投诉快递驿站要打什么电话

投诉快递站可以拨打热线12305、12345或者12315进行相关投诉。投诉菜鸟驿站的有效途径是拨打小鸟驿站官方客服电话9519666或拨打热线12305、12315、12345。监察部门受理投诉后会查明情况。如果符合事实，轻则罚款，重则责令停业整顿。

1打快递的客服电话。

消费者发现快递存在服务质量问题、与快递发生经济纠纷、快递造成财产损失的，可以联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。

2联系“区号+12305”电话或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

国家邮政局是快递邮局的政府监管部门。如果用户已经向快递邮局投诉，但是邮局没有回复或者对解决方案不满意，可以向邮局投诉。

3拨打12315消费者投诉热线或通过“全国12315平台”进行投诉。

用户和快递站之间是消费交易关系，也就是说如果是快递站的服务质量问题，可以投诉到12315。

4拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

2022年起，国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线，并入12345市民服务热线，消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。

5通过“邮政消费投诉”官方微信微信官方账号向快递站投诉。

“邮政消费投诉”微信微信官方账号为消费者提供综合投诉服务，由国家邮政局运营管理。任何与快递相关的问题都可以在这里投诉。

快递是什么？

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

11185是中国邮政的客服电话。

11185是中国邮政的客服电话，与别的快递公司不通用，如果想要投诉某个快递公司，建议去该快递公司的官网获取它的客服电话，不同快递公司，客服电话不一样。

11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码，可以提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。如果是EMS客户，无论在哪个城市，只要拨打当地的11185客服电话便可以享受到及时、快捷、方便的EMS服务。

我国快递公司很多，可能有十几个，中国邮政只是其中一个，不同快递公司的客服电话不是一致的。中通快递投诉电话：95311，顺丰快递投诉电话：95338，韵达快递的投诉电话：95546，圆通快递投诉电话：95554，其它快递投诉大家可在其官网查询。

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