供应链管理的概念

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求。

当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

1、供应链管理方法有快速反应法(QR)和有效客户反应(ECR)，快速反应(QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

2、供应链的概念是从扩大的生产(ExtendedProduction)概念发展而来，对供应链的定义为"供应链是围绕核心企业，从配套零件开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商直到最终用户所连成的整体功能网链结构"。

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。

下面是供应链管理的几种方法：

1在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足客户的需要。推迟制造（Postponed Manufacturing） 就是供应链管理中实现客户化的重要形式，其核心的理念就是改变传统的制造流程，将最体现顾客个性化的部 分推迟进行。

2在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本。这里要考虑的是供应和销售厂家的合理布局，因为它对生产体系快速准确地满足顾客的需求、加强企业与供应和销售厂家的沟通与协作、降低运输及储存费用等起着重要的作用。

3在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。企业往往有很多的供应厂家，为了满足某一个具体的用户目标，就必须对所有这些供应厂家的生产资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。这是供应链管理中的重要方法。

我们可以将供应链管控模式按照供应链管理两种实施方式分为领导式管控和中介式管控这两种模式。下面，我们从供应链战略管控、供应链战略伙伴选择管控、供应链管理的优化与评价来分析供应链管控行为。

（一）供应链战略管控

无论是哪一类供应链管控模式,都要求企业集团首先从战略高度审视其所处的供应链,将供应链战略管理作为集团战略的一部分。

企业供应链的构建必须符合核心企业战略的要求,供应链管理强调合作企业整体最优,整体最优的标准由核心企业制定,所以供应链应该选择核心企业的战略要求。链内企业的选择标准就是看是否符合核心企业的战略,链内的信息控制、物流规划、资金流动要在核心企业总体战略指导下设计。

（二）供应链战略伙伴选择管控

供应链管控另一个重要问题就是供应链战略伙伴的选择管控问题，包括跨层次联盟的管理。

供应链中的合作关系可以分为战略伙伴关系和战术伙伴关系。战略伙伴关系致力于实现共同的战略目标,而战术伙伴关系是为了提高自身竞争地位而采取的短期合作行为。战略伙伴关系体现组织内外部资源的集成和优化,在供应链中,战略伙伴的选择直接影响供应链的绩效。

（三）供应链管理的优化与评价

供应链成员之间的协调合作是供应链优化的主要内容。供应链成员之间的协调应通过利益机制从制度上确保节点企业围绕供应链的整体利益来运作。

当然,供应链管理的优化过程是不断改善的微调过程。供应链管理的优化需要建立供应链的整体评价标准,评估整条供应链的绩效,将供应链管理战略的实施结果和预期目标相比较,对整个供应链进行调整和优化。

另外，信息系统在供应链管理中占据极其重要地位。供应链信息系统的建设，将有助于提高资源的调配和使用效率，促进物流、资金流和信息流的协调高速运转。因此，供应链信息系统及安全管控，也是供应链管控中不可或缺的重要部分。

下面，以中国网通打造高效供应链的案例，来进一步掌握企业集团供应链管控实施过程，以及信息管控在供应链管控中的重要作用。

近年来，中国网通通过大力推进全集团集中采购取得了较好效益。目前，中国网通超过85％的物资已集中到集团和省级公司，集团、省两级主要物资、服务的采购全部归口至采购与物流中心。2005年，中国网通集团对7种物资实施了全局性集中采购，各省级公司全部完成了41类主要通信物资的集中采购，累计节省资金76亿元人民币，压缩库存116亿元，全集团代管料总额已达46亿元。

中国网通推动采购和物流建设、打造高效供应链是从两年前开始的。

在通信大发展时期，电信企业在采购与物流环节上的管理比较粗放，多头多级采购、重购轻用等现象比较突出，物资积压、网络资源沉淀等现象较为普遍。中国网通认识到，这种现象如果得不到根本性改变，不但降本增效的目的难以达到，更难实现通过企业集团间战略合作应对竞争的目标。特别是随着中国“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”战略的深入推进，电信运营商将迎来新一轮发展机遇。要抓住信息化发展机遇，深入服务社会、经济、生活各方面，电信企业必须加快转型。在企业由“网络提供商”向“综合信息服务提供商”战略转型过程中，提高资源的调配和使用效率，促进物流、资金流和信息流的协调高速运转，加强企业全方位的供应链管理已成为关系企业持续发展的极为重要的课题。

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