韵达某服务部十天不配送，包裹堆积如山腐烂变质，为啥会这样？

我个人认为这是大云快递做错的地方。快递慢。有济南东区居民反映，近日，大云快递派送的快递到达济南丁龙大云服务部后，没有新的物流信息，他们也没有收到快递。过了几天刷新物流信息，显示快递还在丁龙服务部，没有发货。

丁龙服务部发现，数万个快递包裹被随意堆放在室外空地板上，一些生鲜快递包裹已经变质并散发出难闻的气味，一些活禽已经死亡，使得整个快递院子一片混乱。

现场有几个快递员在分拣，准备发货。至于为什么会积压这么多快递的问题，一位快递员解释说，是因为前几天有些快递员回家收麦了，人少，造成了快递的积压。

附近另一位快递员反馈，快递积压是因为很多员工罢工，而罢工的原因是这个网点已经拖欠员工工资两个月了。四五月份的工资到现在还没发，所以大部分员工罢工向老板讨要工资。只有几个快递员在上班，所以快递积压。

对这一问题的看法:

第一，“三通一达”的快递营业部实际上是以合同的形式设立的。每个网点可以说是自负盈亏。有些网点确实很容易出现因为包工头资金问题导致快递小哥欠钱的问题，或者招不到快递小哥的问题，往往导致送货延误。然而，这种干燥的天气总公司不得不采取紧急措施。可以说，大云这次没有做好。

第二:作为快递公司的运营方，负责所有网点的及时管理。如果一个快递延误了或者是因为用户的原因，在快递量这么大的情况下，难道没有报警机制吗？1-2天可以理解，但是3天后，难道就没有别的方案处理这堆快递了吗？

第三，快递这么长时间没收到。作为用户，要和总公司沟通，尽快让他们知道原因，并进行处理。如果有用户反馈，但还是延迟10天，那么这种公司的快递管理部门是否应该进行处罚考核？

作为快递公司，不代表赔偿就能解决问题。可能10个快递里面有9个不是急用的，但是只要有一个是急用的，但是如果你这样延迟10天发货，影响很可能不是原因或者2-3倍价格赔偿那么简单。

作为快递公司，你必须有自己的责任，对得起支持你的用户。补偿是必要的，但不要以为什么都可以通过补偿解决。只有解决实际问题才是公司发展的真正出路。