营业员和服务员有什么区别吗

店员和店员的区别在于称呼不同。店员，从某种意义上来说，就是特殊环境下的销售员，是直接面对顾客的终端销售员。他们具有一定时期(如一两年)的稳定性，在具体工作中，通过恰当的行为和优质的服务给客户留下良好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使客户当场购买或形成日后购买的冲动；同时，导购通常负责店铺的终端建设和维护，妥善协调客户关系。店员，在商业场所从事商品和服务销售的人。从市场营销的角度来看，所有直接与客户见面并为客户提供销售服务的人都可以称为销售人员。这里的销售服务包括售前、售中、售后三个阶段。从狭义上讲，所有在商业服务的商店里等待和接待主动上门的顾客的人，都是营业员。销售员也可以叫导购员。