欧莱雅面临的威胁,京东欧莱雅事件

央视网评“欧莱雅惹众怒” 该事件解决方案合理吗

网购，大家都想买到价格好的商品。当价格不合理时，消费者应该敢于维权。因为巴黎欧莱雅安瓿面膜的差价，欧莱雅客服回应“李佳琪说是低价吗？”引发众怒。17日晚，李佳琪和维雅双双宣布中止与欧莱雅的合作。

欧莱雅安瓿面膜溶液

据最新消息，已有超过2万人集体投诉欧莱雅“欺骗消费者”。事发后，欧莱雅为此道歉。央视评论称“欧莱雅惹众怒”。比道歉更重要的是行动。无论是考虑不周还是促销机制过于复杂，巴黎欧莱雅都应该尽快拿出解决方案，用商品补偿主播直播间的消费者，满足那些在官网直播间高门槛下单的消费者，挽回负面影响。

11月18日晚，巴黎欧莱雅官方微博提出了欧莱雅安瓿面膜的解决方案，提供两种优惠券。双11预售期间，累计购买安平面膜满999元且未领取999-200优惠券的消费者，提供200元无门槛优惠券；累计订单不足999元，提供两张499元的100元优惠券。很多网友对此并不认可。你觉得合理吗？