浦发银行缴费

浦发信用卡客服电话（浦发银行信用卡每月扣费）

河北李先生质疑私自扣信用卡费用。他在与浦发银行交涉时，亲友接到浦发银行信用卡工作人员的催债电话。5月8日，《吉姆新闻》报道了此事()后，引起了广泛关注。记者进一步采访了解到，近日，投诉浦发银行信用卡私自扣款的用户并非个案。

月租费扣费投诉并非个例。

5月8日，《吉姆新闻》报道李先生的遭遇后，截至今日，浦发银行信用卡中心仍未对此事做出回应。记者梳理发现，大量持卡人在微博、黑猫投诉平台都遇到过类似问题。

网友“抱栗子”发微博称，浦发银行信用卡私自扣费，每月不仔细对账。根据看不到的事实，打客服投诉后，没有处理，并提供了被扣20元的截图。这项业务名为“免还款”，与本报此前报道的李先生扣款业务相同。提醒其他用户每月仔细检查他们的帐户详细信息。

另有微博网友反映，浦发银行莫名其妙向她收取了7个月的28元费用，每月共计196元。银行声称业务是她还款时开通的。经过查询，她发现每月25号都没有收到交易提醒。她质疑为什么不推送交易提醒，为什么扣款业务甚至不需要输入交易密码。该行客服称，9月25日和10月20日曾短信提醒过她，她提供的当日手机短信截图显示，她并未收到提醒。

降低使用费收入的增长

在黑猫投诉平台上，浦发银行信用卡的投诉量有所上升。截至5月9日上午，浦发银行信用卡投诉12511件，已完成投诉11259件。投诉集中在浦发信用卡捆绑服务、私自扣费、私自打折、涉嫌暴力催收等方面。其中，普遍反映的扣费服务有“小普无忧电话医生”、“玩遍全球”、“不还款”、“不偷不刷到极致”等。每个项目每个月会扣8元到28元。此前，北京青年报等媒体也对此进行了报道。

持卡人投诉时表示浦发银行未经其许可擅自开通，要求银行提供开通录音。工作人员没有提供，只是说要客户同意才能开。在黑猫投诉平台上，其他银行的投诉也只是几百到几千不等，问题多是持卡人逾期后对银行催收、协商、减免不满意。

上海浦东发展银行信用卡中心成立于2004年1月。是浦发银行的直属机构，专门从事信用卡业务。是国内最早获得金融牌照的信用卡中心之一。公开资料显示，2019年末和2020年末，浦发银行信用卡流通卡数量分别为4399.08万张和4372.22万张；信用卡流通户数分别为3201.94万户和3157.4万户，均出现环比下降。去年浦发银行银行卡手续费收入145.28亿元，比2019年增加17.86亿元，同比增长14%。