李佳琦带货要求,李佳琦带货翻车被点名

双11带货不合规 李佳琦被点名

疫情推动了直播购物的爆发式发展，直播购物悄然成为全民讨论的话题。为了了解带货直播的真实情况，今年双11期间，浙江省消保委观察了双11五大知名平台的带货直播消费情况。

本次消费调查包括李佳琪、维娅、罗永浩、悉尼、利尔宝贝、帝汶小克拉兹等十大知名主播。共购买了80批商品，包括服装、鞋子、生鲜、玩具、电子商品等。，并委托第三方权威机构对产品质量、标识标签、理化指标等进行检测。按照国家标准。

刚刚，省消保委公布了本次消费观察的相关情况，并表示今天约谈了5家平台及相关主播。

检查中发现，省消保委部分主播存在夸大宣传、使用绝对化广告语言、相比其他平台少发漏发、发错尺寸、宣传与实物不符等问题。此外，两批新鲜食品被发现重量不足。

经检测发现，本次采购的80批次样品中，有29批次样品不符合国家标准，不符合率为36.25%。其中“三无”产品10个，“产品”不符合国家标准9个(4个“人身安全隐患”)，7个“材料”不符合国家标准(1个“假材料”)，3个“标签不合格”。

观察情况:

主播夸大宣传。

广告语言绝对化的现象依然存在。

双11期间，浙江省消保委对17位主播进行了观察，发现有5位主播存在夸大宣传、广告语言绝对化、与其他直播间比价等问题。比如帝汶小疯(粉丝数838.6w)在直播间带货时频繁提到其他平台，并声称自己价格低。在云韵直播间(粉丝数589w)，据说某品牌产品去年销量1亿，全网第一。具有抗衰老、美容保健等功能。，而且还频繁和其他直播间对比，说别的直播间卖68，自己直播间只要59。如果老板不同意这个价格，主播说差价自己补。在零食偏爱冰淇淋姐姐的店铺(粉丝数96.8W)直播间，主播在介绍产品时，做出起身拉下裤子拉链露出肚脐的不雅行为。另外，在荣威七号(小轩兄弟)(粉丝数84.7W)的直播间，没有按照消费者的要求展示完整的产品。

值得注意的是，本次检查发现多处问题，如缺毛、尺寸不对、实物与宣传不符等；水果的短缺和短缺也很常见。

北京市(杭)律师事务所律师张表示，关于主播的夸大宣传，《广告法》明确禁止使用“国家级”、“最高级别”、“最佳”等具有相同含义的广告用语。医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示疗效、安全性的断言或者保证，不得含有表示治愈率或者有效率的内容。同时明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。《价格法》第十四条规定，经营者不得从事下列不正当价格行为:利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

关于少发、缺发、尺寸不对、实物与宣传不符等问题，民法合同部分规定，经营者应当按照约定或者承诺，按时足额向消费者交付商品。商品少或者没有的，经营者应当按照消费者的要求及时补足，并承担相应的违约责任。《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《广告法》规定，广告内容应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。

测试情况:

三是商品质量不符合国家标准的问题较多。

在这次消费检查中，省消保委还以普通消费者的身份购买了80批次样品，发现双11直播时有很多“三无”产品。共检出10批次，占采购样品总数的8%。如在米卓曼(246w粉丝)直播间购买的某款内衣、内裤上未标注生产厂家名称和地址、产品名称、产品编号和规格、纤维成分和含量、保养方法、产品标准和安全类别，在智也行动(117w粉丝)直播间购买的某款大衣、马甲，不符合GB/T 5296.4-2012。在荣威7号(小轩兄弟)(84.7W粉丝)直播间购买的一款吸盘音响铭牌，无生产厂家或责任经销商的名称、商标或识别标志，无型号代码或型号，无电源性质标志，无额定电流或功耗，无标准要求，不符合GB8898-2011相关规定。在和菜儿直播间购买的一款暖手宝(粉丝118.5w)，被发现商品本体上无生产厂家或责任包销商的名称、商标或识别标志，无电器型号或序列号，不符合GB 4706.1-2005的相关规定。

此外，检出质量和材料成分不符合国家标准的产品16批次，占采购样品总数的20%。比如在利尔宝贝(拥有1554.3万粉丝)直播间购买的一款豆鞋，其鞋面的抗拉强度被检测为17 N/cm，而标准值≥70 N/cm(如果材料撕裂，不开缝，鞋面的抗拉强度≥30 N/cm)。在武吉家大码女装直播间买的一条裙子(粉丝574.2w)，号称“涤纶:70，羊毛:30”，检测结果却是“涤纶:100”，没有羊毛材质。在杨CC(粉丝数51.1w)直播间购买的一款筋膜枪，经检测发现电源适配器的保护阻抗由单一元件组成，不符合GB 4706.1-2005和GB 4706.10-2008的相关规定。

同时，在李佳琪(粉丝数:5645.2w)和大白兔(粉丝数:1053.4w)发现1个批次和2个批次商品标签不规范。

面试:

各平台给出初步整改方案。

省消保委将持续关注。

12月23日，浙江省消保委约谈5家平台及相关主播。

约谈会上，浙江省消保委逐一汇报了各平台、主播在体验和测试中发现的问题，法律专家进行点评，各平台对相关问题进行了说明。

据平台负责人介绍，存在问题隐患的产品已下架，相应商家已主动封存、返厂或销毁现有库存，不再进行二次销售。对于违规主播和商家，平台已经依规进行了处罚。同时，平台已联动商家做好售后保障计划。另一家平台负责人表示，已对所有涉事直播间进行7天停播，明确告知商家和主播违法原因，并警告其合法经营。同时下架不符合国家标准的相关产品，要求商家纠正违法行为。平台负责人还表示，涉事主播已被强制学习规则并参加考试，涉事商品已下架。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔立金表示，各网购平台和问题主播要对存在的问题有清醒的认识，主动作为，保持初心。平台的整改要做到态度、速度、力度“三位一体”，及时完善平台治理，有效提高商家和主播的违法成本，压实各方责任。各主播要加强培训学习，确保宣传真实合法。商家应充分保障消费者的知情权，并提供良好的售后服务。

针对各平台提及的自下架商品整改措施，浙江省消保委将持续关注，立即检查不符合国家标准的商品是否已全部下架平台，整改期间是否存在商品先下架再私自上架的情况。浙江省消保委将督促各平台对已销售给消费者的不符合国家标准的产品拿出切实可行的解决方案。最后，明确要求五家平台及相关主播在三个工作日内(即12月28日前)向浙江省消保委提交正式整改报告。