职场具备的基本素质有哪些

职场具备的基本素质有哪些

职场具备的基本素质有哪些，在求职面试的过程中很容易碰到这些问题，完成本职工作才有其他进步的可能，如果没有一步步的学习深造就不会做出成绩，职场的基本素质也是难能可贵的，那么职场具备的基本素质有哪些？教你在职场站稳脚跟。

职场具备的基本素质有哪些1

1、着装整洁、个人卫生合格

这个都不能算作职场素质，应该是做人的素质。每天蓬头垢面出门、指甲里面都是污垢、身体有异味，如何让别人觉得你是个靠谱的人？千万不要跟我说，你不拘小节。不拘小节是谦词，别人可以给你面子这么说你，但你不能这么说自己。每天出门前，男士花十分钟打理一下自己，穿一身干净的衣服。你可以没有阿玛尼，穿地摊货都可以，关键是干净整洁。干净整洁、形象良好，马上可以让人对你的印象提高N个档次。

2、有正常的交流习惯

一个正常的交流习惯也是及其重要的。正常的交流习惯有如下五点：

不打断对方说话：这是对别人最基本的尊重，把话让别人讲完，也是最基本的礼貌。说话时，盯着对方的眼睛，眼神坚定，不飘忽：眼睛是心灵的窗户。跟人交流时，千万不要边说话，眼睛边四处看。要紧盯着对方的眼睛，如果你实在不好意思，可以盯着鼻梁看。盯着鼻梁，在对方看来也是盯着眼睛的，效果差不多。说话时，语气不拖拉：说话语气肯定，有自信，千万不要嗯嗯啊啊。没有小动作，但可以适当增加手势：抖腿、搓手、动手碰别人这都是不礼貌的习惯。交流时，不要有这些不良动作，但是可以适当增加手势，让你的交流更顺畅。表情放松，多一些微笑：不要将跟别人的交流搞得太过正式，放松一些，多一些微笑。3、准时，不迟到

一个没有时间观念的人，怎么可能做好事情？因此，面试不迟到、约会不迟到，这都是最基本的礼仪。而且，所有的面试、约会最好保证提前十分钟到达。

但是，万一发生了迟到的状况，怎么办？万一由于堵车等原因迟到，要立刻打电话联系对方，告知对方原因，并表示抱歉。

4、领导不下班，你也不走

对于初入职场的你来说，非常有必要让领导看到你的工作态度。你可以工作做的慢，但是态度必须端正，至少要让领导觉得你是可造之材而不是烂泥。

如果你的直接上级仍然在加班工作，你非常有必要保持同步。如果能帮上忙，可以上前问问有没有需要你做的事情。如果暂时帮不上忙，可以坐在电脑前学习一些专业性的知识。能做到这一点的人，其实真的不多。做到了，也基本就可以奠定你工作认真、愿意付出的`形象，为以后创造更多的机会打下基础。

5、和周围的同事打成一片

多跟同事交流、打成一片，是职场最基本的规矩。这在平时工作和休息时，一定要多注意不能落单。最典型的中午午餐时间，一定跟同事们一起吃饭，不要落单。

6、有困难，就马上寻求帮助

工作中遇到问题，自己通过查资料无法解决。立刻寻求同事帮忙，千万不要因为不好意思开口而耽误工作时间影响公司整体的工作进度。

7、有责任心、事情到我这里结束

基本的责任心及其重要！千万不要以分工清楚、不是我的事情作为推脱的借口。在大公司，分工过细是事实，但是你也经常需要参与工作之外的事情。在中小企业就更不用说了。事情到你这里，你能把他解决掉，本身就是能力的锻炼和提升，是让自己升值的机会。如果，你把它推脱开，不仅丧失了锻炼的机会，也让别人看到了你的态度，看清了你的前途。

8、学习的心态对待同事和上级、包容的心态对待同事和下级

“懂得配合才能有领导力、才能有协作力”，对待你的上级一定要抱着学习的态度。他能做到这个位置，肯定有过人之处、肯定有比你强的地方。把他这些优点学习到位，再进行改进，青出于蓝，你不就有机会了吗？

工作中，很多同事都会私下议论上级，觉得这个决定好傻、那个决定好呆。往往是由于下级和上级看问题的角度不一样导致的，“屁股决定脑袋”。那么，为什么不尝试配合一下领导的决定看看到底行不行呢？或者，你觉得确实有问题，完全可以私下跟领导说说你的感想。在企业中的人事关系要比政府关系简单的多，你私下有礼貌的提出来你的意见，往往还能博得上级的好感。

9、忠诚

如果你不忠于你的公司，私下贪污公款、私下为其他公司牟利。一旦有这些行为，基本上你就为人所不齿了。在公司你肯定不会有好的前途，其他公司看你这样，无非就是利用一下你，但绝对不可能重用你。

永远不要以自己的小聪明耍弄你的上级和你的同事，这个世界，智商都差不多，谁比谁笨呀？你可以蒙他一次，两次，不可能蒙他三次、四次。就像你考试作弊一样，自以为很聪明，但如果你坐在讲台上监考，你就明白，下面的动作一览无余，更多的时候，只是老师不愿意去把你拎出来而已。

