林祈倡：奉“利他”为圭臬的生意人

个人资料:

林其成，男，1978年出生，浙江温州人，大学学历，民革成员；浙江奥林控股集团董事长，第十四届CPPCC德州市委员，德州市工商联副主席。

张从2003年开始，在房地产和商业流通领域孜孜不倦，多年来专注于城市可持续发展的研究和实践。2006年创办江苏宿迁金城房地产投资发展有限公司，任董事长。2008年，他带领公司将业务拓展到山东省，后于2010年成立浙江奥林控股集团有限公司，并担任董事长，总部设在杭州。目前，奥林控股集团在全国近20个城市全资或控股20多家子公司。

他来自一个偏远的山村，却凭着自己的知识和努力创造了一片巨大的商业版图。他来自浙江温州，却以德州乐陵为“创业之乡”。

他叫林其成，由他一手创办的奥林控股集团拥有20多家全资和控股子公司，5家参股公司。其企业总部在杭州，主营业务发源于乐陵。目前运营项目覆盖山东、江苏、河南、河北、贵州等省20多个城市，业务范围涵盖综合风情小镇、文化旅游小镇、智力产业园、高端住宅、商场、超市、城市公共配套开发、工程建设、市场开发运营、物业管理等领域。仅在乐陵，就有10多个大型项目。

近日，记者对张进行了专访，听他讲述自己艰难的创业经历和与乐陵的不解之缘。

“山里娃”圆了她的创业梦。

齐林的老家是浙江温州，以民营经济发达，企业家遍地而闻名。但他出生的那个不到100人的小山村，极其偏僻，隐藏在大山深处。毫不夸张地说，是“与世隔绝”。

上世纪90年代，随着电视机进入小山村，透过电视屏幕，“山里娃”齐林主张第一次看到大城市的高楼大厦、宽阔笔直的马路和繁忙的交通。由此，他下定决心，长大后一定要真正接触外面的精彩世界。那一年，他13岁。

学习是普通人改变命运的最好机会，齐林主张没有浪费。大学毕业后，他去了温州市谋生。此时，改革开放之风吹来，东南沿海地区的经商氛围十分浓厚，尤其是温州，十房九商，温商遍地，以至于创业的种子早已在心底生根发芽，林更是充满了做大事的激情。

创业需要资金，但也需要人生阅历和商业经验的积累。在社会的前三年，齐林主张一个明确的目标:学习经验，丰富经验，提高自己。先后做了10多份工作，在不同的岗位上吸收了不同的养分，经历了各种悲欢离合，成功与失败。但这导致收入不稳定。他清楚地记得，为了省一元钱的公交费，他曾经每天步行十几公里去上班。手头拮据的时候，看着大排档上满是口水的煎包，他也舍不得买一个。

2003年，经历了三年，不再是职场小白的齐林开始进入江苏新沂市一家房地产公司工作，从事房地产营销策划，这是他人生中的一个重要节点。当年，国务院18号文件将房地产业的市场地位确定为“国民经济的支柱产业”，拉开了中国房地产市场高歌猛进的大幕。也正是在这样的背景下，一直在寻找目标不放松、能吃苦、善于挑战的-张，似乎打开了一扇窗，在地产领域找到了创业的感觉和奋斗的方向。

正是在江苏新沂的这家房地产公司，齐林推崇他卓越的市场敏锐度，以及他的营销策划能力、机会把握能力和团队合作能力。当年个人营销金额过亿，于是公司老板提拔他为营销运营部主管，半年后又提拔他为公司副总经理。

职位的提升给-张带来的最大好处，就是开阔了他的眼界。随着对房地产市场的深入了解和对国内宏观经济走势的研究，-张的创业之路逐渐清晰。

2005年，林其昌觉得时机成熟了。基于房地产营销的第一桶金，他联合几个朋友注册成立了江苏宿迁金城房地产公司和宿迁恒祥房地产公司，正式开始了他的创业之旅。

深耕乐陵市场十四年。

这些年来，齐林倡导的投资项目，大多集中在县级中小城市。这一方面源于他的乡土情结。他从小生活在小山村，感受到邻里的互助，更喜欢小城市的温度和人情味。也源于他对房地产行业发展趋势的判断:“农民想进城，首选是就近的中小城市。没有别的原因，就是本土文化和圈子文化。这是被中国人固有的‘根’的观念所束缚的。就算你去大城市上班，也只是把工作的地方当成一个驿站。赚了钱，还是回老家吧。买房，改变孩子的学习环境；买个店，或者自用或者出租，为自己退休做准备。”

