标准化管理职责是什么

企业各类人员、机构的标准化职责

一、企业最高管理者的职责

1．贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章和强制性标准。

2．确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。

3．确定企业标准化机构、人员及其职责。

4．审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。

5．组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系。

6．奖惩为企业标准化工作的单位与个人。

二、企业标准化机构及其人员的职责

1．确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求。

2．组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准规划、计划。

3．建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。

4．组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作。

5．组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业的企业标准。

6．对新产品、改进产品、技术改造和技术引进提出标准化要求，负责标准化审查。

7．对企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准的复审。

8．组织制定企业标准化管理标准（或标准化规章制度）。

9．组织本企业的标准化培训。

10． 统一归口管理各类标准文件，建立标准资料档案，收集国内外标准化信息。

11． 承担或参与国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内外各类标准化活动。

三、企业各职能部门的职责

1．组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。

2．组织实施与本部门有关的标准。

3．按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。

标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障，如何强化企业标准化管理工作。

1、要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想，目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求，努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化，消除非增值流程，把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。

2、要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进，达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的。标准化管理是质量管理体系建设的重要内容，以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障。企业标准化管理体系建设要做到生产经营和企业管理标准全覆盖，减少不必要的重复，追求最佳秩序和最大效益。

3、要将标准化管理与考核激励机制相结合。企业管理部门应制定《企业标准化建设工作实施方案》，配套相关考核评价办法，在导入理念、运用方法、建立组织、形成流程、实现目标等方面细化考核指标，明确每个模块的分值权重和考核要点，确保工作开展有依据、有考核。在活动中要增强竞争意识，形成“比学赶超”的浓厚氛围，激发工作活力，真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路。

管理标准化是公司的流程标准化。内部控制将的是公司内部运营控制机制。管理标准化是内部控制的外在表现，你可以理解为：管理标准化是形式，内部控制是内容。

不过，现在讲内控，主要是从财务审计的角度去讲的，管理标准化则是涉及到公司的方方面面。不理解的话，可以看看美国的coso，这是内部控制的鼻祖，全世界都在用。

讲明一点：在中国，企业没有内控，都是人说了算。会计事务所是公司制，非合伙制，且不服任何责任，这种体制使国内各个事务所出具的审计报告、评估报告都是废纸！仅仅走程序。

建立企业标准体系主要有以下步骤：

一、企业标准化机构和人员

企业的标准化工作机构设置以及标准化管理人员配备，首要考虑的应能满足企业开展标准化工作的需要。企业标准化工作涉及到企业各部门，贯穿于生产、经营和管理各个环节，是企业管理的一项综合性管理基础工作。企业设置什么样的标准化管理机构，配备多少标准化工作人员，应根据其生产、经营和管理的规模、复杂程度、标准化工作量而定。

1．企业标准化机构的形式

第一种形式：企业设专兼职机构（如标准化科、处、室），在企业最高管理者或管理者代表的领导下，统一管理整个企业的标准化工作。在各职能部门和车间设专兼职标准化人员，负责本部门的标准化工作，业务上受企业标准化机构的领导。

第二种形式：设立以企业最高管理者为主任，各部门负责人参加的企业标准化管理委员会，负责标准化重大问题的讨论、审批和决策。具体标准化办事机构设置与第一种形式相同。企业标准化管理委员会是企业标准化的最高领导和决策机构，所决策的重大问题是企业标准化方针、目标，有关政策、法律、法规的实施，标准化规划、计划和重要标准审批等。

第三种形式：企业不设专职标准化机构，而是指定企业的某个职能部门统一负责企业标准化工作，并设专职或兼职标准化人员负责标准化工作，重大问题由企业领导协调。

2．标准制定和发布的分工

（1）一般情况下，企业管理标准的制定实施和监督，由企业第一管理者所直管的部门牵头（例如总经办、厂长办或企管办），各管理事项的分管部门负责；企业技术标准的制定实施和监督，由企业技术主管或总工程师所直管的部门牵头（例如技术处、设备处），各技术事项的分管部门负责；企业工作标准的制定实施和监督，由企业人力资源部门牵头，其他各处室和各基层单位各对本部门的工作标准负责。

（2）一般情况下，全部标准均应由标准化管理机构报标准化委员会讨论、协商、修订、通过、批准；其中技术标准应由总工程师或技术主管批准。企业标准体系（包括技术标准、管理标准和工作标准）的发布令，由企业第一管理者签发。

3、企业标准化人员的基本要求

（1）应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗证；

（2）熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规、规章；

（3）企业标准化管理人员应熟悉本企业的生产、技术、经营和管理现状，具备一定的企业管理知识；

（4）企业标准化管理人员应具备一定的组织协调能力、计算机应用及语言文字表达能力。

二、企业标准化培训

企业标准化培训有企业外部组织的培训和企业自己组织培训两种。外部培训企业可派代表参加；企业自己的培训，企业有关人员都应参加。

标准化培训的对象和要求：

1．各级领导干部：要求通过培训使他们熟悉国家有关标准化法律、法规、方针、政策，了解标准化的基本知识，熟练掌握管辖范围内的技术标准、管理标准和工作标准，并能贯彻和运用。

