家里突然停电了怎么办

如您是广东电网公司的用电客户，出现一户停电，

1如判断属于非欠费停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。

2如判断属于欠费停电，可缴清电费后通过支付宝关注并绑定“南方电网95598”生活号，进入“我的用电-欠费复电”或“欠费复电”>选择已绑定的需要办理复电的用电户>点击“申请复电”即可。（用户在缴清电费后可以提出复电申请，填写复电申请表单并提交，即可完成欠费复电的申请。）

通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”或“开始”，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。

如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。

希望我们的回答能对您有所帮助。

这不，最近一直下雨，我接到几位业主电话，说家里没电了，请帮忙找个电工，但是呢一般都是晚上10点后停电了

其它人家里有电，这会儿外面又下着雨，也暂时没办法安排电工去排查，就只能电话指挥了，能不能解决问题还得看运气

那咱遇到这种情况，如何找到原因解决问题呢，下面我把排除问题的方法写在下面，可以关注收藏，以备不时之需

重要提醒，小孩和一点儿都不懂的人不要轻易尝试，有触电风险！

1､首先咱们要去看看家里的总开关，打开空开箱，看看是不是有一些空气开关或者漏电开关跳闸了，如果是，需要按下开关上的「合闸前请按下 或 漏电提示」小按钮，合上跳闸的空气开关，如果都合上了;

家里有电了，那恭喜你，只是跳闸小问题，解决了。没电，请继续看

2､家里的闸都合上了，但还是没电，先确定表里有钱，如果有；我们就需要联系物业了，在咱室外的电表箱里面，还有一个总闸，如果通过物业打开并合上;

家里有电了，那恭喜你，解决了。没电，请继续看

3､家里的闸合不上，一合闸小按钮就跳出来，说明家里某处漏电，或者这个漏电开关坏了。遇到这种情况，这个漏电开关就不要合闸了，看看其它开关能否合上，如果可以，基本能保证家里部分线路有电，受影响会减少一些，待第二天专业电工排查或更换就行了；

总闸都合不上，或者合上了还是没电，请继续看

4､这种情况就只能接受家里没电了，找找家里备着的蜡烛，手电筒，克服一晚上。

当然还有其它偶然刚好遇到的情况，比如空开压线不牢，刚好室外电线过载，触点氧化，试了以上办法都不能解决，但由于需要接触开关的触点;

操作不当很可能触电，所以也就不推荐自己排除问题了，毕竟安全是最重要的，待专业人士上门维修更好。

如果不是打雷下雨天，家里停电了有哪些可以自行处理的技巧呢，结合客户致电，遇到的小问题，作一些解答：

一、平常家里用电都没问题，买了个新的家用电器（冰箱、空调、烤箱、空气净化机等等电器）插上电后家里插座就没电了；

遇到这种情况，首先我们要关掉总开关，再拆开对应的插座，看看是不是零线和地线（双色线）接反了，造成的漏电。或者这个插座的线路没压紧，导致的超负跳闸。

接正确后，先将电箱内所有开关关闭，再打开总闸，再依次打开其它的开关。（为什么要这样呢，因为如果先打开其它开关，再开总闸，万一接错了，跳闸就跳电表箱那个闸了，反而需要请物业增加麻烦）

二、平常家里用电都没问题，使用某个家用电器就跳闸；

排除一的接线错误和不可靠接线，不使用这个电器就不问题，那就是这个家电有漏电或者短路了，请不要再继续使用这个家电，将其送修好后再使用。

三、平常用得挺好的，空调多开两个，或者家里大功率设备多用一些，就跳闸部分空气开关，或者跳总闸了；

遇到这种情况，一般是电器功率过大，空气开关坏了或者超出功率了，需要更换稍大的空气开关。这里需要根据线路的大小配合适的空气开关，空气开关上有一个数据，家用的一般是C16 C32 C63 它们指的是额定电流，超过就会跳闸。

