抖音小店好评率低怎么处理?如何获得更多好评?

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对于Tik Tok的卖家来说,关注和重视店铺评分肯定是必要的。如果店铺评分比较低,他们要及时想办法快速提高评分,但也需要提前了解店铺评分的相关规则。

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1、分析原因1.分析原因。

因为dsr每天都在更新,所以它的持续下降肯定是有原因的,所以你可以查看买家的评论、投诉、退货等。在过去的1~2个月里,逐一解决问题。

2.数据统计

要建立店铺动态评分监控表,每天对商品描述、服务态度、送货速度等数据进行统计。如果连续五天下跌,就要快速处理。

3.优化和好评

整改店铺,优化商品描述,不要夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快速物流,在约定时间内提高发货速度。

规则是什么?

DSR Tik Tok动态评分是对商品、商家服务质量和货运物流服务水平的描述。

每家店的起止评分为4.53分,顾客对商品的评价是逐步测量和评分的。所有顾客的恶意差评和五星好评的平均值就是该店今天的得分。

得分高于4的店面。5可以申请加入精选联盟,而分数低于4的。5可能被精选联盟封杀。

直到店铺评分在4.5以上,才可以再次申请精选联盟。如果店铺被封禁两次,精选联盟将不再给予申请资格。

如果店铺评分过低,服务平台会发出整改警告;分数低于4.0,服务平台将被封禁!

初始封禁可以申请【解除封禁】。

店铺第二次被封禁后,将一直被封禁,同名商品不能再次当选Tik Tok店的服务平台。

商家应时刻关注警告通知,收到警告后应及时提高其未满足要求的DSR/好评率。通知内容:由于店铺部分指标不符合考核标准,您的联盟权限已被关闭;

当指标达标后,可以再次申请联盟许可,关闭次数达到3次后不能再次申请开通;每个商家有3次机会。如果被系统关闭3次,商家将无法申请进入小店精选联盟。



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