一女子购买南航快乐飞后遇14次航变，此类机票存在什么问题

有一位女子在网上曝光，表示她购买了南方航空快乐飞的套餐，因为在购买的时候南方航空给出的回答是，只要购买了快乐飞套餐，那么在一定的时间内就可以不限制次数，也不限地点的飞行，所以也是这个宣传语，让很多的旅客们心动，从而购买了这个套餐，但是在购买了这个套餐之后，他们才发现，并不是像南方航空所说的那样，在平时兑换机票的时候会显示没有机票，可是在购买套餐之前，南方航空给出的是有将近两万个机票的位置，可是几乎在购买的时候总是会显示无法购票，也就是说具体有多少个名额，只有南方航空自己清楚。

面对问题含糊其辞

并且这名女子在购买了快乐飞的套餐后，虽然也兑换了机票进行飞行，但是遇到了14次的航班改变，也严重的影响到了她的生活，因为工作或者是其他的原因，所以要乘坐飞机，但是南方航空随意的更改飞机的时间和地点也给女子打来了非常多的困扰，总是会打乱女子的计划，并且当女子打电话给南方航空的人工客服进行投诉的时候，电话总是打不通，就算是打通了，客服的态度也不好，只是非常的敷衍，这种问题一直没有被重视。

所说和所做不符合

不仅是南方航空，有非常多家的航空都会打折，花几千块钱购买一个套餐，那么就可以在一定时间里面随意选择时间进行飞行，但其实在购买了套餐之后进行实施的时候就会发现很多问题，首先经常会有人抢不到机票，而且航空公司也不会将机票的数额对外公开，群众们在抢票的时候，也不知道到底还剩多少张机票，但是很多时候都是显示没票。

并且快乐飞套餐说明写着节假日的时候也可以购买，可是每当有节假日的时候，兑换机票就非常的困难，但是如果采取正常的渠道查询，机票的时候就可以看到，是显示有票的，所以快乐飞套餐也限制了群众们的购票权利，甚至还给购买套餐的旅客们带来了非常不好的客户体验，虽然刚开始，各个航空公司所说的都非常美好，但是真正落实的时候却丝毫没有按照所说的实行。

一些航空公司推出的所谓随心飞、快乐飞等服务，正在遭到大众的吐槽甚至抵制。一位南京的女用户就和网友们吐槽，自己购买了南方航空公司的快乐飞服务之后，没有一次是省心的，每次想搭飞机，订票成功后，就会一直被通知要变更航班，这样的事情，她已经遇到了十几次。她表示，这种航班变更的事情，给她的生活带来了很不好的影响。

为什么这些快乐飞服务会出现这么多问题？

类似的问题不仅仅是南航才有，随着越来越多网友的发声，人们发现，所谓的随心飞服务，套路能够绕世界三圈。订不到票、退钱无门、投诉无门、出尔反尔，什么样的问题都有，什么样的问题都没办法解决，许多人表示，自己特别后悔购买这项服务，浪费了钱不说，还浪费了时间。

其实，随心飞等服务，一开始是航空公司为了维持基本的运营而设计出来的一种服务，这种服务利润不高，却能保持基本的营收。在生意渐渐回暖之后，航空公司不想要继续提供这种没钱赚的服务，所以才一直给消费者使绊子。也就是说，在资源有限的情况下，航空公司决定放弃这些购买随心飞等服务的用户。

消费者该怎么办？

出现这样的问题，消费者的基本权益无疑已经受到严重损害，在我看来，消费者可以向更高级别的部门投诉，比如工商管理部门。市场经济里面的企业讲究的是诚信，航空公司这种出尔反尔，毫无诚信的行为，无疑是对消费者的不尊重，所以，有关部门应该进行严查，如果真有违规行为，该罚还是得罚。

航空公司通过推出随心飞服务得到了好处，现在却不想将好服务提供给消费者，这样的行为，放在谁的眼里都是错误的。

从去年6月开始，东航、国航、南航、海航等多家航空公司相继推出“随心飞”类机票套餐服务，产品一经推出，销售异常火爆，一度还造成了线上拥堵。最近一段时间，随着大家出行的增加，不少消费者发现，“随心飞”的机票特别不好换，还有随意变动的情况。

频繁航变的目的是什么？

快乐的飞翔

南部幸福飞行意味着在中国南方航空公司的不同shijian可以享受不同的价格。大约15天，30天和45天提前。但是特殊机票预订是3个无票（没有迹象，没有变化，没有退款）。 “幸福的航班”和“旅行者”都是中国南方航空公司的优惠策略，折扣是不同的，两者座位没有区别。快乐飞行的价格仍然非常经济，可以确定行程。购买“快乐飞行”的乘客不得改变，退款。也就是说，只需购买这项服务，您可以随时随地开始，去到您要去的地方。

频繁不可用

南部南方幸福飞行20用户反思，“快乐的飞行”产品，她购买自1月以来遇到了14个飞行变化，甚至三次在社交平台上导致了热门讨论。南方航空公司回应：“情况有变，所以暂停航班”。为此，由于航班quxiao没有单独的飞行乘客，以及购买航班的所有乘客都收到了消息。

hao羊毛

事实上，在前几年，美国有这样的例子，一个男人购买了一个自由飞行的服务，那里的地方是免费的，最后对航空公司造成巨大的损失，虽然看起来只是个别这样的客户购买了这样的服务，但航空公司没有挣到钱，且承担了很多不该承担的费用，导致破产，这样让用户也得不到体验了。

航班锁定状态是指航空公司或机场管理部门已经确认并确认了一架飞机在某个时间段内的起飞或降落时刻，并将其在系统中进行了登记和记录。这种状态可以确保该航班在该时间段内有足够的机组人员和地面服务人员，并且可以得到运输和空域等资源的分配。此外，航班被锁定状态还可以确保顺利地协调航班与其他航班的排队、进出港口等操作，以提高航班的准确性和效率。

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