做售后服务工作，挨客户骂年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？

我同情你，所以回答这个问题！

做售后服务工作，被客户骂了2年，现在客户晕。如何调节自己的情绪？虽然我之前没有从事过客服，但是我卖房子已经3年了，在卖房的过程中一直在不断的面对客户。再说，有的房子卖了，有的客户回来找你说亏了钱，或者说房子不好。因此，他们也面临一些客户投诉。

我觉得面对客户投诉首先要做到的是:态度好！明确一点:客户不是在骂你！而是对你们公司不满！不要以为客户在骂你，时间长了容易抑郁！

我们要理性对待客户的投诉，要善于换位思考。如果我们买了不好的产品，就会有投诉，而且不好的产品可能会给客户带来很大的麻烦。所以，要努力去理解客户。

当然，也有那些无聊的客户，就是来找麻烦的。对于这种人，你不要往心里去。就把他的要求记录下来，把他的谩骂当成唱歌。为什么要和一个无能的人斤斤计较？这样看来，我们好像没素质啊！

你有了好的心态之后，也要注意语言的艺术。不要试图纠正客户，先顺着他的话走，不要直接和客户对抗。这样，你会遭受最终的损失。一旦你让客户生气了，客户抱怨只是因为他不满意。这一点，加上你的态度，只是火上浇油。你们肯定一起投诉过，可能还要扣奖金。这不是更费钱吗！

总之，记住客户不是在骂你。他爱说什么就说什么。这只是你的工作，你并不低人一等。只要你把问题记录清楚，反馈给相关部门，认真做好自己的工作，不要刻意把客户对公司和商品的不满加到自己身上！

当然，人是不一样的。如果你是那种特别有心的，只是觉得自己过不去这个坎，觉得客户在骂你，或者脾气太暴躁受不了客户的态度，总是和客户发生冲突。如果是这样的话，那么我建议你还是尽早换工作吧，因为你这样做不会有好的发展。很多服务行业都是这样。他们需要稳定的心态和好脾气。然后慢慢磨练自己！加油！