保洁工作岗位工作流程

清洁人员的职责:

1.遵守企业的规章制度，尽职尽责，按照操作规程和保洁标准做好本责任区的保洁工作；

2.负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识和技能，接受培训，掌握保洁工具的基本操作技能；

3.如因故离职，应事先征得运营经理同意。如果你对上级做出的决定有不同意见，你应该在讨论之前完成它。你必须无条件绝对服从运营经理的工作调动或安排。

4.遵守正确的工作程序和方法，根据人流情况随时做好清洁工作，定期清洁重点区域；

5.严格按照相应的操作规程使用、储存和保管清洁设备和设施。如有损坏或丢失，报区域管理员备案，运营经理按相关规定处理。正确使用各种清洗剂，严禁浪费。

6.积极参与卫生突击工作，如贵宾来访、门前积雨雪清理突击工作；

7.向商家和顾客宣传卫生知识，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；

8、有义务维护公共设施设备的正常使用，在保洁过程中，如发现公共设施损坏，应及时上报；

9.打扫卫生时尽量避开商家，尽量帮助解决或向区域管理员反馈商家提出的要求和建议。严禁正面拒绝他们；

10.服从区域管理员的管理，及时处理提出的清洁问题；

1.遵守考勤制度，按时上班，不迟到早退，不旷工，上班时间不做私事，不做与工作无关的事情；

12.如在保洁过程中发现跑、冒、漏水、设备设施损坏、故障等异常现象，应及时向区域管理员报告，并有义务监控事态或采取有效措施控制事态发展，必要时积极协助管理员排除故障；

13.执行并有效完成上级安排的其他工作。

二、保洁人员工作流程:

1.8:20-8:30打卡，进入区域换上工装，整理好清洁工具；

2.8:30-9:00擦拭区域地面卫生，保持地面清洁，并在前台签署清洁完成单，确认后由区域管理员签字；

3.9:00-9:30，清洁玄关玻璃、出入楼梯、扶手，在前台签署清洁完成单，区域管理员确认后签字；