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如何在电话上与客户沟通简介:打电话之前,要做好准备。如果我们感到不确定,我们应该起草一份草案。首先,我们应该遵循沟通的三个要素:1。我是谁?2.我打电话的目的是什么?3.客户可能会问什么问题?我应该如何处理他们?如何在电话中与客户沟通[图]虽然这三个要素很重要,但不建议打开。
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