美团外卖商家版消息提醒

进店后，美团饿了么的界面已经修改了很多次。新店头的公告展示面积变小了，字数也变少了。如果你的店铺还在使用旧的公告内容，可能会浪费这个展示位置，失去公告的功能。

现在进店后，首页是这样的:

在美团和饿了么店铺中，公告的位置在店铺名称下，与店铺的店铺活动、配送时间等信息相比，处于次要位置。而且字体固定为灰色，不是很显眼。

点击店铺名称的位置后，看起来是这样的:

可以看到店铺所有的活动和公告。但是，我相信80%点击进入这个界面的用户都是来看那些优惠活动的，很少有人是为了公告而点击进来的。所以对于公告来说，首页的那一行字赋予了它存在的主要意义。边肖故意一个接一个地数着单词(标点符号也包括在内)。美团首页公告显示25个字，饿了么首页公告显示23个字。公告的重点就在这25个字之内，内容一定要简洁直白。

先看看这个饿了么业务的公告图:

这显然是一件草率的事情。上传公告后，一直没有复检。公告位置默认会以“公告”一词开头。原位有限，三字位浪费。希望你不要犯这么低级的错误。

对比第一张图的公告:“红鸡集团20周年，谢谢。”这是上海一家著名的餐馆。它以滑冰为特色，在上海很受欢迎。下面是十几个简单的话，就算你初来乍到，没听说过这个品牌，你也会觉得你入行这么多年，应该比其他商家更靠谱。那么，从这个案例中，也衍生出了当前版本中我们商家设置公告前25个字的一个重点:只表述一个重点，语言简洁。显然位置有限。不知道取舍的结果就是什么都不说。

这家西贝店的公告太啰嗦了:把“亲爱的顾客”改成顾客常用的称呼，是不是省了不少空房？更何况万一出现意外情况，首页也看不到差评后续。有多少人会在还在点餐的时候就点进去了解这个？

另一方面，我们工作室展示了一个客户的主页:

虽然展示位置有限，没有把所有的字都展示出来，但是客户收到了变化的意思:1。是老品质店；2.用心去做；3.成本上涨暗示价格还是亲民的。这种公告的作用已经充分发挥。

很多微信官方账号关注我们的粉丝都在后台问店铺公告写什么。

事实上，只有三类:

1.经营理念:如老字号、食材优、口感好。

2.注意事项:比如错峰点餐，另点饭，极端天气可能晚点。

3.新产品和新活动必须通知。

如果你真的对客户无话可说，就简单的打个招呼:“欢迎！”也很好。