所以，职场上，忠诚是人的最基本的素养。

10、办法总比问题多，积极的心态面对问题

工作中遇到问题，不要害怕。工作就是解决一个个问题呀！

既然是问题，就有应对的办法。想尽办法，总能解决。不要遇到问题就牢骚满腹：“完蛋了。这绝对不能解决”。发牢骚的人，在公司里面不仅毫无价值，而且是负价值。

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忠诚

对自己所在的团队与企业，首先要保证忠诚，站在老板的立场上思考问题。天天捉摸为公司挣钱，与老板分享你的想法，这样才能更好的发展。

敬业

工作的目的不仅仅是为了报酬，更多的是为客户提供超值的服务。并在完成工作后再休息。提高自己的敬业精神。

自动自发

凡事都要从自我做起，到我要做的程度，主动的做一些分外的事情，而不是等到老板安排的时候才做。

责任感

完成任务是一种责任，而不要想着这是在给别人工作，要本着为自己工作的思想做事情，并把每一件小事做好。

效率

和穷忙、瞎忙说拜拜，养成时刻提醒自己提高效率的习惯，任何事情不要拖拉。

团队合作

滴水融入大海，个人要融入到团队中。服从总体的安排，不当团队的短板，让自己的能力在团队中放大。

职场小贴士：

1、保持一颗求知的好奇心，体会工作的乐趣。

2、树立合理的人生目标，就会对工作产生激情。

3、对同事要诚实地对待对方，坦诚地表达自己的意见和建议。

4、团队齐合作，真正健康的心态应该包含合作。

5、控制情绪化，情绪化是影响职场晋升的重要因素。

岗位职业素养

岗位职业素养，职业道德修养是员工的道德素质，培养诚实，信用，合群的品格，坚韧顽强的意志，铸造积极健康，努力进取的精神等等。以下为大家分享岗位职业素养有哪些呢？

岗位职业素养1

职业素养概括的说包含以下4个方面：

1、职业道德

人们在职业生活中 应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围。

2、 职业思想(意识)

由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

3、 职业行为习惯

在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

4、职业技能

职业技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。

例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。

职业素养三大核心

1、职业信念：这是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业信念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的'职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。

2、职业知识技能：是做好一个职业应该具备的专业知识和能力，没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。

3、职业行为习惯：就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

员工必备的职业素养

1、学会迅速适应环境：善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。

2、像老板一样专注：作为一个一流的员工，应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！

3、化工作压力为动力：对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。

4、表现自己：善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够迅速脱颖而出。

5、低调做人，高调做事：工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。

6、设立工作目标，按计划执行：在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。

7、做一个时间管理高手：要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。

8、勇于承担责任：那些具有强烈责任感的员工才能在职场中具备更强的竞争力

岗位职业素养2

1、受教育程度。这点虽然有会让一部分人不舒服，但不得不说，受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育，也来自个人的努力自我教育，也就是知识面的提高。可以没有文凭，但必须拥有大量的知识。

2、职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣，就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作，很感兴趣，且努力往上发展的，才会成为职业素养里的一道风景。

3、职业道德。只有良好的职业道德，才会在职业里行走自如。品德的败坏，只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质，诚信，守信，等等各种综合的道德，才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。

4、职业技能。这点也是十分重要的，就是你对职业的掌握能力，也就是你所掌握的`某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上，处理问题的能力上，对于突发事件的应变能力上等等。

5、职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标，只有定下了目标，才会向那个目标迈进。如果你毫无目标，只是过一日算一日的话，自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此，想拥有好的职业素养，就得有一个好的职业目标。

岗位职业素养3

有明确的目标。

不管是在工作前还是工作后都要一个自己的目标，不管是小目标也好大目标也罢只要有使自己向前的动力就行，在工作前很多面试官都会问你的职业规划是什么，这是大目标，工作后每周的周计划，这是小目标。

要有时间观念。

在工作的时候最重要的一部分就是时间观念了，上班不要迟到，下班不要早退，在一小时里面就要干一小时的工作甚至更多，工作中不要拖拉。这样的好习惯对于领导还是对于自己都有很大的好处的。

要有团队意识。

不管是在哪里公司，都会有一个团队的，小团队也好大团队也罢，作为自己绝对不能独立出来，要时刻想着自己是这整体的一部分，干什么事情都是要团队意识，要为整个团队考虑。

有互助精神。

不管是在工作还是在生活都是要有互助精神的，邻里之间、朋友之间，工作中的同事之间，不管是谁遇到问题就尽量的去帮忙，因为你帮助别人别人才有可能去帮助你，只有你先奉献了才有可能得到回报。

学会交流。

在工作中一定要懂得的去交流，不要自己一头闷着去干自己的工作不与人交流，在工作中遇到了什么问题、或者遇到了什么有趣的事情都可以拿来与同事交流的，这样还能增强与同事之间的关系。

有创新观念。

发展源于创新，要想有发展就要一颗创新的头脑和思维，都很多东西都是需要创新的，有创新才会有发展才会有未来，为了自己的更好发展一定要具有创新的观念。

不断学习的精神。

俗话说活到老学到老，要养成不断学习的精神，因为就像大自然一样在随时的变化着，各种各样的事情也都要变化着，需要自己不断的学习才能跟的上时代不断变化的潮流。

要具备的职业素养

要具备的职业素养，现代职场压力越来越大，对于职场工作者职业素养的要求也在不断提升，对于这一现象和趋势，职场人需要不断提升自我以应对未来工作上的各种问题，下面介绍职场人要具备的职业素养。

要具备的职业素养1

一、敬业，用心做好在职的每一天

忠诚敬业是每一个人都应具备的职业素养，更是成功的基础，如果你能做到忠诚敬业，并把忠诚敬业变成自己的一种习惯，你一定会一步步走向事业的成功之巅。

著名管理大师艾柯卡，曾受命于福特汽车公司面临重重危机之时。他大刀阔斧进行改革，终于使福特汽车公司走出了危机。后来，福特汽车公司董事长小福特 却排挤艾柯卡，这使艾柯卡处于一种两难的境地。此时，艾柯卡却说：只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作。 尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司，但他仍然很欣慰自己为福特公司所做的一切。

艾柯卡说：无论我为哪一家公司服务，忠诚都是一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。正因为如此，艾柯卡不仅以他的管理能力更以他的人格魅力征服了众人。

有句古老的谚语说：我们都是习惯的产物，这种说法是千真万确的，因为所有的人都是遵从某种习惯来生活的。所以，每一位员工都需要注意以下几点，养成忠诚敬业的习惯。诚然，把忠诚敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易获得成功。

二、专业，让自己成为行业的尖兵

一个企业要想发展，离不开人的支撑，所以很多企业会提出以人为本的用人理念;而从从业者的角度而言，要真正的成为企业的必需人才，就必须能够达 到专业。

企业的发展需要人的支撑;而员工要想真正成为企业的主人与支撑，就必须不断的提升自身的职业修养，努力提升个人职业技能、将职业当做事业，最终通 过自我超越。

专业解决的是技能问题在个人职业素养的塑造中，专业是比较容易做到的，只要你谦虚就可以进步，为什么说谦虚使人进步呢主要原因在 于人谦虚的时候就可以看到他人的长处、就能正确的审视自己的不足;也就能够接受他人的建议与指导，这样就可以不断的实现自我提升。我曾经的领导告诉我 学习就是生产力，学习首要解决的问题就是本领恐慌问题!

