掐断假货“命门”！苏宁成为中国优质家电品牌走出国门第一渠道

驱动中国2018年9月4日消息随着网购的快速发展，足不出户就可以货比三家。网购可以说是给消费者提供了更加多元化的选择，但也是一把双刃剑。很多商家打价格战，不注重质量保证。市场上假冒伪劣商品横行，消费者一旦买到假货，维权异常艰难！

为整治网购乱象，8月31日十三届全国人大常委会第五次会议表决通过电子商务法，该法将于2019年1月1日起施行。其中提到，电商平台对关系消费者生命健康的商品或者服务未尽到资质审查义务，或者未尽到对消费者的安全保障义务，导致消费者损害最高可罚200万！在法律严格正确的前提下，严厉整治“制假售假”平台，优质电商市场将迎来新的春天。

对此，苏宁总裁侯恩龙表示，Suning.cn坚决支持《电子商务法》的规定。电商平台一定要做好资质审查的“把关人”，不说大话、不作弊，不打假、不忽悠，切断制假售假的“命门”。

事实上，Suning.cn已经走在了建立消费质量模式的最前沿！依托苏宁零售业务的供应链，苏宁在对商户的把控上更有保障，携手知名商户建立正品联盟。苏宁购物战役打响了购物战役的名称之战。正如苏宁总裁侯恩龙所说的“把假的劣质的烧掉，给行业立规矩”。让用户真正体验到“价格打折但服务不打折”的各种高品质商品。

值得一提的是，国家质检总局与苏宁在“12365引导优秀产品消费行动”中的合作，不仅提高了平台商的质量保障，也提升了消费者对整个电商市场的信任度。此外，为了进一步保证消费者能够切实享受到卓越的品质和服务，苏宁陆续推出了30365服务。凡在Suning.cn购买带有上述服务标志的产品，均可享受购物、服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，包括“30天保修、0天包换”在内的46项服务。

“12365引领精品消费行动”和“30365”计划双管齐下，苏宁真正落实了电商企业的“精品+优质服务”。如今，苏宁拥有近7000家智能互联网门店，零售体系拥有3.57亿注册会员。据中国家用电器研究院和中国家用电器产业信息中心统计，上半年中国家电销售规模为4213亿元，同比增长9.7%，其中苏宁全渠道家电市场份额为21.1%，继续领跑全渠道。长期坐拥家电桂冠的苏宁，除了双线布局的智慧零售模式，还离不开其对优质产品和服务的严格把控。

知行合一，苏宁在客服方面积累了近30年的线上线下服务经验，构建了完整、科学的服务体系。此前，张甚至直言，“我们必须超前，超越用户预期，宁愿牺牲利润，也要保护用户体验”。而其始终如一的优质服务也成为了获取用户口碑和忠诚度的核心武器。

今天，苏宁也将带领中国优质家电品牌继续远征。日前，在德国柏林举行的“第十四届中国家电创新促进会”上，苏宁总裁侯恩龙表示，苏宁将以供应链协同的协议为基础，依托线上线下资源，实现大数据共享，与各大家电品牌共同打造全新的购物体验场景和多元化的流量获取渠道，助力品牌销售规模提升和用户体验升级。如今，苏宁已经成为国内外公认的中国家电第一零售平台，也将有信心、有能力成为中国家电“走出去”和国际品牌“走进来”的第一渠道。