苹果承认了！部分iPhone13系统有Bug

24日，iPhone 13系列正式发售，不少网友在收到手机后就迫不及待地分享了开箱视频。然而就在发售日当天，部分消费者反映收到的手机存在Bug。

而可能出现该问题的设备，包括了iPhone 13系列、iPad (9th generation)和iPad mini (6th generation)。

另有媒体报道，iPhone 13出现的问题还有微距模式开关Bug。iPhone 13系列一旦打开微距摄影模式后，会遇到无法关闭的情况。

此外，有购买者在社交平台上反映，iPhone 13系列还出现了Apple Watch解锁后无法通信的情况，一些用户根据客服建议重置网络后仍未解决问题，只能将Apple Watch还原，再重新进行配对。

对于不少果粉来说，苹果新款手机出现Bug已是见怪不怪。

“每次新款发售时都会出现一些问题。”一名消费者告诉中新网，这些问题大多是系统Bug，一般来说需要等待官方更新修复。

针对此次的备份恢复Bug，苹果官方也表示，在系统更新后就能解决。

苹果官方在系统更新中表示，修复了小部件在从备份还原后可能恢复到默认设置的问题。

然而，并非所有苹果手机Bug都能靠软件更新解决。例如，去年iPhone 12在发售后爆出的“绿屏”问题。不少消费者在拿到iPhone12后发现在低亮度深色模式下，手机部分界面泛绿光。

对此，苹果客服曾回应称是系统、软件问题导致，并非属于硬件故障。但有不少消费者反映，自己的iPhone 12屏幕已经从去年绿到今年，问题仍未解决。

在发售日就爆出系统Bug，苹果十三香还能继续香吗？

来源 |中国新闻网

手机系统BUG就是说手机系统的漏洞。

是指程序不受人控制的而出现功能紊乱的情况。手机系统BUG用最易懂的话来说就是手机系统存在某种错误，有安全漏洞或者是程序代码错误等等。

系统出现错误一般有两个原因：软件不兼容导致系统报错和系统自身出错。

如果是软件不兼容，则重装或升级软件来解决；或者使用其他相同功能的软件替代使用。

如果是系统自身运行错误或者存在bug导致出错，则可以重启系统试试；重启多次无效的话，则可以考虑将还原系统或者重装系统来解决。

其他

先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

BUG被提交到了BUG系统后，应该先改哪些BUG呢？在普元，对于BUG的修复有以下几条规则：产品刚进入测试阶段时，BUG的修复先后顺序由开发人员依据BUG的严重程度，以及测试人员的要求，自行决定先修复哪些BUG，主要原则是保证基本用例能够通过，不阻碍测试进度；到了接近产品发布的里程碑时，比如发布Alpha版，Beta1版，Beta2版等里程碑版本时，则必须根据每个里程碑版本的发布目标，由产品经理、项目经理和开发Leader需要共同商定，结合每个BUG的影响程度，来分配每个BUG修改的优先级，BUG优先级定义的规则如下：

P0级，必须要尽快修复的BUG，这些BUG直接影响到产品发布进度和最重要的功能使用，这些BUG不修复，将会阻碍其他任务的完成，项目组必须组织人力，马上进行修复；

P1级，在每个里程碑结束前必须修复的BUG，对修正的要求不是非常迫切，但是必须在里程碑版本发布之前修复掉；

P2级，如果时间允许就修正的BUG，这样的BUG一般来说不会影响里程碑版本的使用，是否需要修复根据项目组的时间和资源情况考虑，如果时间允许，就会修正；

P3级，很低优先级的BUG，可以根据项目组时间和资源情况，决定是否修复，或遗留到产品发布后作为遗留BUG进行修复，在下一个版本中进行发布。

同时项目经理为每个版本制定出一份BUG修复计划，明确每个BUG的修复优先级、修复时间、修复版本，这时开发人员就必须按照这个计划进行BUG修复；

我们团队现在直接在日事清内进行“bug管理”，提bug人员将bug输入到“收集”状态，由产品助理集中处理，视bug具体情况将bug拖拽到其他集中状态。如果拖拽到“确认”，在该bug下添加相应技术人员让其处理，技术人员会在日事清协作系统内收到通知并且bug同步到其收纳箱，方便技术人员集中处理，解决后由技术人员拖拽到“已解决”状态卡片。

如果您输入了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

温馨提醒：当您长时间未使用密码进入手机隐私空间时（目前是72小时），再次解锁将只能通过密码解锁，无法使用指纹解锁。请您参考下文删除隐私空间。

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）重置隐私空间密码

若您曾在隐私空间中设置过密码保护功能，您可以在主空间，进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ，点击右上角四个点 > 重置密码，根据屏幕提示完成验证，重置隐私空间密码，即可正常使用。

温馨提醒：若未设置过密码保护，则在点击右上角四个点后仅有删除隐私空间选项。

（3）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间>四个点>删除隐私空间 > 删除。

EMUI 110 及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认无法解开手机且需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

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