当你专业以后就能够非常容易的胜任自己的工作!专业呢，也是在个人的职业素养中，最基本最 重要的东西。如果对本职工作不了解，不清楚，那么工作怎么展开都不知道。所以，专业，是每个职业人都要达到的，是个人的硬性指标。

三、勤奋，每天比别人多做一点点

麦蒂的天赋甚至超过了科比，但是他职业生涯的成就却远远无法与科比相比，很大程度上，是麦蒂自己挥霍、浪费了自己的天赋，让他的天赋未能在比赛里完 全展现出来，更没能将天赋与成功画上等号。爱迪生说：99%的汗水加1%的灵感等于成功。

有人问牛顿是怎么发现万有引力定律的，他回答：因为我一直都在想 这件事。上小学的时候，教室就有书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，所以纵观周围成功人士，那个不勤奋，那个不是把工作当成生活故勤奋是职业人成功的 基础。也是职业素养中的一个重要指标。

四、尽职，把分内的事情做得漂亮

在桑布恩先生出差的时候，联邦快运公司误投了他的一个包裹，给放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德发现他的'包裹送错了地方，并把它 捡起来，放到桑布恩的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，桑布恩先生，窃贼会时常窥视住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家， 那您可能就要身受其害了。

我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信件和报刊放到里面，别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件，我就搁在您房门 和屏栅门之间，从外面看不见，如果那里也放满了，我就把其他的留着，等您回来。 弗雷德的工作是那样的平凡，可是，他的这种敬业精神又是那样高尚。

在接 下来的10年里，桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟的，那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩 信箱里的邮刊一定是整齐的。弗雷德这种近乎完美的尽责敬业精神源自他对客户深深的责任感，正是这种责任感保证了他热情、周到、细致的服务，使他成为敬业精 神的象征，成为广大员工学习的楷模。

五、服从，对上级的命令绝对听从

任何人不得以任何理由或借口，都必须无条件的服从执行，这是执行规则最重要的理念。公司有规定的，必须严格按照规定执行;执行人对规定有意见的，也 必须先执行，执行后提出个人意见;然后通过公司的正常渠道进行意见传递。

公司没有规定的，按照公司的文化和价值观，并以公司利益最大化为目标，先把事情做 起来，然后再做汇报、建制度;在没有形成新的制度之前，服从是必须的。

六、守纪，把组织的制度视为天条

中国人对规则的认识往往是不深刻的。我们常常在小聪明的怂恿下，肆意篡改规则;更可怕的是多数人自以为是地改变规则后，因为结果不坏，于是得到 上司的认可甚至奖励，这样更强化了人们的投机取巧的意识。

社会上大量充斥潜规则、谋略、厚黑学的书籍，更加使得规则的严谨性受到挑战。作为一 个有职业素养的人，就应该把制度当成自己职场的行为准则，应为那是维系日常工作的基础。

七、有礼，保持恭谨谦和的低姿态

以学习的姿态示人，保持谦虚、务实、与尊重，职位再高、水平再高的人都会在你面前放下身架，乐于和你分享，贵人才会来到你的身边。谦虚有礼，不仅是 做人准则，在职场中应尤其注意。通过‘请教’，不仅仅了解到了公司项目操作的特点，更重要的是认识了很多同事，消除了他们的戒心，将来合作起来也更加顺 畅。

八、认真，把工作当作精密试验

工作是你自己的，不是老板的。只有认真工作，才对得起自己。假如由于员工的不认真，造成了企业的损失，而最后受到最大伤害的，正是员工自己。试想， 如果你为公司损失了这么大一笔财富，公司还能继续雇佣你吗因此，要培养严谨细致、认真负责的作风，坚决克服工作中马虎、粗枝大叶、不认真、不细致、不负 责的现象。

九、踏实，做事从不计较大小得失

职场中，只有埋头苦干的人，才能成就一番事业。自以为是、自高自大、不脚踏实地的人，再有才华、有天份，也很难有所成就。在工作中，做事心浮气躁， 只图一时热情，草率马虎的人，工作成绩原地踏步，甚至不断倒退。

能够踏实工作的人，他们会放弃那些高不可攀、不切实际的目标，不会凭借侥幸去瞎碰，而是认 认真真地走好每一步，踏踏实实地用好每一分钟，甘于从基础工作做起，在平凡中孕育和成就梦想。

他们甘于凡人小事，肯干肯学，多方向求教，他们出头较晚，却 在各种不同的职位上增长了见识，扩充了能力，学到了许多不同的知识。

保障良好的职业心态，踏踏实实工作是人生在世求得生存和发展的基本准则，可大多数的人都想快速发达，但是却不明白做一切事都必须老老实实地努力才能有所成就。只要还存有一点取巧、碰运气的心态，你就很难全力以赴。想一夜之间发达的梦想都是人们努力的绊脚石。

要具备的职业素养2

1、学会迅速适应环境：在就业形势越来越严重、竞争越来越激烈的当下，不能够迅速去适应环境现已成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的体现，具有这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。

2、化工作压力为动力：压力，是工作中的一种常态，对待压力，不行逃避，要以生动的心境去引导、去化解，并将压力转化为自个行进的动力。我们最出色的工作通常是在高压的情况下做出的，思想上的压力，乃至肉体上的痛苦都可能成为取得无量效果的兴奋剂。

