96315和12315区别

12315是国家市场监督管理总局，96315是中国消费者协会。国家市场监督管理总局是国务院直属机构，中国消费者协会是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性社会组织。

96315和12315的区别

一个完整的96315管理系统应具备快速报警响应、网络查询、统计、自动传真、语音邮件、车辆定位、无纸化办公、信息自动上报等功能。

；12315 是消费者投诉举报的专用电话，是在全国范围内设立的接受消费者投诉举报的专用电话号码。

12315专用号的开通，畅通了消费者的诉求渠道，更好地保护了消费者的权益。