系统升级，导致无法进行交易，我们只要等待系统维护升级完成，再进行操作就可以了。如果比较着急，就可以通过其它渠道或是直接前往柜台办理。

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