3、像老板一样专注：作为一位一流的职员，不只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应当站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去用心做事，以实现个人的职场梦想与远大抱负！

4、低调做人，高调做事：工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；长于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自我，在“高调做事”中展示自我，这种适可而止的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平平，实则深邃的处世战略。低调做人，赢得好人缘做事要适当高调，将军必起于卒任。

5、善于展现自我：在职场中，默默无闻是一种缺少竞争力的体现，而那些善于展现自己的职工，却可以取得更多的自我展示机会。那些善于展现自我的职工是最具竞争力的职工，他们一般可以灵活的锋芒毕露。善于展现的人才有竞争力，掌握全部可以展现自我的机会，善于展现而非故意展现。

自动自觉的职工，善于随时预备去把握机会，持久保持主动自动的精力，并展示超乎他人要求的工作效果，他们头脑中时刻灌输着“自动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念，同时他们也具有“为了结束任务，可以打破全部惯例”的气势与判断力。明显，这类职工才能在职场中笑到最后。

要具备的职业素养3

职业素养的三大核心：

（一）职业心念

“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

（二）职业知识技能

“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。

所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。

中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。

各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。

（三）职业行为习惯

“职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

职业素质（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。\x0d\一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。\x0d\素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。\x0d\后天素质是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。\x0d\对素质的这种理解．主要包括以下三方面的内容：\x0d\1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。\x0d\2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。\x0d\3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。

职业应有的素养

职业应有的素养，在职场当中其实很多方面都是需要我们注意的，不单只是需要把本职工作做好，其他很多的地方也都是可以体现我们一个职业人的素养的，以下了解职业应有的素养。

职业应有的素养1

1、职业形象

包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。

2、时间观念

一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下几个方面：

遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。

上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。

工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。

下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。另外，如果是最后一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。

无法准时上班时，若是在前一天就知道，应该事先向上司说明，以取得谅解;若遇不可预知的意外情况，最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。

工作的需要，可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班;为了理清工作思路而在周末看书和思考;为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。

3、角色认知

对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。

4、沟通有效、回复及时

懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。

与主管沟通方面，应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通，尤其是工作思路，以便统一思路，提高效率。另外，懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。

内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。

外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。

对工作布置和工作交流，特别是以非面对面(MAIL)的方式，应尽快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种尊重。

5、注重原则，避免情绪化

处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。“善意的冲突是好的”!

6、同事交往、团队合作

简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。

7、全局观念

公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往还是比较紧急或重要的。

作为职业人就应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的`过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。

8、成本意识

为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。比如运用“8/2”法则，抓住重点事件投入资源。

9、心理素质

面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。

10、职业技能

这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率(绩效)。这些技能包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力，等等。

11、适应能力

理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。

12、职业道德

正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”--采购员索要回扣，无视产品质量;销售员私自跑单，中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠、、、 、、、

13、工作与生活

善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。

职业人的基本素养

1、加强学习、抓住中心、宁精勿杂、宁专勿多、细心细致、认真探索

2、努力工作、要有计划、有重点、有条理、有方向、有责任心

3、学做合一，要求注意时间和空间条件使之配合适学

4、要注意检讨自己和整理自己，要有发展和创造的思想心态

5、要与自己的、他人的一切不正确思想意识，必须原则坚决斗争，抗争到底

6、适当发展自己的长处，具体纠正自己的短处

7、永远不与群体和社会隔离，向社会学习并帮助他们的注意、调研、遵守纪律、倡导和谐

8、健全的身体，保持合理的规律生活，因为这是我们的物质基础

9、学会礼仪、追求爱心、创造感恩

职业人的工作素养

一、汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易!老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

二、请示工作说方案

不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

三、总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

四、布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

五、关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

六、交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

职业应有的素养2

职业素养不高你再怎么也飞不高

一、“我知礼吗？”

孔子曰：“不学礼，无以立”，不学礼怎么做人？这个道理我们是懂的，但在日常交往中往往忽视了一些小细节，从而让对方觉得“无礼”。

例如：不回电话，不回信息，不少人总以“没看到”、“没时间”为理由对他人的来电、来信没有一个收尾，虽然，不回应对方都会有自己的想法和自由，但从“礼”来说，这是不可取的。又例如：有些人以为“言简意赅”就是证明自己利索、简洁的风格，其实真不然。坦若简短得连意思都表达不清楚，这岂不是顾此失彼之举吗？

另外，在行文中，也有不少年轻的朋友喜欢用网络语言，这无可厚非，但词不达意、无尊无卑、没大没小，这又怎么说呢？特别是与初次相识的长辈发信息时，也“敢”用“你”而不懂用“您”的人，他人又如何认同你懂礼呢？又怎么会想和你交往，帮助你呢？

说到这里，不得不提一下那些总想在行业里、公司里充“牛”、装“老大”的人。从心理学的角度来看，很多时候正是因为有这种潜意识的存在，在人际交往中很容易就会有“无礼”的表现。例如，对认为不如自己或职位低于自己的人表现出“爱理爱不理”，甚至以为他人对自己礼貌、客气是应该的。

另外一方面，有些人也认为，对他人礼貌、尊重就是否定了自己“牛”，面对他人时总装出一副不屑的样子，说活做事也无礼无节。不得不说，这种思想真的害人，须知，礼贤下士才是真君子，知礼知言才是真正的强大，礼尚往来才是交往的基础。

苏联乌克兰作家冈察尔曾说“礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西”，外国人尚且能够明白“礼”的意义，我们做为礼仪之邦的人民又做到多少呢？要“知礼”的地方很多，我们还是要不断地学习和养成。

二、“我守信吗？”

古今中外，关于“信用”的格言不计其数，关于“讲信用”的故事也是举不胜举。常挂在我们口头上的“一言既出，驷马难追”正是我们男子汉应有的重要素养。莎士比亚也曾说过“失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己”，这是一句足以让我们认知信用何等重要的名言。然而，在我们美业人身上，这种品质又究竟有多少呢？

