淘宝快递一直等待揽收多久算虚假发货（拼多多48小时不发货商家有什么惩罚？赔偿规则有哪些？）

淘宝快递一直等待揽收多久算虚假发货（拼多多48小时不发货商家有什么惩罚？赔偿规则有哪些？）

大家好，我是尚易客户服务外包公司的小艺。我专注于客服外包和店铺，以免下次找我。记得要注意。喜欢我的内容，就一定要喜欢+收藏！

开店的时候，想要店铺正常经营，需要遵守拼多多的规则。其中，平台对商家的发货速度有要求。比如，买家下了一般商品的订单后，就要尽快安排发货，最迟不能超过48小时。那么拼多多48小时不送业务怎么处罚呢？让我们来谈谈尚易客户服务的外包。

拼多多48小时不送业务怎么处罚？补偿规则是什么？

拼多多48小时不送业务怎么处罚？

一般来说，拼多多默认发货时间在48小时以内。如果卖家没有按照这个约定的时间发货，或者过了期限也没有看到发货记录，就会被判定为延期发货，延期发货会被罚3元无门槛券，相对来说比较少。

包裹配送超时是比较严重的一种，因为拼多多要求订单配送后24小时内必须更新包裹信息。如果包裹递送超时意味着已经超过24小时，可能会被判定为虚假递送，会被处以支付违约金，也会对店铺造成影响。

如果在运输过程中，物流信息没有在48小时内更新，就会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，店铺将受到二级限制，商品降级。如果加班订单很少，也不用太担心，但是有些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，对店报活动产生重大影响。

拼多多的未送达赔偿规则如下:

1.如果卖方逾期未交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有销售赠品的环节，没有明码标价，则按照拼多多客服的参考价格计算违约金。

3.买方成立后，除了向买方支付违约金外，卖方还需要向Pinduoduo.com支付同等金额的违约金。也就是说，买方投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买方，一份给Pinduoduo.com。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多不发货投诉的赔偿有一个计算公式，如下:

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买方发起投诉后，卖方未能手动介入拼多多网络，且在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

对于商家延迟发货或者不能按承诺发货，这些对于店铺经营都是非常不利的。所以拼多多商家在经营门店的时候，一定要注意物流问题。不能按时发货不仅会增加很多店家的负面评价，长此以往还会导致很多顾客流失。

我这里有这几年总结的各种客服信息和运营信息。有兴趣的可以私信我~