销售流程分为几个步骤

1.做好预售准备。

二。建立信任感

3.找出客户的问题、需求和愿望。

四。塑造产品价值

动词 （verb的缩写）竞争对手分析

6.消除客户阻力点。

七。成交。

八。售后服务

九。请客户推荐。

让客户相信你，相信你推荐的产品，相信你给出的最优价格，是每个销售人员的梦想。减少对方在与客户沟通中产生的阻力，让客户少讨价还价，是每个销售人员的梦想。

而这一切在你看客户的第一眼就已经决定了。这里有一些建立信任感的小方法。

看着眼睛

每个人都希望在对方眼中看到友好、积极、自信的眼神。优秀的销售人员从第一次对视就告诉顾客“相信我，没有错”。

2.善于倾听

每个人都觉得自己是最重要的人，他的需求是不一样的，你我也不例外。大家回想一下。拿出合影。你判断这张照片好坏的第一标准是什么？我自己，如果你拍的好，别人拍的有点瑕疵，我们会觉得这张照片还可以。如果你拍了一张很差的照片，不管在别的地方拍得多好，大多数人的第一反应都是:赶紧删了。所以多听听。如何成为听力专家？贾个人微信:wenjuanxiea交流，共同成长。

赞美

每个人都喜欢别人的肯定。在沟通中，你可以找出更多客户引以为豪的点，以及实事求是的优点。给予赞美，你会发现你肯定的客户越多，客户肯定你的也就越多。但请记住“真诚”二字，以免引起反感。

4.不断地认同顾客

每个人都认为自己很重要，所以我们应该不断地认同客户所说的话。如果客户说错了，或者他的观点对你不利，不要直接反驳。我们可以巧妙地表达我们的观点并引导客户。

比如案例法:是的，我们的一个客户昨天也有同样的感觉，后来通过沟通才发现...