百万奢侈品在快递点浸水损毁

天气，这几年你经常会听到同一句话，“你永远不知道你的快递员在运输途中经历了什么”。的确，在快递运输过程中，有时候会出现一些意外，有利于火灾、恶劣天气等等。近日，一名女子投诉称，自己价值百万的奢侈品在快递点被水淹损坏。快递员说，因为没有价格保证，她每件要赔偿3000元。

数百万奢侈品在快递点被洪水损坏

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近日，消费者黄女士投诉称，其价值115万元的奢侈品因奥特莱斯进水受损。经过一年多的沟通，至今没有解决。

据媒体报道，去年7月29日，她通过申通快递了一批名牌箱包和服装。当时装了9个包裹，对应9个订单号，快递费用一共1500多元。但由于海南台风暴雨，快递网点存放的快件受损，损失50多万元。

问题发生后，双方约定将其运送到当地洗衣店清洗维修。有些衣服可以修补，但有些衣服很难保存。为了补救这些衣服，清洗费就要两万多元。

申通方面表示，因为没有价格保障，愿意每件快递赔偿3000元，而黄女士表示最低可以接受的赔偿是10万元。双方未能就赔偿金额达成一致。

快递货物损害赔偿有哪些规定？

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1.快递物品损坏赔偿标准:根据新邮政法，只能赔运费的三倍。

2.有些快递(物流)公司的运单上(背面)有发货条款，上面一般都会提到。据说运费是2-10倍，有的按照托运包裹的重量赔偿，比如每公斤20元等。不同的快递公司不一样。

3.很多快递公司还提供附加保险服务，分为保价和保险。保价就是保多少，赔多少。费率一般是货物价值的百分之几(1-5)，比较贵；该保险采用商业保险公司传统的运费险条款，费率为千分之几(1-8)，有一定比例的免赔额，即损失不全额赔付。

4.在快递业务中，对于真正需要保价的货物，大部分人使用的是保价。

根据《中华人民共和国邮政法》:

第四十五条邮政普遍服务范围内邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务范围以外的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件丢失是指邮件丢失、损毁或者遗失。第四十六条邮政企业对普通邮件的丢失不承担责任。但是，因邮政企业故意或者重大过失造成普通邮件损失的除外。第四十七条邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:

快递赔偿条例

(一)保价凭证邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；邮件发生部分损坏或者内件丢失的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过资费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的证明邮件文件中，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定的义务的，无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成给据邮件丢失的，邮政企业不承担责任:

(一)不可抗力，但因不可抗力造成保价邮件损失的除外；

(二)所寄货物的自然性质或者合理损耗；

(3)发送方和接收方的过错。

第四十九条用户投递挂号邮件后，国内邮件自投递之日起一年内，国际邮件自投递之日起一百八十日内，可以凭回执向邮政企业查询。查询国际邮件或者国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件，邮政企业应当自查询之日起六十日内将查询结果告知用户；对于其他邮件查询，邮政企业应当自查询之日起30日内将查询结果告知用户。检查期满未发现邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户未在本条第一款规定的查询期限内向邮政企业查询，又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。第五十条邮政汇款的汇款人可以自汇款之日起一年内凭收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查询期限届满未找到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款手续费。