基于对国家推进新型城镇化和农民进城趋势的深刻理解，以及对县城百姓消费需求升级、县级城市商业更新、基础设施迭代趋势的准确判断，齐林主张将所有目光聚焦中小城市，最终将商业重心放在乐陵。

2008年，齐林倡议投资16亿元，分两期建设占地1200亩的乐陵奥林商贸城项目。该项目借鉴了浙江省义乌商贸市场的运营模式，包括小商品、建材、水暖器材、电料、五金交电、家具装饰等10多个专业市场。

2010年，一期工程顺利开盘，二期工程如火如荼。就在一切看似进展顺利的时候，挑战不期而至。“2012年经济环境下行趋势明显，二期项目销售和招商遭遇市场严冬。这不仅会拖累刚走上正轨几年的企业，也会对前期买了商铺、入驻商家造成难以承受的损失。”齐林坦言，那段时间，他压力很大，晚上经常失眠。

2013年的一天，林启超站在一家大型商场前等一个朋友。看着眼前熙熙攘攘的人群，一个大胆的想法突然蹦了出来:如果在自己的商贸城项目地块上建一个这样的购物中心，不仅能为市民提供更多样的消费选择，还能拉动商贸城区域的人气，让这个项目重新焕发生机。齐林主张立即与股东沟通这个想法。没想到，大家一致叫好，当场拍板:利用项目场地进军实体零售领域。

熟悉互联网经济的人都知道，2013年是电商冲击实体零售舆论最“凶猛”的一年，“电商颠覆实体店”、“线下实体注定灭亡”等言论甚嚣尘上。

然而，就是在这样的大环境下，齐林主张逆势而为，毅然决然地进入实体零售领域。

2014年，26000平方米的奥林新天地购物中心于国庆节正式开门迎客。

敢于进入实体零售业，源于齐林对商业本源的独特理解:“从根本上说，消费者在购物时并不在乎网购或实体店。商品的品类、质量、价格、购物便利性、购物体验是他们最看重的。”因此，奥林采取自收自销的自营模式，对商品从厂家到门店再到消费者进行一站式服务，省去中间环节，从源头上严格控制商品质量，同时，让所有商品都具有性价比。售后服务方面，坚持100%无理由退货。

经过七年多的努力，奥林购物现已拥有四家门店，奥林新天地购物中心已成为乐陵人最喜爱的购物休闲场所之一。乐65万人，其中市区12万人。仅奥林新天地购物中心就发放了15万张会员卡。这些数字从一个侧面证明了奥林新天地的火爆。

“利他”价值观引领跨越式发展

在齐林的办公室里，记者看到了厚厚的一本11万多字的《澳洲企业文化手册》。在他眼里，奥林成功的秘诀是企业文化，是团队一直奉为圭臬的价值观。

据齐林介绍，奥林的核心价值观是“利他、诚信、关怀、关爱、讲规矩”，其中“利他”是管理的基础，是主导。“对企业来说，‘利他’就是为所有者、企业主、消费者等创造价值。”他对记者解释说，“当我找到了客户的基本需求，当我为这个需求做出了最大的努力，当我的角色变得不可替代时，我的发展就不是问题了。”他认为利他与利己的关系是这样的:“如果你以利己为目的而利他，你的事业就能健康发展；有了利他的行动和利己的成就，社会才会和谐繁荣。”

在每周的主席办公室会议上，林将解释如何在商业的具体事务中更好地实践“利他主义”的概念。澳大利亚有专门的企业文化部，通过各种培训和活动宣传核心价值观。在奥林，齐林主张他可能不直接负责财务，但他一定会亲自把握企业文化。

乐奥林商贸城建设之初，为了真正促进人们观念的转变，奥林自掏腰包，全程包吃包住，分四次组织600多名农商到浙江义乌学习、实地考察。回来后，选出的代表去电视台谈自己的感受和体会。之后，奥林邀请专家给这些有知识的农民讲课，帮助他们“提神醒脑”，为后来的商贸城招商引资打下了坚实的基础。

对于从小在商业氛围浓厚的温州长大的林其成来说，初到乐陵，当地人小富即安、小富即满的观念非常严重，这确实让他有点不解。如果商家不好好做生意，商贸城招商再好，时间长了也是空的。我该怎么办？他帮助商家做生意的思路是“利他”肯定是对的:第一步，集思广益，解放思想；第二步，业务培训，手把手教；第三步，专车将带商家到真正的货源地采购，最大限度降低定价成本，获得周边县市运营价格话语权；第四步，帮助商家向下游销售，公司物流免费配送货物，帮助打通上下游业务全链条；第五步:有节日的时候利用节日，没有节日的时候创造节日进行推广。推广费用由公司承担，商家负责赚钱，奥林负责买单。一系列“利他”措施让乐陵奥林商贸城迅速走红，一直红到现在。