有些人说“美业里忽悠的人太多”，从厂家“忽悠”代理商，代理商“忽悠”店家，店家“忽悠”客人；从老板“忽悠”操盘手，操盘手“忽悠”员工，员工“忽悠”客人……，这种说法和恶性循环的结果，让同是美业人的我倍感汗颜。但静思一下，这种论调不无根据。

就此，本人想和诸位美业人一起躬身自省，被定义为“忽悠”，我们究竟做错了什么，原因在哪？以我所见，我们是不是在承诺、信用方面出了问题，伤了别人的心。是不是没有“言必信，行必果”？

我想说，我们大部份美业人还是守信用的，但在日常的工作中，缺失信用的也是屡见不鲜。答应员工工资、提成的没对现；答应老板业绩的没对现；

答应代理商的发货期、配送、支持的没对现；答应供应商、服务商付款时间的没对现；承诺客人产品效果的没实现等等，不是不存在。

说到信用，顺便提一下“守时”、“守约”的问题。战国时期的庄子，在其遴选人才的“九征法”中就有对“守时守信”的测评------“急与之期而观其信”，即仓促与考察对象约定时间，来观察他的守信程度。古代交通不发达，因此“急与之期”，再看他能不能按时赴约，是检测个人信用的一种方法。

然而，在职场中，不少朋友却忽略了“守时”，例如：约好见面时间不准时到或改期；约好完成时间不准时完成也不解说……。这些看似“小问题”却大大影响了自己的诚信，试想对方又怎会信任你或委以重职重任呢？

试问，我们有时是不是太过信口开河，为了暂时的利益或需要，先随口说说，有什么事以后再说？是不是合约精神太过缺失，只当空文一张？是不是无视自己所言所诺？若是如此，怎能走得远，飞得高呢？在职场中，与人以诚方能长久；商道酬信，不无道理。人之所助者，信也！

三、“我谦逊吗？”

记得在我小学课室里有一条标语，不管换什么内容都不会换它，那就是大家都熟悉的，出自毛泽东先生的一句话：“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，还有，在我们中学的语文课本里有一句出自《论语》的“满招损，谦受益”，这都表明一个众所周知的道理和一份劝诫——做人做事要谦逊。

谦逊如何使人得到进步，得到提升，得到人缘，得到实惠……,我就不再赘述了。

美业人都爱学习，这点值得肯定也是我们的骄傲。从学习的角度来看，除了自我在知识的海洋里畅游，除了通过工作中的所见所遇提升自己能力和修为外，美业人最爱的是通过“参加培训”、“听课”、“参加活动会议”来学习，这本来是好事，更是谦逊的一种表现。但由此引发的两个不谦逊的例子就出来了。

一是从“老师”层面来看，美业有个别老师为了自己的课程“好卖”，过份包装，夸大其词，夜郎自大，更有甚者抄袭别人的课程和模式，还冠以独创之名，这有失谦逊之本色。二是从“学生”层面来看，部份学生听完课以后，自认为懂了，再也听不进他人的提议，甚至以“老师”的口吻教育起他人。

这不仅是不谦逊的表现，更是影响企业发展的障碍，特别是某些老板们听完课回来以后，对公司员工的建议、思路、方案都持有质疑，结果必然导致“一叶障目，不见泰山”、“众叛亲离”。

俗话说得好“人外有人，天外有天”、“学海无涯”，越是成熟的稻穗，越懂得弯腰，越是智慧的老板，越懂得集众人之智。活到老学到老，谦逊是一辈子的修炼。

四、“我感恩吗？”

“我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱，我来自何方，情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输。感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己，感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。”

这首歌，是我刚入美业公司，在一次培训中听到的。第一次听时为之所感动，深知美业人的不容易，也意识到感恩对我们每个人是多么的重要。

感恩是永远的话题，更是静化心灵，鼓励自己，回馈他人的一种方式。在职场，我们要懂得感恩，感恩老板、感恩同事、感恩客户、感恩挫折……

这几年在人才测评时，听到最多的是：“我怎么怎么做，业绩就提升了……”、“老板如何如何不好……”、“他如何如何不行……”我在想：“难道公司的业绩都是你一个人的功劳吗？”没有老板、上下级的帮助与付出，没有这个平台，你又能做什么？再说，也是因为有了这份工作，你才有收入过了些日子。

另一面，在和一些老板聊天时，也会听到：“这个员工不行……”、“如果不是他操盘，公司业绩会怎样怎样……”我也在想：“难道错误都是他一个人的吗？”、“难道没有功劳，苦劳不是付出吗？”、“没有员工的存在和付出，你一个人玩得转吗？”

人总是习惯肯定自己否定他人，总是习惯以为只有自己在付出，别人没付出。企业是一个有机组合体，得与失，成与败，都要感恩出现在你身边的人和事，让我们学会感恩吧！

写到这，不知不觉地意识到自己还是做得很不够，自身素养仍需要不断提升。以上所述几点仅是素养中的沧海一粟，只为引发大家对职业素养的深思。如有失言或不妥，敬请包容。今日，就此搁笔，让我们一起互学互进，共同塑造“传播美丽的使者”吧！

职业应有的素养3

大学生个人简历要体现职业素养

在就业大环境形势严峻的背景下，不少大学生也对此有了清晰的认识，“既然暂时找不到好工作，那就趁这个时间好好提高自己的能力和水平”，一位苏州科技学院的应届生戚同学对记者说。在记者调查中欣喜发现，有75、7%的在苏大学毕业生，目前都参加了各种在校实践和职前培训来积极给自己充电。

而在职前培训中，关于如何填写一份让用人单位能印象深刻的简历，在其中不少同学看来“有点难度”。

针对这种情况，苏州某人力资本提升中心也在近期抽取了293份在苏大学毕业生的求职简历，逐份分析。结果发现，52、9%的简历均存在制作不严谨、格式不规范等明显的问题，33、1%的简历如同流水账，没有任何重点，专业性缺乏。

