平安车险客服小时电话号码余家险企排查保单，中国平安正核实起报案，小时理赔

平安车险客服24小时电话号码:10余家险企排查MU5735保单，中国平安正核实4起报案，24小时理赔

针对波音客机MU5735坠毁事件，东航3月21日晚间发布公告称，3月21日，该公司旗下东航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明至广州航班任务时，在广西空梧州失联。目前，已经确认飞机坠毁。机上共有132人，包括123名乘客和9名机组人员。飞机失事后，公司高度重视，立即启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并开通家属紧急救助专线4008495530。飞机失事原因仍在调查中，公司将积极配合相关调查。我们向在这次空难中遇难的乘客和机组人员表示深切的哀悼。

(来源:东航公告截图)

在各方关注事件进展的同时，各保险公司也在第一时间启动了客户调查。

时代财经注意到十多家保险公司，包括平安、中国人寿、长城人寿、国联人寿、太平人寿等。，都在第一时间进行了客户筛选。业内人士指出，相关保险赔付可能涉及飞机险、责任险、航空空意外险等。

针对此次事故，各保险公司在应急预案中均表示将简化理赔申请材料，开通24小时理赔报案和咨询服务，并密切关注事故进展。时代财经梳理发现，不同家庭在具体措施上略有差异。

3月21日晚，中国人寿相关人士回复时代财经，称公司尽快启动重大突发事件应急预案，总公司和分公司立即开展客户排查、险情救援等相关工作。这些措施包括积极全面寻找客户，积极协助政府部门和相关单位开展客户出险情况的慰问和调查，多渠道、全天候受理报案，出险客户家属提供关系证明和账户信息理赔，无需提供其他资料。

平安相关人士晚间告诉时代财经记者，他们已经查看了保险单，正在紧急核查机上人员信息。

随后，中国平安在官方微信官方账号发文称，截至3月21日下午18: 30，中国平安已接到4起客户报案。其中，平安养老险接到两起客户报案，平安产险和平安健康险各接到一起报案。目前具体信息正在核实中。经初步调查，平安产险广东分公司联合投保了东航MU5735机身一切险和责任险，并将实时跟进事故处理进展。

长城人寿在官方微信官方账号发文，指出针对东航飞机事故紧急启动应急服务措施，其中提到要密切关注伤亡人员信息，查看政府及相关部门发布的伤亡人员名单，积极联系作为我司客户的人员或其家属，进行先行赔付。

国联人寿表示，将简化理赔申请手续，在不提供保单和无事故证明的情况下，对本次事故中的伤亡人员进行快速赔付，并提供紧急报案电话:18020500943、15895961987。

和泰人寿表示，通过客服电话400-666-5858和微信服务号全面受理客户举报和咨询，尊重客户及家属意愿，在客户受理的时间和方式上提供必要的理赔服务及其他协助。

太平人寿微信官方账号发文称，对于事故中遇险的客户，公司安排服务人员上门慰问，并先支付政府机关公布的遇难者姓名和身份，再补充材料。

太平财险还表示，成立了以太平财险分管理赔的领导为小组，总公司、车险理赔部、人身非车险部、广西分公司、云南分公司、广东分公司、上海分公司为小组成员的应急小组，全面部署整体理赔服务。

合众人寿表示，当我们的客户遇到危险时，他们将启动快速理赔绿色通道。客户无需提供保单即可直接申请理赔处理。

建信人寿表示，对于此次灾害脱险的客户，其所在医院范围不受保险合同限制，医疗取消自费就医和自费药品支付限制。

一般来说，航空空险包括意外身故或残疾险、意外医疗险和航空空延误险等。保费一般在20元-30元左右。中国平安官网显示，一款平安航空空的意外险保费最低0.2元起，保额在60万元至800万元之间。

根据中国民航局2006年发布的《国内航空公司空运输承运人赔偿责任限额规定》，每位旅客的赔偿责任限额为人民币40万元。每名旅客携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；旅客托运行李和运输物品的责任限额为每公斤人民币100元。

(来源:中国政府网)

据相关媒体统计，2000年，武汉空陷入困境，每人赔偿12.5万元；2002年大连空陷入困境，每人赔偿18.4万-19.4万元；2004年包头空困难，每人补偿21.1万元；2010年，宜春空陷入困境，每人赔付96万，为中国民航史上最高金额空。

资料来源:时代财经

原标题:10余家保险公司查MU5735保单。平安正在核实4起报案，开通24小时理赔。