咱们家用电压一般为220V，可以算出分别对应的功率为35KW  7KW  138KW通过家电的额定功率相加可以算出，这组线路的功率，更换对应的空气开关即可（一般插座类换C32即可） 由于导线也有额定负载功率；

家用220V电压；

25平方线对应C16；

4平方和6平方线线对应C32; 

10平方线对应C63; 

如果发现空调线是25平方的，那就只有呵呵了；如果发现插座是25平方的，你可以减少插座线路大功率电器，将它插在厨卫线路解决，如果是中央空调外机用了小于空凋制热功率的线，也就只有呵呵了。

家里装修具体应该如何配线，私信我给你解答。

更换空气开关一定关闭总闸，参考原来接线，可靠接线，参照（一）的顺序合闸。

四、家里灯一闪一闪，或者感觉电器电压不够。比如电视机能打开，但抽油烟机和空调等打不开；

遇到这种情况，排除外部电路缺相后，可能是家里的空气开关接触不良导致的，或者是压线时刚好没压到线上，只是把螺丝拧紧了，线其实是刚好接触到触点。一般情况，关掉总闸将线压实即可解决；

五、家里停电，确认是没钱了；

手机缴费了但电费下发到表中需要2小时以内时间，咱们可以将电卡或者其它等大卡片插入电表读卡位置，启用透支10元电费，如果你家的电表不支持网上缴费，透支后请尽快购电并读卡充值。

停电的可能有许多以上只是列出了常见问题的解决办法，如果以上一二三四五，包括上面的1234都不能解决，请耐性等待专业人员维修。

希望以上能解你的燃眉之急，如果记不住，请关注并收藏，也可描述你遇到的问题，在公众号上留言，我们会尽量为你解答。

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      1、家里突然停电当出现这种情况的时候，我们的第一步要做的事情就是，先检查下家里有没有哪里有焦糊味的地方，若是发现哪个插头有烧的时候，先把插头拔掉。

      2、再去家里面的电闸有没有跳闸，一般在入门的地方，若是发现自己家里的电闸跳了，把它送上去即可。

      3、若是家里的电闸送上去之后，还是没有电，你要想想家里的电费是不是没有交，想确定家里是不是因为电费没交而断的电，只需要到你们所在楼层的电表箱位置，看看你那一户(上面都会写的)的电表上有没有亮黄灯(显示的是跳闸)，若是家里没有跳闸，楼下总闸位置也没有跳闸，那就是因为电费没交，断电了。

      4、到你们这一栋楼的总闸位置，看看你那一户的闸是不是跳了，在你所住的楼层一楼(若是找不到联系物业)，你找下属于你们家的那个电闸，看看有没有跳闸，把他送上去即可，若是电闸门锁着的，可联系物业，让他们来开门就行了。

      5、电费交上之后还没有电，你找下电费单子，上面都会有负责你们这一楼的工作人员电话，打下电话，让他送电即可，一般你打了电话两分钟左右就会送电的。

      6、若是你家的电费单子弄丢了，也不要紧，到楼下看看可有其他家还没有取走的单子，上面都有电话的，打下就行了。

      7、日常生活中，用电一定要注意安全，俗话说的好水火电是无情的，若是家里有漏电，或者有电路烧着的情况下，一定要找专业的人士来处理。

您可拨打供电客服热线95598，该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。

建议先核实是您一户停电，还是附近一带停电，如果只有您一户停电，建议检查表后线路及开关是否有故障，如果是一带停电，一般是属于突发性故障，供电部门会在接到客户报障后迅速进行抢修。一般来说，停电分预安排停电、故障停电、欠费停电等情况。预安排停电、欠费停电都会有提前通知的。没收到通知有可能是您的手机号码没在供电企业进行登记接收停电信息，可以拨打95598供电服务热线进行登记。如果是故障停电，由于是突发性的，没办法提前通知。如果您是广东电网客户，您可手机关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击“我的用电”＞“停电/报修”＞\"查询其他停电信息\">选择“所属区域供电所”＞输入“验证码”即可查询停电信息。

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