请问酒店的床夜服务是指什么

夜床服务一般在五星级酒店会有，大概在晚上八点左右客房服务员会去客房为顾客拉窗帘，打开夜灯，准备好拖鞋，被子折一个角以方便客人入睡，卫生间将地巾铺好等等；通俗的来说夜床服务就是为客人入睡前进行一系列的准备

开夜床工作流程

夜床服务也叫开夜床，是三星级（含）以上酒店必备的服务项目，通常在客人用晚餐时刻进行，在18:00—20:00之间，主要的为三大内容：整理床铺、房间整理、卫生间整理，提升酒店档次和品质，方便客人回房休息的温馨服务方式。

1、 准备好工作物品。

2、 在确认没有“请勿打扰”情况下，按照清扫房间的进房规定进房，征询客人是否整理房间，做开夜床服务，如客人拒绝应在工作表上注明。

3、 如果客房“请勿打扰”灯亮，则先做好记录，等灯灭再做夜床。

4、 根据房态决定开几张床，打开房内照明，把清洁牌挂在门把手上，打开空调，调至规定温度，如果窗户开着，将窗户关闭。

5、 将窗帘拉严至窗户居中位置，撤去房内的送餐餐具。

6、 清洁烟缸、杯具和桌面，将电视遥控器放于床头柜的一边。

7、 整理卫生间，补齐物品。

8、 将防滑垫整理放在浴室（浴缸）地面，将地巾平放在冲凉房门口或浴缸外边。

9、 双人房间住一人时，要开客人睡过的床或临近卫生间靠床头柜一侧，两人住的双人间，则各自开靠近床头柜的一侧。双人床位住两人，可两边都开，双人床一开离电话最近的一边。

10、 掀起被角，将被子打开至枕头中间部分，与床屏成90度直角，整理好下垂部分，将枕头平放，将开夜床致意品放在床头柜上，将致意卡及花放在打开的被角上。

11、 将拖鞋放在窗前。

12、 最后检视一遍房间，除床头灯外，将灯都熄灭，与客人道晚安，退出房间，在工作表上填上完毕时间。

如今我们的生活都变好了，而且我们的生活水平也有所提高，对于一些东西就会有所选择。开夜床一直都是在星级酒店中才会采取的模式，一般都采用西式铺床，而且床上都是有床罩的，并且下面都毛毯都是用床单包住的。

服务员一般在你开夜床的时候就会将下面的床罩撤走，然后毛毯也会在弄开，为的就是让客人能够方便入睡，其实开夜场也是非常简单的，它就包括清理房间，整理床上物品，为的就是能够让客人更好地入睡，这个服务一般都是在客人不在房间的时候进行的，它是不会打扰客人休息的。

在星级酒店的时候开夜床其实就是一种打扫模式，服务员会将你自己已经用过的餐具和饮具都更换掉，而且还会清洁以及更换卫生间的水杯。看看你的洗漱用品是不是足够的，然后再补上。然后它会清理客人的物品，比方说将你的衣服悬挂起来或者整理好将你的鞋子马其其实这些都是他们应该做的。他不会随意的挪动客人的用品，只会将衣服以及他能够触动的进行整理。

这种服务一般只有在高端酒店才会拥有，一般的普通快捷酒店是不会拥有这种服务的，因为这种服务他需要用人，所以说，一般的低消费酒店是不会出现这种服务。这也是一些有钱人才会有的做法，平时的时候我们都是自己整理房间，像商务人士，他就没有这样的时间去整理客房，所以说都会选择开夜房。

开夜床一般是五星街酒店才会提供的客房服务。

具体如下：

在客人入住之前会帮客人将床披撤下，并将被角向下翻折45度角，便于客人直接上床休息。

另会在床边地毯铺上晚安巾，将一次性拖鞋摆放在晚安巾上。

会提供一瓶免费矿泉水摆放在床头，有些酒店会有送的小零食小玩偶以及对宾客的致谢卡片，洗衣袋，隔日的天气预报卡片，这些东西都会摆放在专用的托盘里。

另将电话转向客人上床后顺手接听的方向，冬天会将遮光帘与厚窗帘帮客人拉好，夏天只会拉遮光帘。

卫生间，浴缸边及淋浴室门口都会铺上地巾，而淋浴室内会铺好防滑垫，将橡皮拖摆放在淋浴门旁边。

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