长期从事大学生就业工作的凌老师对记者说：“简历是大学生步入职场的第一块敲门砖。简历的好坏，是企业HR在筛选人才时决定是否给予面试机会的重要标准。然而，我们许多大学生并不知道的是，一般企业的HR阅读一份简历的平均时间只有15秒!而一旦遇上企业招聘忙季，许多简历在打开5秒钟后就会被HR关闭。”

为此，记者又向专业机构进行咨询，工作人员告诉记者，简历写作的专业性是一方面，另一方面大学生还需主动了解企业HR筛选简历的法则，在写简历的过程中才能做到有的放矢。同时，提出三条建议：简历要体现专业性，避免出现低级错误;简历信息要围绕企业HR筛选简历的法则;提升职业素养，提高简历含金量。

本职岗位应具备的专业素养

本职岗位应具备的专业素养，职业素养与我们职业的成功也是有着一定关联的，职业素养形成可谓当前职场的一大现象和趋势，这样才能立足于职场，下面看看本职岗位应具备的专业素养。

本职岗位应具备的专业素养1

1、思想道德素质。

近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文化的发展和进步。思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。毕竟人是社会的人，在企业的工作中更是如此。

所以，企业和单位在选拔录用毕业生时，对思想道德素质都会很在意。虽然这种素质很难准确测量，但是人的思想道德素质会体现在人的一言一行中，这也是面试的主要目的之一。

2、事业心和责任感

事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。

3、职业道德

体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。从业者必须对社会承担必要的职责，遵守职业道德，敬业、勤业。具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。在今天，敬业勤业更具有新的、丰富的内涵和标准。

不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为;相反，大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。

4、专业基础

随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。“万金油”式的人才已经不能满足市场的需求，只有拥有“一专多能”才能在求职过程中取胜。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。

基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。

5、学习能力

现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。有研究观点认为，一个大学毕业生在学校获得的知识只占一生工作所需知识的 10% ，其余需在毕业后的继续学习中不断获取。

6、人际交往能力

就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。大学毕业生应该积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，同时努力培养团队协作精神，这样才能逐步提高自己的人际交往能力。

7、吃苦精神

用人单位认为近年来所招大学生最缺乏的素质是实干精神，占50%以上 。现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的`。作为当代大学生，我们应从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。

8、创新精神

现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。信息时代是物资极弱的时代，非物资需求成为人类的重要需求，信息网络的全球架

构使人类生活的秩序和结构发生根本变化。人才，尤其是信息时代的人才，更需要创新精神。

9、身心素质

现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。用人单位都希望自己的员工能健康地为单位多做贡献，而不希望看到他们经常请病假。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。用人单位和大学生签订协议书之前，都会要求大学生提交身体检查报告，如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。

10、健康的心理

是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化;心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。

拓展阅读

市场与客户关注

理解、传达市场趋势。利用市场信息指导产品、市场营销和建立联盟等决策。了解文化，购买者的`价值观，经济现状和对业务结果能产生短期或长期影响的其他信息。

服务精神

即有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求，专注于如何发现并满足客户的需求。

价值导向

深入了解组织业务模式及产生价值的各项业务活动。懂得如何评估价值和利用价值标准完成业务决策。

业务和行业敏感度

对业务和行业趋势、有竞争力的最佳模式和最先进的技术有所了解。通过杂志、研讨会和标竿活动掌握业界最新动态。

关系建立

能与人建立或保持友好、互利、良好的关系及关系网。

与组织内外的同行和公认的专家建立和保持合作关系，以提高业务和行业知识，交流标竿数据，跟踪专业趋势和社会动态。

沟通

能够清晰地通过口头和书面表达、传递各种信息或意见，并快速识别信息中的要点。负责地进行沟通。以对方理解的方式，和同行及上下级客观地分享观点和信息，

组织理解力

理解和了解本公司或其它组织（客户组织、供货商组织等）权力关系的能力。包括能确认谁是真正的决策者、谁具有影响决策者能力的悟性。

外部能力

了解环境发生变化的重大关系， 了解和认识一个企业外部环境发生变化的意义的能力。

收集信息

由于潜在的好奇和愿望趋使想某些事、人或问题有更多的了解。即采用超出惯例或需要的办法达此目的。可以包括“挖出”信息或强压出确切的信息：通过提出一系列问题去分析矛盾，或为将来更大的机会、零散信息采取对情况非集中式的“扫描”方法。

本职岗位应具备的专业素养2

一、态度类

主动性：

就是要在工作中积极主动，包括积极的与上下级沟通、主动的订立计划、主动的了解客户需求等

团队协作：

没有完美的个人，只有完美的团队，要想成为优秀员工，必须学会与他人合作

二、技能类

人际交往技能：

包括与人沟通、建立关系、保持关系等方面的技能

专业技能：

就是完成工作职责的专业知识、技能等，需要在专业技能方面深入的研究和提升

三、知识类

业务知识：

成为优秀员工一定要懂业务知识，包括公司的产品知识、工艺流程、经营知识等。

综合知识：

包括财务基础知识、心理学基础知识、法律基础知识等

四、业绩类

就是需要在工作业绩方面取得良好的成绩。

本职岗位应具备的专业素养3

第一，忠诚；对企业的忠诚、对岗位的忠诚、对上级的忠诚。忠诚的员工，会站在老板和企业的角度去专注于工作，不会只为薪水而工作；有忠诚才会有责任感，再会有担当，当你全身心投入工作时候你就会成为一个优秀的员工；

第二，敬业；如果要把工作做好，那敬业是首要条件，如果专注于你的工作，你会为了工作克服困难，不会在工作中抱怨找借口，会想办法为达成工作目标而努力；把工作中的压力转化为动力，会为达成工作目标而兴奋，收获成就感，同时工作成果也会超过上级或者公司的预期；

第三，会做人；有一句说，要做事，先做人，良好的人品，是把做事做好前题，那种为了不达目的不择手段，有的人工作业绩也许会不错，但弄的人神共愤，部门之间，下级之间关系难相处，其实这不利于公司团队文化建设，他会在工作时选择最利于自已的一面，不会从大局出发，先择利于公司的一面。

