与非暴力沟通相似的书

谢谢你。六月恶语伤人。有时候说话比挨打更伤人。比如有一次，我妈因为和我嫂子吵架，生病住院了。我母亲一生都是农场工人。她背着100多斤农家肥上山，跟我平时走路一样。这么坚强的人，被我嫂子一顿流氓式的辱骂，生病住院了。可想而知，言语的暴力大于拳头。

我是为你好，你。。。

你一直都是这样的。。。仅仅...。。

别怪我说出来，你。。。

我说的不是你，是你。。。

一般以上话题出现后，大多是各种批判性的话语。这是典型的暴力沟通。好像你不听他们的，就是不表现出对他们的好感。没想到他们是为了自己好，没考虑到他们说话直，等等。打着“为你好”的幌子，开始各种批判教育。因此，非暴力沟通给出了有效沟通的4个步骤:

1.观察，客观观察不加评论。不要把评论的内容掺杂其中，不要带着主观色彩带着自己的好恶去观察。

2.感受，并问“你的感受是什么？”而不是“你有什么想法？”一旦带了想法，自然就不客观了。

3.需求。确定真正的需求。在谈一件事情的时候，不要牵扯到其他的事情。比如有时候媳妇说我某个习惯不好，她会把我过去的缺点、错误、过失统统说出来，有时候甚至把我家的坏习惯也扯进来，最终演变成无休止的争吵。

4.要求，提出一个非常具体的要求，而且这个要求是对方真的明白你的意思，以免你认为他知道，但实际上你要求A，他认为你要求b，另外，提供一个对方无法满足你要求的方案，因为可能会出现对方真的无法满足你要求的情况。

比如，一位母亲对上初中的儿子说:“儿子，我看到桌子下面有一双脏袜子，茶几旁边还有一双。我感到不舒服，因为我不喜欢到处乱扔东西。能不能把袜子拿回房间或者放洗衣机里？”

这位母亲的思路是典型的非暴力沟通。看到脏袜子，她不会批评，而大多数家长处理这种情况，一般都会先教育几句，比如“你看，桌子底下，茶几旁边，到处都是你的臭袜子，臭烘烘的，跟猪窝一样”。

其次，父母在大多数情况下对孩子使用命令的语气，不像这样:“你能把你的袜子拿回你的房间或者放进洗衣机吗？”我们常说:“把你的臭袜子拿到你房间去，不然我就把它们扔到垃圾桶里。”看，批评和威胁让大部分孩子抗拒。就算他放好袜子也不甘心，甚至直接和父母打起来。

比较非暴力沟通的四个步骤:

(观察)看到脏袜子

我觉得不习惯。

(需要)我不喜欢东西乱丢，说明我喜欢东西整洁。

把袜子拿回你的房间或者放进洗衣机。

怎么样？这4个步骤真的有效吗？最后，本书还提供了一套训练“非暴力沟通”的方法:

首先，观察并思考是什么引起了你的愤怒，让你想要暴力沟通。感受，感受你的愤怒，带着评价和主观判断思考你的想法。表达你的需求，抛弃你的评价和主观感受，认真思考是否值得你生气，是否值得你生气，对于你想要的结果，什么最重要？这样想想，也许你会觉得没什么大不了的。请求，好了，到目前为止，你已经知道你最在意的结果是什么了。你可以直接要求，但不要责怪或抱怨。越具体越好。对方同意后，请最后和ta确认。

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