有效的沟通技巧有哪三个,有效沟通的三个沟通技巧

沟通是什么(最有效的三个沟通技巧)

如果你看过关于“高情商沟通”的文章，相信你一定知道高情商沟通的特点。

换位思考、好好说话、保持尊重之类的方式，可以说每一本关于情商的书里都会提到。

问题是，你看看身边的传播专家，会发现他们虽然能做到这一点，但做的方式似乎和我们想象的不一样，从来没有书上说的那么死板。

为什么？因为那些优秀的交流者，他们对不同的谈话情境有着各种各样的行为反应。

所谓“多样的行为反应”是指根据自己面临的情况，有意识地采取对自己和他人最有利、最有效的沟通方式。

比如一个女生开玩笑的问你“你怎么到现在还没谈过恋爱？你是不是太直得女生都不喜欢？”

这个带点“挑衅”的笑话，按照普通人的反应方式，我们听到后肯定想反驳对方说:“你怎么能随便说别人是直男呢？你了解我吗？”

但显然，这种回应很容易将谈话气氛推向矛盾的临界点。毕竟对方只是在开玩笑。Baxter.com没必要这么严肃，尽管这个笑话一点也不好笑。

当然，有些人，被对方的气势所逼，也会支支吾吾的回答:“不！我怎么可能是直男？只是还没遇到合适的人！”

这种回答方式已经被交谈中的女生淹没了。可能在接下来的对话中你会一直跟着对方的节奏走，无法展现你的个人魅力。

如果这个女生是你喜欢的人，那么这两种回应方式都会给对方留下不好的印象。前者强在诚实坦率，后者弱在被动。

而真正的沟通高手往往会把自己的聊天姿势放在平等的位置，不会被对方的话语所压迫，也不会主动去压迫对方，然后选择一种对自己和他人都最有利最有效的沟通方式。

所以当一个女生问你“你为什么到现在还没谈过恋爱？你是不是太直了，不会被女生喜欢？”正确答案应该是这样的:

“可以这么说！如果我不是那么‘直’，我相信你也不会有机会坐在这里和我聊天！”

否认对方的问题听起来不那么“正常”，而是承认的方式和理由；你可以通过倾听来判断你是否真的承认了。这种回应可以最大限度地减少问题的“对抗感”，同时调动对方的情绪，占据主动，构建下一次聊天基础。

掌握这种交流方式并不容易。你需要熟练运用以下三种聊天技巧，才能成为高手。

有意识地选择句型回应的能力 如上所述，一个伟大的沟通者会知道如何根据当前的情况，有意识地采取对自己和他人最有利、最有效的沟通方式。

另一方面，那些沟通能力差的人，通常是靠本能“机械地、习惯性地”做出单一反应。不管你在什么样的场合，遇到什么样的人。

也就是说，他们对环境和聊天对象的适应能力往往较低，无法采取灵活的沟通方式。

因为一句话，通常会有一种或多种回应方式。采取哪种应对方式，要看当时的情况、环境、条件、对象。

比如，你参加别人的婚礼，祝福新郎新娘，他们礼貌地问你:“什么时候轮到你结婚？有什么打算吗？”

对于这个问题，无论你是想认真的回答，还是敷衍的回答，是肯定的回答，还是否定的回答，每个回答都会引出各种各样的回应方式。

比如你认真正面的回答，那么回应的方式就是:“大概明年吧！”然后就轮到你来参加我的婚礼了！”或者“我已经打算明年结婚了，所以我希望我现在能多接触你的幸福！"

但如果你不想回答这个问题，你当然不能只说“关你屁事！”或者“如果我结婚了呢？”只要你有点情商，就不会这样回答。

所以你会明白，Baxter.com不得不根据当时的环境和与对象的关系适当修改答案，比如:“我还不确定，到时候再想办法吧！”最重要的是现在祝你新婚快乐！"

这样，我们就可以处理过去的问题。

换句话说，沟通大师在选择沟通方式时，有三个判断因素:

1、现状；

2、自己达到的沟通目的；

3、对传播对象的认知；

对比文章开头的例子，女生问你为什么到现在还没谈过恋爱？很明显，现在的情况不允许你这么严肃直接的反驳对方。毕竟对方只是在“开玩笑”。

再者，和女生聊天的目的是看你们能不能建立更进一步的关系，一开始是不可能破坏这个机会的。最后，如果对方说这话的时候看起来没有那么恶意，那么你也不必表现出恶意。

这时候你需要选择既不贬低自己，又不迎合对方“挑衅”的回应方式，就像前面的例子。

这种有意识地选择适合应对的句型的能力，是成为一个好的沟通者的必要条件。平时私下里可以模拟自己在某些情境下，处理某些言语，以此来训练自己的反应能力。

随着时间的推移，你将能够把这种思维过程转变为条件反射的百特网的自然反映。

客气，但不会总是客气

很多人认为，所谓情商高的聊天，一定要有礼貌，乖巧，认真。

但是，正如我在文章开头所说的，那些说话硬朗的人，很少会给人这种彬彬有礼、规规矩矩、一本正经的感觉，而是在这些特点的基础上，会有一点点出格的表现。

也就是说，他们会有礼貌，但不总是那么有礼貌；规则，但不是如此的规则；很严重，但有时候没那么严重。

这些都是有点“跨界”的特点，你永远也不会发现这些“跨界”的行为在关于情商的书里是怎么表现出来的。

如果用一个词来概括这些“越界”行为，那就是“挑衅”。情商高的人，会在交流中适当加入一些看似“挑衅”的语句，让他们的谈话有波动，不会显得那么单调。

例如，一段没有加上“挑衅”的对话会这样说话:

你是做什么工作的？

B:我在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作，帮助企业用大数据分析业务运营。

A:真令人印象深刻！你工作多久了？

B:才两年啊！

A:挺好的！

可见这段对话一点也不觉得有感情，给不了人有趣的感觉。但如果能加上一些“挑衅”的特质，就不一样了。

你是做什么工作的？

B:我在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作，帮助企业用大数据分析业务运营。

真的吗？这听起来很棒，像这样！看来你做这份工作很久了！

B:两年了！

只有两年？我不信！你以前做过这方面的工作吗？

B:我实习过，所以接触过相关工作！

这段对话比上一段多了一点感情色彩，也是通过语言“挑衅”建构的心理感受。

所谓“挑衅”，就是用一些话来引起对方的情绪反应，比如反问、吐槽、刁难、开玩笑等。，让对方产生一定的心理感受。

并不是说所有的对话都要用这种方式。毕竟情商高的人，总会懂得结合现状和交流目的来构造对话。

但如果你知道如何让谈话变得有点挑衅性，激起对方的情绪，那么你的谈话会更“生气”和“有意义”，尤其是和女生交流的时候。比如:

女生:你今天在家做什么？

你:做点见不得人的事，比如睡觉。

女生:你哪里都没去吗？

你:我还能去哪里？你的心不允许我走进去！

女生:你今晚有空出来吗？我想请你吃饭。

你:没门！你邀请我去吃饭？不要以为你请我吃饭，我就愿意做你的备胎。请至少吃三顿饭。

女生:不是，只是我工作上遇到了麻烦，想和你聊聊！

你:谢谢你总是在我有问题的时候想起我！我以为我们的关系是建立在感情上的，没想到只是一场交易！

女生:到底能不能出？

你:可是我要自助餐啊！

为了更好的表现这种“挑衅”，这个例子有点夸张，每句话都在调动女生的情绪。当然，并不是每个人都喜欢并适合这种对话，但在对话中适当制造“冲突”可以让彼此的对话更加跌宕起伏，激发大家聊天的兴趣。

也就是说，高情商并不总是有礼貌的。只要在尊重的框架下适当允许对话做一些“出格”的事情，就能让对话变得有趣。

【/s2/】前提是你要懂得根据环境、情境、对象选择不同的“挑衅”句式，开适当的玩笑，不要过火。

构建平等的对话方式 不管我们是不是有意的，面对不同的人，我们都很容易不自觉地按照自己潜意识的习惯说话。

比如你遇到一个漂亮的女生，你潜意识里觉得对方的价值比你高，你比不上对方，那么你很容易采取“卑微”的方式和对方聊天。反之亦然。

真正情商高的做法是把自己放在一个平等的位置上，即使面对一些厉害的人，也要做到不卑不亢——当然这很难，但至少从句式的选择上可以尽量做到看起来不卑不亢。

举个例子，如果你是一名销售人员，去拜访一家公司的老板，如果你这样说:

“您好，李总经理，我是XXX公司的销售代表。终于见到你了，我真的很激动，因为我等这次见面已经很久了。我知道你在非常困难的情况下创立了XXX集团，用了30年的努力才取得今天的成就。你太神奇了，你是我的偶像！所以这一次，我是来问你相关合作事宜的。”

这并不是说没有，毕竟有些老板喜欢拍马屁。但这种看似虚伪的方式，也很难让别人对你留下好印象，你可能会觉得不真诚。

但如果你把自己放在一个平等的位置上，用不卑不亢的态度说话，人们会感觉好很多，比如:

“你好，李！我是XXX公司的销售代表。感谢您在百忙之中抽出时间接待我！实话告诉你，在我来拜访你之前，我已经听说了很多关于你的事情。我知道你在非常困难的情况下创立了XXX集团，用了30年的努力才取得现在的成绩。所以，今天我就和你简单谈一谈，看看我们公司和你们集团有没有空的合作空间。(介绍此次访问的目的，突出客户的兴趣)”

这是不是给人一种可以更好做生意的感觉？

也许这种平等的谈话态度，一次两次不会有什么效果，但是日积月累，就会塑造你是一个什么样的人。

试想一下，如果你追求一个女生，每次谈话都用那种“谦卑”的方式聊天，会不会给人一种“舔”的感觉？我相信没有人喜欢这样的姿态。

即使你相貌平平，平等交流，也能建立你独特的气质。一开始，对方可能不会因为你的外表而看重你，但是只要你保持这种礼貌、大方、自信、平等的态度，让对方捕捉到你身上这种温柔舒适的特质，之后他们一定会愿意慢慢接触你的。

否则，你越是掩盖自己的缺点，或者越是刻意去做一些事情来显示自己有能力、有本事，就很容易被别人说“丑人多作怪”。

所以，最好的办法就是从一开始就以一种“不卑不亢”的态度去构建一个平等的交流情境，这样就不会有人看不起谁，也不会有人看得起谁。

这就是和高情商高手交流的方式。

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