第四，善于沟通；在职场上，沟通能力非常重要，在职场上哪些话可以讲，哪些不可以讲，在什么时间讲，这是沟通能力的体现；

员工应具备的基本素养

员工应具备的基本素养，现代职场压力越来越大，对于职场工作者职业素养的要求也在不断提升，对于这一现象和趋势，员工需要不断提升自我以应对未来工作上的各种问题，下面详细介绍员工应具备的基本素养。

员工应具备的基本素养1

一、做一个懂政治的人

政治是博大精深的， 一名优秀的员工， 要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出企业的发展看企业。首先，他要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重， 不计较个人得失。

其次， 要具有政治的敏锐性， 做到与时俱进，紧紧抓住社会政治、经济、文化的热点难点，并把他转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。再次，要树立终身学习的思想，不断读书看报。针对通信行业的报纸应该是每期必看的，要不断的吸收新的营养，随时掌握好最新的行业动态。

二、做一个精干的人

一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：

1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓” ，要做到有的放矢。

2、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。

3、行动的精干。行动的精干体现一个员工的工作素质和工作能力。需要高节奏的工作方式。 每个人都应该把 “说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功”二十字方针落到实处， 作为自己行为和工作的准则。

4、穿着要精干。一个人的穿着能够体现出一个人的精神面貌， 而每一个员工的精神面貌将直接反衬出企业文化。

三、做一个善于表现自己的人

要让你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能为集体做点什么，要给你周围得人带来快乐。优秀的员工不能默默无闻，要让你周围得人知道你，让大家注意你，做好这一点，要靠自己的言行来吸引别人，要靠自己的个人魅力来赢得大家的认可，要抓住机会表现自己。

四、做一个具有专业能力的人

优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。干什么吆喝什么。使工作开展的有声有色、风风火火。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。

五、做一个善于服务的人

人活着是为他人服务的，只有你心中装着他人，服务于他人，他人才能服务于你。光想着为自己考虑的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不让人尊敬的人。每一位员工要摆正自己的位置，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。

六、做一个十分敬业的人

敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业；在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的意义。只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。

员工素质的五个核心

在企业经营管理的过程中，对员工进行准确的素质结构分析是必须的，这也是制定企业技能培训方案的基本出发点。一般企业，对员工素质结构分析大致包括以下几个方面：

1、知识结构

对员工知识结构的分析，不但为了准确地制定培训方案，更为了充分地利用各种有效的资源，从而使得培训取得最大的经济效益。

从整个公司来说，我们需要知道公司各个文化层次的员工数目，特别是中层管理干部和业务骨干的文化层次，这是我们制定培训方案的基本依据。其中关键是要注意对于很多的干部，其在学校所学习的专业，在进入社会以后往往从事的却是另外一个行业，虽然每个人均有爱好问题，但是发掘员工在学校所掌握的知识和技术，却是不可以忽视的一个重要问题。

2、年龄结构

大多企业都希望自己的`员工整体年龄偏小，同时又具有一定的智慧和经验、性格稳重和谨慎等等。当然，这在现实中是不太可能的。而我们在进行培训时必须要注意到公司员工的年龄结构，因为有一个非常显然的现象是，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是一个比较关键的问题：

首先需要分析公司所设立的岗位的特点，再分析目前在岗干部的年龄特点，并根据在岗干部本身的特点来确定其所要接受培训的内容。或者按照公司整体发展要求来分析某一岗位的工作特点，根据合理的年龄搭配来决定岗位的培训内容。而培训的时候，进一步针对具体的人和具体的岗位，从根本上解决问题，使培训达到应有的效果。

3、部门结构

这是一个显然的问题，就是培训必须重视部门之间的区别，虽然企业一再地强调培训必须有针对性，可是培训的时候，由于没有整体的方案和合适的内容，大多数的培训流于形式，甚至出现除了生产部和市场部以外，其他部门的培训基本上是“一锅粥”。

为了克服这种问题，企业要在培训需求分析时，从部门结构上考虑：部门人员素质和部门工作性质之间的协调性；部门管理干部和部门工作重点之间的'整合性；在实际工作当中，部门工作的主要方向和目标的概率；部门人数和部门工作之间的有效性。从而分析部门工作中存在的主要问题在于部门之间协调？部门干部或者员工素质？或者是制度和工作程序方面？然后针对特定情况制定相关人员的培训方案和培训内容。

4、职务结构

根据技能培训的内在特点，在进行素质结构分析时，必须对公司整体的中层管理干部的结构进行详细的分析。这些分析的作用是：提高培训的针对性和目标性；制定培训内容的依据；站在整体公司的角度进行培训，减少或降低培训的随机性和零散性，从而提高培训的经济效益。

而在进行公司中层管理干部职务结构分析时，必须注意：针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作负荷度估算等；

在部门岗位分析的基础上，从公司整体的角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作负荷度估算、部门效益对公司整体效益影响的线性关系等。

5、性格结构

性格结构是一个很有趣的问题，但是几乎大多数的企业在培训时注意不到这点：培训必须就被培训者的性格进行分析并以此制定出特殊的培训方案。

当然，如果是大规模的新职员培训，这一点确实很难考虑。但是如果针对企业的中层管理干部和业务骨干的扩展培训，则完全有条件进行性格结构分析。通过这个分析，我们可能会发现很多之前忽视的问题。

培养新员工基本素质的重要性

1、明确培养新员工的重要性——做事与做人

培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。

问题是，遇到的上司及前辈会是什么样的人呢？对他们的成长是否有正面影响呢？或者，他们会完全被那些不称职的上司毁掉？

所以，培养新员工，有两点很关键。一是要交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里，克服潜意识里的自卑，获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交，知道新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。

新员工必须要尽早掌握这些准则，否则，随着年龄增大，改正不良习惯的时间就越长。所以，对于管理者来讲，素质培养是当仁不让的责任，这有助于新员工快速进入角色，掌握工作要领。