林新天地购物中心，他坚持超市自主经营，从源头控制进货，绝不允许任何假冒伪劣商品。商场里随处可见“如果对购买的商品不满意，请回来换货”等标识。换货不设前提条件，无理由无限退换。有业内专业人士曾感慨道:“一定期限内退货还是有质量鉴定的问题。如果你这样做，全国确实是唯一的。”但由于奥林的个体户商贩一直在加班，这一规定一直坚持至今。这不仅是对我们自己产品质量的信心，也是对消费者素质的信心。

同样基于“利他”的理念，奥林集团开发的住宅小区会根据不同业主的需求，提供有针对性的服务。比如针对孤寡老人，提供在家量血压等定期体检服务；对于行动不便的业主，每周上门帮助清理；对于年轻人来说，就不麻烦了。在母亲节、父亲节、重阳节等特殊节日，会举办各种关爱活动，保持整个社区的整洁。这些事虽然小，但都做到了业主的心里。这样的小区谁不想住？这也是奥林集团在当地开发的住宅项目一房难求的原因。

回顾齐林倡导的创业史，“利他主义”的价值观无处不在。在这些价值观的指引下，他创办的奥林控股产业集群扎根乐陵，涵盖了乐陵奥林商贸城、奥林家具建材品牌城、奥林时代街、奥林林智慧农贸、奥林中心写字楼、奥林财富家园、奥林中央世纪城、奥林湖畔花园、奥林印象城、乐陵电商产业园、奥林新天地购物中心、吕雯杨康小镇、十里冯春等项目。

我希望为我的第二故乡做更多的事情。

30岁在乐陵创业，现在毋庸置疑。我在这片土地上奋斗、建功，度过了我最美好的青春，林对乐陵充满了感情。

“10多年来，德州、乐陵两级党委政府对民营企业的支持早已超越最初的承诺，对企业成长环境的营造一年比一年好，对我们企业主的切身关怀一以贯之。”去年，在德州“两会”上，齐林倡导对当地的商业环境进行评估，得到了商界人士的一致赞同。他说，乐陵成立了民营经济发展促进委员会，统筹民营经济发展各项工作，每季度召开一次调度推进会；金融部门开展“银企对接”活动，解决企业融资难题；支持和引导企业参加100家企业以下的南阳博览会、中国-东盟博览会等展会和对接活动；建立相关重要经济决策咨询非公有制经济人士制度和政企直通车联席会议制度，搭建政企定期交流对话平台。各级领导多次到奥林考察，政府职能部门领导和工作人员经常深入奥林管理一线进行实地调研，征求进一步优化环境的意见，切实为企业解决困难和问题。齐林-张说，他在乐陵创业的这些年来，印象最深的是当地的职能部门有很强的按章办事的意识。乐陵帮扶奥林领导小组一直坚持，我们要在规则内帮扶；他特别感动的是坚持到底的原则，明确表示“讲透，付出足够的爱”。

走进乐陵的大门，你已经是土生土长的乐陵人了。

林早已融入了当地的生活。2009年初，针对当地群众小富即安的思想，以及宁愿守2亩地也不愿外出经商的传统观念，齐林倡导一个企业家的社会责任，向乐陵市委市政府提交了一份《关于进一步解放思想，促进全市人民创业创富的报告》。乐陵市政府采纳了这一建议，在全省率先成立了致力于推动“全民创业”的专职机构——乐陵市全民创业服务中心。乐陵将2009年定为“全民创业年”，出台了一系列促进“全民创业”惠民的新政策。

作为德州CPPCC的成员和乐陵CPPCC的常委，齐林主张积极履行自己的职责。他每年都花大量的时间和精力进行调研，把自己的建议带到市县“两会”上。鼓励青年回乡创业，参与实施“回德创业”项目；从发展新型城镇化到激发县域经济活力——每一个建议都符合当地实际发展需求，展现了一个企业家的责任和情怀。

“感觉在乐陵的发展越来越踏实，越来越顺心，这里是我的第二故乡。”齐林告诉记者，“我们会做出更大的努力，更加关注乐陵经济社会发展的需求，更加关注乐陵人民对美好生活的向往。基于推动县级城市商业更新、居住更新、休闲娱乐更新的企业发展定位，为乐陵人民提供更优质、更贴心的服务，为地方经济社会高质量发展尽一份有理想、有责任的民营企业的责任。”

德州新媒体制作记者|高铁张

编辑|尹晓燕

审核|冯光华终审|尹斌