2．专兼职标准化人员：对企业标准化管理人员的培训，主要应经过标准化行政主管部门认定的，具有培训资格的标准化部门的培训，并经过考核，取得上岗资格。

3．一般管理人员和现场工作人员：对他们的基本要求是熟悉并能够熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准和工作标准。

三、建立企业标准化管理标准

企业依据GB/T 15496—2003《企业标准体系 要求》制定标准化管理标准，一般包括以下内容：

1 规定标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求；

2 规定企业标准的制定、修订、复审的工作原则，工作程序及具体要求；

3 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方式、要求、程序和分工；

4 规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求；

5 规定贯彻各级有关标准的程序和方法；

6 制定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；

7 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；

8 规定标准化成果奖励工作程序和要求等。

四、企业标准化工作的规划和计划

制定企业标准化工作规划、计划的内容一般是：

1 制定、修订企业标准项目的规划、计划；

2 采用国际标准和国外先进标准的规划、计划；

3 标准化科研的规划、计划；

4 实施标准的项目计划；

5 标准化培训计划。

五、企业标准的制定程序

制定企业标准的一般程序如下：

1．从以下几个方面进行调查研究、收集信息

（1）标准化对象的国内外的现状和发展方向；

（2）有关最新科技成果；

（3）顾客的需求和期望；

（4）生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据；

（5）国际标准、国外先进标准和技术法规及国内相关标准。

2．起草标准草案（征求意见稿）

一般在起草标准草案之前要成立标准起草小组，参加起草小组的人员和人数，应根据所起草标准对象而定，一般由具有实践经验的从事技术工作或管理岗位的骨干组织。

起草小组对搜集到的信息资料进行整理、分析、对比、优选，必要时应进行试验验证，然后编写标准征求意见稿和标准的编制说明。

3．编写标准送审稿

将标准草案连同标准编制说明，发至企业内有关单位，必要时可发至企业外部有关科研、设计单位以及大专院校、使用单位征求意见。对反馈的意见要逐一分析研究，决定取舍，进一步修改标准草案，形成标准送审稿。

4．审查标准

根据标准的复杂程序、涉及面大小，可分别采取会审或函审。审查企业标准应吸收本企业有经验的工程技术人员、管理人员和工人参加，必要时也可邀请外单位的专家和用户参加。

5．编制标准报批稿

6．批准和发布

六、标准的实施

标准的实施是整个标准化活动的一个十分重要的环节，标准实施的好坏直接关系到标准化的经济效果。标准实施是一项有计划、有组织、有措施的贯彻落实标准的活动，是将标准贯彻到企业生产（服务）、技术、经营、管理工作中去的过程。一般来说，标准实施工作大致可分为计划、准备、实施、检查、总结等五个步骤。

七、标准实施的监督检查

标准实施监督检查主要包括：各级政府标准化行政主管部门及有关行政主管部门依法对标准贯彻执行情况的监督检查和企业自身的监督检查。

企业自身的监督检查内容如下：

1 已实施的标准贯彻执行情况；

2 企业内技术标准、管理标准和工作标准贯彻执行情况；

3 企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备是否符合标准化法律、法规、规章和强制性标准的要求；

4．对照“标准化良好行为确认评分表”对企业进行自我评价，通过内审，对不合格项采取纠正措施或预防措施，持续改进现有过程或体系，适当时申请标准化良好行为的外部确认。

1、企业标准化，是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。

2、企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。

3、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。

转载以下资料供参考

企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。

企业标准化体系的建立

企业标准化工作基本任务

企业在实行标准化管理的过程中，要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系。设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。

企业标准化管理体系的构成

21 技术标准 技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。 企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。 任何企业都应首先以其高质量的产品（包括有形产品和无形产品）标准为中心，以高质量的产品（或工程服务）标准为中心，建立完善的企业技术标准体系 22 管理标准 管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。 管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。

企业管理标准的种类

主要是 ⑴图样、技术文件、标准资料、信息、档案的管理标准； ⑵为进行科研、设计、工艺等技术管理工作而制订的有关设计管理、工艺管理标准； ⑷计量管理标准； ⑸质量捡验，审核及质量记录的管理标准 ⑹经济合同管理标准； ⑺半成品、协作件管理标准； ⑻生产运输管理标准； ⑼定额管理标准； ⑽成本管理标准； ⑾设备管理标准； ⑿物料管理标准； 生产活动原始记录及台帐及信息管理标准。 此外还有能源管理标准、会议管理标准、计算机辅助企业管理标准等等。 23工作标准 工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。 按工作岗位，在岗位责任制的基础上制定企业工作标准。

企业标准化管理体系的相关标准yult7l（国家标准）有

GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南

GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求

GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系

GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系

GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进

实施企业标准化管理体系的意义：

1、企业标准化管理体系

实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提

升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞

争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。

2、推行

企业标准化管理体系有利于规范企业内部的管理行为，

降

低生产成本，提高产品质量，提升生产效益。产品质量是

企业基础工作的综合反映，在产品生产过程中，影响产品

质量的因素很多，

企业通过一系列的标准来规范操作行为

和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消

除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能及时发现并

采取纠正措施。

3、只要真正实施企业标准化管理体系，就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，进而提升品牌

的美誉度和知名度，无形中为企业创造出巨大的财富。

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