2、工作才是培训的真正开始——集体培训只不过是助跑

培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点，而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识，基本体验，以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的，由于培训是在不工作的状态下进行的，所以不能直接教会如何工作。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作，是一种辅助手段。

新员工培训实际上是从分配到工作岗位哪一天起，所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点，不能统一化，要因材施教，有教无类，而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。

所以，工作才是培训的真正开始。

3、做给他看的培养方法——不要把部下当帮手

管理者需要明白，什么都交给对方，就主观认为对方能做并让对方做，这是完全不靠谱的认知。作为管理者，在新人入司之初，首先应该做好示范，耐心说明方法，同时让本人尝试练习，做的好的地方不吝激励，应该改正的地方要提醒他。一句话，手把手，扶上马，送一程。

没有手把手地教，任新员工自由发挥，他们就会“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，没有取得成功，就容易失去自信，讨厌工作，从而不知不觉养成不良工作习惯。

要记住，下属不是跑腿的，毫无目的的工作安排，只是局限帮手，只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之，要做给他看，让他做，适度评价。

这种方式很重要，尤其在职场第一步。所以从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人，让他照着做，让他获得成功，增加自信。

4、明确指导责任人——可以同时培训两个人

新员工满怀希望进入公司，所以管理者要让其得到成长，不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制，明确一位指导新员工的责任人，让他对培养新员工负起责来。一般而言，新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1—3年工作经验的人。

新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作，让其试着做，并对其表现进行评价，反复过程，手把手教会。二是要仔细观察新员工的行为并发现问题，通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一，所以不要一口吃个胖子，坚持“一次改正一个问题”的原则，逐次改善提升。三是要打开新员工的心扉，倾听他所有的烦恼，并相应给出建设性意见。

不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人，否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通，所以要尽可能选择年龄相差不多的人。

同时必须要明白，培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训，这是挑战，也是学习成长，所以不能错过这个好机会。

5、确定新员工的培训流程——从整体性工作开始

要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念，反过来，要事前明确培训新员工的流程，流程清晰，步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一，但培养新员工是有一定程序的，一般会让他们大致做一遍部门的所有工作，了解相互的关系以及全体同事。

无论如何，要先做一些与整个工作相关的事情，不要一开始就单一局部。

要掌握培训流程的原则：从比较容易的工作开始到较难的工作；从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。一句话，要根据部门的工作内容，明确规定工作顺序。

作为管理者，要明确一个先后顺序，是大家对部门各个组的情况都有所了解，此时要逐一交叉替换指导责任人，不要单一限定。负责人增加了，也相当于扩大了培训的范围。

员工应具备的基本素养2

一、善于学习。

通过学习开阔视野，更新知识；通过学习增强法规意识，纪律观念，塑造健全人格；通过学习提高专业技能技巧，增强危机感、紧迫感；通过学习，丰富精神文化生活，从平淡中感受多彩和神奇。学习型员工造就学习型企业，学习型企业自然永立潮头，经得住风吹浪打。

二、敬业爱岗。

这是企业的立身之本，也是员工的衣食之源。一个企业，各人所从事的工作不同，环境待遇有别，有的岗位可能不对专业，离自己的期望值有一定距离。常言道：人心无足。任何企业、任何岗位不可能百分百让每个人都满意，这就需要我们眼睛向下，保持一种平常心态，主动适应，把自己的那份工作好，做出特色，让平凡成为不平凡。人人敬业爱岗了，企业的兴旺发达才有了根基和靠山，员工自身利益才有可能“水涨船高”。

三、团队与协作意识。

企业内部，部门不同，分工不同，宛如一部机器的各个零部件，只有互相协调，相互配合，才能正常运行，你打你的锣，我敲我的鼓，各自为政，是不能创造出“群体效应”的。

四、甘于平淡而又不乏进取。

在企业上班时间长了，有些人会感到单调乏味，特别是工作业绩上暂时得不到领导和同事的认可，个人能力特长甚至有时被埋没，光荣榜上的位置被稍次者占据……类似情况常使人陷入苦恼、自怨自艾的泥潭。这就需要正确对待名利、荣辱，自甘平凡，坚信是金子总有发光的一天，不断进取，积极工作，即使一辈子也是默无声息，那么，老来就会自豪地在心里对自己说：“我奋斗过，努力过，我问心无愧，我是企业的一部分。‘’

员工应具备的基本素养3

一、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。

二、 要热爱工作，追求卓越。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。

五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。

七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。

怎么观察员工的职业素质

员工的职业素质也极大 地决定着工作效率，员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品，品就是 员工与工作有关的社会属性，主要是指员工与工作有关的职业道德，中国育人 的标准就是德智体美劳，用人的标准就是德才兼备，考核人的标准就是德能勤绩，

质是指什么质是指与职业岗位有关的自然属性，是与职 业岗位相关的职业意识、知识、技能、智慧、资源等。员工的质是至关重要的，而 其中的职业意识是最重要的，

职业意识是什么呢就是指身处职业岗位上的人应 该知道自己该干什么和怎么干，这就是为什么大学生刚毕业的时候，不知道干什么 和怎么干的原因所在，因为他们从来没有参加过工作，所以不可能有较多的职业意 识。

有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关，一个 质地很好的员工， 其工作效率可能是一般员工的两倍、三倍、甚至10 倍以上，更重要的是工作的质量不一样，质地普通的员工在短时期内无论如何勤奋 和努力是不能赶上和超越质地很好的员工的。

布置同样的工作，质地优异的员工可 能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，一周后才完成了，而且工作质量 根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有七倍的差距，那 么同一岗位质地好的员工显然不可能有普通员工七倍的薪金待遇，更不用考量质的 差距了。

当然在长期平均思想的支配下，员工的待遇都差不多，自然那些质地优秀 的员工会逐渐流失了，沉淀下来质地一般的员工，但这些员工虽然职业道德很好， 非常勤奋努力，但企业的整体的工作效率低下。

破解办 法：培训和引进质地好的员工并举，适当拉开薪资差距。

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