天猫和京东的区别有哪些?

众所周知，随着互联网的发展，说到电子商务，毫无疑问是JD.COM和天猫，这也是很多企业入驻的首选平台。正常情况下JD。COM的天猫不一定做的好，京东也是。COM的天猫可能做的不好。让我们来看看天猫和JD.COM的区别。

第一，JD.COM和天猫的领域差异

1.天猫作为开放平台，主要为商家开设旗舰店，第三方品牌入驻。截至目前，99%的线下产品在平台上销售，天猫的配送主要依靠第三方物流和菜鸟物流。菜鸟物流其实和京东差不多。COM的配送，只不过还是由第三方物流配送，仓储由天猫提供。

2.JD.COM是自营模式，有自己的仓库。大部分产品由JD.COM独立运营，少量资源发布给企业或其他组织运营。可以理解为，JD.COM是一个采购员，从全国各地采购各种产品，自己销售，再通过京东发给客户。COM强大的物流和配送能力。在物流配送方面，京东。COM的自营可以说有很大的优势。

二、JD.COM和天猫的区别

1.首先来说说天猫。天猫现在门槛非常高，除非是有品牌库的品牌。天猫主要分为店铺旗舰店、旗舰店、加盟店、专卖店。直观来说，旗舰店其实优势最大。在大家的理解中，旗舰店都是品牌商自营，但很多都是代运营。不过影响不大，旗舰店的优势还是巨大的。旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中，还有一家旗舰店可以销售多个品牌，但这家店是只能天猫邀请的公司，线下知名度较高，如Suning.cn、Brewmaster.com等加盟店就是可以卖多个品牌的店。加盟店是除了旗舰店之外还可以被厂家授权的一种店，只能卖一个品牌。

2.让我们来谈谈JD.COM。JD.COM主要是将自营和第三方店铺分开。相比天猫的门槛，JD.COM现在已经降低了准入门槛。

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第三，盈利模式

JD。COM的盈利模式

1.以低价获得大规模销售，从而获取利润；

2.虚拟店铺租赁费:店铺租金、产品落地费、交易费；

3.广告费；

4.制造商回扣和其他补贴的利润。

天猫的盈利模式

1.年度技术服务费及技术服务费实时扣款；

2.广告收入和关键词竞价费用；

3.软件和服务费用；

4.天猫商城本身不参与商品的销售和服务，由卖家负责商品的销售、配送和售后服务，大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。

第四，物流差异

天猫没有自己的物流体系，物流完全依靠第三方物流商的支持，主要是三通一达和EMS。商家不在省内的话大概三天就能到，偏远地区时间更长。JD。COM的物流都是自己建的，全国大部分城市都有物流配送中心，基本都是当天到。

5.不同的搜索规则

JD.COM搜索规则和淘宝天猫是两个完全不同的系统。JD。COM的搜索需要考虑两个平台:自营和招商。天猫有很强的店铺概念，比如店铺搜索、店铺评分、影响商品的店铺权重等。在JD.COM商城，商店的概念是薄弱的，主要是通过商品搜索。

不及物动词售后服务

天猫，如果顾客有售后问题，第一件事就是处理店铺的售后。如果没有办法沟通，天猫客服会介入。判断的主要依据是，在客户购买和付款的瞬间，系统会自动生成一张交易快照，类似于一张图片。所以买家一定要多阅读天猫的商品详情页，尤其是文字。然后天猫的客服会处理，但是作为店铺，最怕的就是客服介入，因为会拉低你的售后分数。除非遇到特别棘手的问题，天猫的客服都会介入。在天猫的客服里，我觉得很公平，从来不袒护谁，谁的问题就是谁的。

JD。COM的售后服务主要由商家或品牌商解决，退货需要时间。产品出现问题后，会耗费客户大量的时间。JD.COM也好不到哪里去。如果3C产品有问题，先拿到品牌商的证明，再让JD.COM退货，会有点麻烦。天猫和JD.COM的售后都不完善，大家的售后都不高。