淘宝退货流程

淘宝退货流程,第1张

淘宝退货流程如下。

1、打开淘宝。首先打开手机淘宝,切换到“我的淘宝”界面。

2、找到退货订单。点击“我的订单”,找到需要退货的商品点击进入。

3、点击退换。找到并点击商品下方的“退换”,然后选择“我要退货退款”。

4、申请退款。在申请退款界面,选择退款原因,根据个人实际情况选择退货方式。

5、提交申请。点击“提交”,等待商家同意退货后会给退货地址,可自行寄回。如果选择的是上门取件,商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。

第一步:打开“手机淘宝”app。

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第二步:打开后,点击右下角的“我的淘宝”。

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第三步:打开后,找到“代发货”,如下图,点击打开。

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第四步:打开后,找到要退款的商品打开。

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第五步:打开后,找到“退款”,点击“退款”。

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第六步:点击“退款”后,找到“仅退款”点击;若你已收到货,要将商品退还给卖家

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第七步:选择退款原因。

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第八步:在退款说明处,再次填写原因,点击提交。

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第九步:提交好后,就会如下图所示,等待卖家退款。

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扩展资料:

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

资料来源:/consumerservicetaobaocom/self-helpspm=a21pu8253647005e7d480dDALcD5#page=detail&knowledgeId=1120931"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网—自助服务—如何申请退款

1淘宝买的商品退货的具体操作流程:

1打开手机淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”,如图。

2在我的淘宝页面,点击我的订单一栏下的“待收”,如下图所示。

3在页面中,找到需要退货退款的商品后,直接点击进入查看商品信息。

4进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。

5在页面中,选择您需要的退款类型(本例中为退货退款),如下图所示。

6根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,发送退货,输入快递单号。

7如果你的信誉高,淘宝会提前把退款垫付给你,否则你只有在店家确认收货后才能收到退款。

二。如果卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,退款正在进行中,可以上传货物不符证明、退货发票、对方收货证明,或者对方承认收货时阿里旺旺的聊天记录截图。在规定时间后,点击“请客服介入”(介绍“请客服介入退款”),等待淘宝客服帮助介入。

如果已经交易成功,可以在交易成功后15天内点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮您处理。但如果商品确实被使用过,并影响二次销售,你还是需要承担相应的风险和责任。

扩展信息:

1如果达成退货协议,产品需要在7天内退货。如果产品在截止日期后没有被退回,退款将被关闭。注意系统时间。

2点击提交退货信息后,卖家将有10天时间进行确认。逾期卖家未处理的,系统会自动退款。

3如果货物被拒,误申请退款,建议取消退款申请,只有在没有收到货物的情况下重新申请退款。(交易成功状态下的售后维权不应该直接撤销。在与卖家协商一致的前提下,可以考虑填写卖家的发票号)

4如果退货物流显示卖家拒签,会核实拒签原因。如果拒签的原因是买家的责任,比如填写了错误的收件人信息,或者委托的物流公司没有发货,或者买家退回了几件破损的等。赚钱的商家将得到支持。

如果拒签原因是商家的责任,比如卖家收货地址、电话等信息错误导致无法发货,卖家说残损件少,但又不提供任何有效证明,就支持退款买家。

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